募集背景

カスタマーサクセスやコミュニティはまだ開拓されきっていないドメインであり、またそのあり方は企業/エンドユーザーにより多種多様です。よって正解がありません。加えて我々は国内のみならず海外にも進出し始めており、事業やプロダクトはより複雑性を増していきます。 我々のプロダクトマネージャーやアプリケーションエンジニアはこの複雑性に対処する必要があります。彼らが本質的な価値創出に注力できるようにするために、SREチームはインフラや開発環境の整備を行います。また、プロダクトの安定稼働への施策やセキュリティ上の問題の解消するために新たなメンバーを募集しています。

配属部署

Devチーム ※誠実で、人に向き合うことを大切にするメンバーが多く集まっています。これは開発者だけでなく、EM、PdMなども同様です。お互いに助け合い、目標を共にし、価値あるものを生み出すことができる環境です。

概要

現在、SREチームのメンバーは4名で、技術が好きなメンバーが集まっております。 各メンバーそれぞれが意欲的で様々な課題に積極的に取り組んでおります。決まったことがないケースが多く、試しながらあるべき姿を探索するケースが多いです。また、メンバー間では誰でも自由闊達に意見を交換できる土壌があります。 開発組織は成果を生み出す複数のストリームアラインドチームと、それを支えるSREチーム/QAチームから成り立っています。各ストリームアラインドチームにはPdMが所属していて、自分たちで探索と適応のサイクルを回せる状態になっています。そして、それらのチームを横断する形でエンジニアリングマネージャーが存在しています。また、テックリードには、自チーム以外にも横断的に課題解決をすることを期待しています。 【今後目指すこと】 ・技術の力でプロダクトを強くし、会社を成長させていくために、会社に対するエンジニアの比率を現在の25%から30%に増やしていきたいと考えております。 ・グローバルで通用するプロダクトを作っていくために、多様なメンバーと共にプロダクト作りに挑戦していきたいと考えております。 【一緒に働くエンジニアの特徴】 ・世の中に明確な市場がない領域にて、新たな価値を生み出していくことにやりがいを感じているメンバーが多いです。 ・チームには誠実で意欲の高いメンバーが多いです。率直に、非常にコミュニケーションが取りやすいです。

この仕事で得られるもの

▼技術的な面白さ 「マルチテナント型サービスであること」 「特定業務に限らないホリゾンタルSaaSであること」 「BtoBtoCサービスであること」 Communeはマルチテナント型であり、水平スケーリングや応用的なユーザー認証が必要です。また、特定の業務に限定されないホリゾンタルSaaSであるため、異なる業務における顧客のニーズの把握するためにデータに基づく意思決定が重要であったり、多岐にわたる業務に対応したシステムの高いカスタマイズ性が要求されたりします。さらに、BtoBtoCサービスであり、toB向け（ビジネスユーザー、コミュニティ運営者）とtoC向け（顧客の顧客、コミュニティメンバー）の両方の開発を行う必要があります。これは、toB SaaSとしてのビジネスでありながら、toCレベルのユーザー体験の作り込みが必要であり、品質保証の水準、仮説検証の方法、ユーザー体験の要求水準の違いを考慮する必要があります。

勤務地

【勤務地詳細】 東京本社：東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F 【アクセス】 不動前駅徒歩2分/五反田駅徒歩12分

待遇・福利厚生

社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） リファラルインセンティブ制度 健康診断、インフルエンザ予防接種 Communeをご契約頂いている企業様のサービス・商品購入の費用補助

休日・休暇

土日・祝日・慶弔休暇・年末年始/夏季休暇付与実績あり 年次有給休暇（法定通り入社半年経過時に10日付与） 入社時休暇（有給休暇として入社時に5日付与） シックリーブ（有給休暇として入社時より年あたり10日付与）