コミューン株式会社 - あらゆる組織とひとが融け合う未来をつくるために、顧客コミュニティサクセスプラットフォームの『Commune』を展開
◆コミュニティサクセスプラットフォーム『Commune』の提供/運営 自社に最適なコミュニティをノーコードで簡単に構築・運用でき、顧客とのコミュニケーションや社内・パートナーとのコミュニケーションのワンストップ化が可能です。コミュニティを通して、課題解決・利用度向上・ファン増加・エンゲージメント向上等を促し、企業の継続的な売上向上を実現します。 ◆顧客の見える化と効率的な支援活動を実現するカスタマーマネジメントツール『SuccessHub』の提供/運営 お客様の利用状況や健康状態を一元管理し、状況にあわせた個別最適なアクションを実行することで、効率的な支援活動を実現します。
下記業務内容を中心に、テックリードとして、サーバーサイドにおける技術領域をリードしていただくことを期待しております。 ・サーバーサイド領域における中心メンバーとして、機能開発、コードレビュー、テスト、リリースといった一連の開発プロセスの改善 ・RDBMSのパフォーマンスチューニング/システムアーキテクチャの設計 ・PO/技術戦略責任者と連携し、ユーザーへの提供価値を最大化させるための技術的な取り組みのリード ・持続可能的な組織を実現するためにメンバーに関わり、技術的な観点での育成支援 ・現在の状況を把握し、理想実現の為に技術的な意思決定 ・事業と技術を結びつけ、難度が高い課題を設定し技術の力で解決 向き合っている取り組み ・複雑なドメインに対するシステム設計への取り組み ・各企業のコミュニティ特性によってユーザーの質が変わるため、汎用的な機能開発の難易度・複雑性は高いプロダクトの実現 【技術スタック】 開発言語:TypeScript / Dart / Node.js(JavaScript) フレームワーク:Express./ React / Next.js / Flutter データベース:CloudSQL(MySQL 5.7) インフラ:GCP ソースコード管理:GitHub プロジェクト管理:Jira 情報共有ツール:Notion / Slack その他:Cypress / Jest / imgix / Fastly / Firebase / Github Copilot / Github Actions
募集背景
カスタマーサクセスやコミュニティはまだ開拓されきっていないドメインであり、またそのあり方は企業/エンドユーザーにより多種多様です。よって正解がありません。加えて我々は国内のみならず海外にも進出し始めており、事業やプロダクトはより複雑性を増していきます。 我々はこの複雑性に耐えうるコード/アーキテクチャを実現する必要があります。しかし今は理想に対して大きな乖離がある状態です。急成長する事業に耐えうるパフォーマンスの創出、マルチテナント型のアプリケーションの適切な運用等、サーバサイドを中心とした大きな課題が残っています。
配属部署
Devチーム ※誠実で、人に向き合うことを大切にするメンバーが多く集まっています。これは開発者だけでなく、EM、PdMなども同様です。お互いに助け合い、目標を共にし、価値あるものを生み出すことができる環境です。
概要
開発組織は成果を生み出す複数のストリームアラインドチームと、それを支えるSREチーム/QAチームから成り立っています。各ストリームアラインドチームにはPdMが所属していて、自分たちで探索と適応のサイクルを回せる状態になっています。そして、それらのチームを横断する形でエンジニアリングマネージャーが存在しています。また、テックリードには、自チーム以外にも横断的に課題解決をすることを期待しています。
この仕事で得られるもの
エンジニアとしての成長環境 チームやプロダクトにきちんと向き合うことができれば、個人の裁量の範囲内で設計や開発が行うことが可能です。また、スペシャリストとしてのキャリアパスが用意されており、技術的に難しい領域に挑戦する機会もあります。 科学されてこなかった市場でのプロダクト作りに挑戦できる 私たちはオンラインコミュニティというまだ在り方に正解のないドメインのプロダクトを開発しています。常に自分たちでプロダクトのあるべき姿を考える必要があります。プロダクトのあるべき姿が変化した場合、私たち組織や個人もプロダクトの開発に最適な形に変化していきます。 技術的な面白さ Communeはマルチテナント型であり、水平スケーリングや応用的なユーザー認証が必要です。また、特定の業務に限定されないホリゾンタルSaaSであるため、顧客のニーズの把握が難しく、データに基づいた意思決定が重要で、多岐にわたる業務を想定しているため、システムの高いカスタマイズ性が要求されます。さらに、toB SaaSとしてのビジネスでありながら、toCレベルのユーザー体験の作り込みが必要であり、品質保証の水準、仮説検証の方法、ユーザー体験の要求水準の違いを考慮する必要があります。
勤務地
【勤務地詳細】 東京本社:東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F 【アクセス】 不動前駅徒歩2分/五反田駅徒歩12分
待遇・福利厚生
社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) リファラルインセンティブ制度 健康診断、インフルエンザ予防接種 Communeをご契約頂いている企業様のサービス・商品購入の費用補助
休日・休暇
土日・祝日・慶弔休暇・年末年始/夏季休暇付与実績あり 年次有給休暇(法定通り入社半年経過時に10日付与) 入社時休暇(有給休暇として入社時に5日付与) シックリーブ(有給休暇として入社時より年あたり10日付与)
勤務時間
フレックス制度(コアタイム:11:00-16:00) ※リモート勤務可(月1日のオフィス出社日有)
雇用形態
正社員 試用期間3ヶ月 本採用時の条件変更なし
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