カスタマーサクセスエンジニア◆日本発のGPUクラウドの導入からALL支援！◆生成AIの社会実装を支えるエンジニア職
モルゲンロット株式会社 - あらゆる理想を計算力で実現し、人々の生活をより良いものにする
事業内容
計算力の可視化とシェアリングで、企業のイノベーションを支援します。AI時代を見据えた計算力の最適化・シェアリングで不足解消に貢献します。
仕事内容
・顧客への技術的ヒアリング、および当社製品の利用に関する案内・提案 ・当社製品の導入前後における顧客への技術サポート ・当社製品のPoC（概念実証）における特定顧客への技術サポート ・顧客からの技術的な問い合わせ対応、社内調整、解決策の提示 ・当社製品を利用中の顧客からの情報収集および分析、社内へのフィードバック ・技術記事執筆、ウェビナー・イベント登壇等による技術広報活動（適正に応じて）
募集背景
顧客企業ごとに環境や対応力に違いがあり、導入までに時間を要したり、 導入後の利活用が想定通りに進まないこともあるため、 その支援策として新たにカスタマーサクセスおよび人材の強化が必要になったため
配属部署
・営業本部（または技術本部）
概要
当社製品の導入を検討中、または利用中の顧客に対し、技術的な支援を行っていただきます。 顧客が直面する技術的課題の解決にとどまらず、自ら能動的に関与することで 当社製品の活用促進や成功体験の創出を図り、顧客との良好な関係を維持して、 当社の価値を提供し続けるのがミッションです。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区麹町4-4-3ピネックス麹町6階 【アクセス】 東京メトロ有楽町線 麴町駅 徒歩5分 JR中央・総武線 四ツ谷駅 徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、健康診断補助、裁量労働制、慶弔見舞金制度、SO付与制度
休日・休暇
休日：完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日休 休暇：年次有給休暇、夏季、年末年始、産前産後、育児、慶弔、介護
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