コミューン株式会社 - あらゆる組織とひとが融け合う未来をつくるために、顧客コミュニティサクセスプラットフォームの『Commune』を展開
◆コミュニティサクセスプラットフォーム『Commune』の提供/運営 自社に最適なコミュニティをノーコードで簡単に構築・運用でき、顧客とのコミュニケーションや社内・パートナーとのコミュニケーションのワンストップ化が可能です。コミュニティを通して、課題解決・利用度向上・ファン増加・エンゲージメント向上等を促し、企業の継続的な売上向上を実現します。 ◆顧客の見える化と効率的な支援活動を実現するカスタマーマネジメントツール『SuccessHub』の提供/運営 お客様の利用状況や健康状態を一元管理し、状況にあわせた個別最適なアクションを実行することで、効率的な支援活動を実現します。
新機能開発や既存機能開発、アプリのリプレイスをご経験や志向性に合わせて、下記業務をお任せします。 ・ Flutterを用いた機能開発 ・UI/UXを考慮したインターフェースの実装 ・パフォーマンス改善 ・技術的負債を解消するリファクタリング ・アーキテクチャ、フレームワークの選定/開発環境の整備 ・運用で生じる作業の自動化 上記業務に加え、ご経験によっては『事業と技術の紐付け/モバイル領域における中長期的な施策の戦略策定/周囲のチームとの連携/チームのリード』をお任せします。 今後挑戦していくこと ・UI/UXの改善 ・複数アプリの運用における体制の構築/効率化 ・アプリリリースの際の効率化 ・API連携の推進 ・ロードマップに連動した新機能開発 チームの特徴 ・毎日dairy meetingを行なっており、モバイルチーム内で知見のシェアを行うことで、メンバーの疑問点がなくなるように努めています。 ・エンジニア主体で技術的な課題について話し合う時間やペアプロの時間を必要に応じて設けています。 ・PdMと意思疎通を図りながら、モバイルアプリとしてあるべきを検討し、機能実装を進めています。 ・アーキテクチャやライブラリは、良いと思うものを検討して、導入・構築から取り組めています 【技術スタック】 開発言語:TypeScript / Dart / Node.js(JavaScript) フレームワーク:Express./ React / Next.js / Flutter データベース:CloudSQL(MySQL 5.7) インフラ:GCP ソースコード管理:GitHub プロジェクト管理:Jira 情報共有ツール:Notion / Slack その他:Cypress / Jest / imgix / Fastly / Firebase / Github Copilot / Github Actions
募集背景
カスタマーサクセスやコミュニティはまだ開拓されきっていないドメインであり、またそのあり方は企業/エンドユーザーにより多種多様です。よって正解がありません。加えて我々は国内のみならず海外にも進出し始めており、事業やプロダクトはより複雑性を増していきます。 この大きな挑戦の中で成果を上げるために重要なことは、顧客だけでなく「ユーザーのコミュニティ体験に向き合うこと」です。Communeが提供するコミュニティの多くでモバイルアプリの利用比率が高まっていくことが予想されており、モバイルアプリを通じて最適なアプリ体験を提供し、顧客やユーザーが得る価値を最大化させるためにメンバーを募集中です。
配属部署
Dev / モバイルチーム チーム構成 ・PdM 1名 ・モバイルエンジニア5名(正社員4名 + 業務委託1名) ・開発パートナー
概要
開発組織は成果を生み出す複数のストリームアラインドチームと、それを支えるSREチーム/QAチームから成り立っています。各ストリームアラインドチームにはPdMが所属していて、自分たちで探索と適応のサイクルを回せる状態になっています。そして、それらのチームを横断する形でエンジニアリングマネージャーが存在しています。また、テックリードには、自チーム以外にも横断的に課題解決をすることを期待しています。
この仕事で得られるもの
・10→100のフェーズでありながら、大きな裁量をもって動ける これは「常に本質を追い求める」という文化/価値観が非常に強く、常に変革が求められていることが理由にあります。我々はユーザー/顧客/組織に対して価値を提供できるのであれば、そのやり方を制限しません。入社時のキャリアをひた走るでも、キャリアチェンジするでも、それがあなたと企業の双方に意味のあるものであれば積極的に応援します。また、「与えられたタスク」ではなく「自ら立てた問い」に向き合うことが求められるため、チャレンジングな環境を通して成長することができます。 ・複雑なモバイルアプリ開発を通じて、取り組みがいのある課題に挑戦することができる マルチテナントやクライアント毎にアプリのデザインを設定できるなど、複雑な機能を持ったアプリケーション開発に取り組むことができます。また、個別クライアントごとのアプリも開発しており、発生する作業はまだまだ自動化の余地があり、その基盤構築にチャレンジも可能です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京本社:東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F 【アクセス】 不動前駅徒歩2分/五反田駅徒歩12分
待遇・福利厚生
社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) リファラルインセンティブ制度 健康診断、インフルエンザ予防接種 Communeをご契約頂いている企業様のサービス・商品購入の費用補助
休日・休暇
土日・祝日・慶弔休暇・年末年始/夏季休暇付与実績あり 年次有給休暇(法定通り入社半年経過時に10日付与) 入社時休暇(有給休暇として入社時に5日付与) シックリーブ(有給休暇として入社時より年あたり10日付与)
勤務時間
フレックス制度(コアタイム:11:00-16:00) ※リモート勤務可(月1日のオフィス出社日有)
雇用形態
正社員 試用期間3ヶ月 本採用時の条件変更なし
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