株式会社NextNinja - 「自社でできることは徹底して自社で」、自分たちでゲームをつくり世界中に届ける会社
NextNinjaは、ゲームサービスの企画・開発・運営をおこなう会社です。 【自社タイトル一覧】 ・『グランドサマナーズ(グラサマ)』(iOS / Android) ※世界35ヶ国で配信中 ・『東方LostWord(とうほうロストワード)』(iOS / Android) ※世界80ヶ国で配信中 ・『學園文豪ストレイドッグス』(iOS / Android) ・『銀魂 すまほ ばとるくろにくる』(iOS / Android) ・『KYUB(キューブ)』(Nintedo Switch / Xbox One) ・『五等分の花嫁アラーム』(iOS/Android) ・『かぐや様は告らせたいボイスアラーム』(iOS/Android) ・『ガールズ&パンツァー ボイスアラームです!』(iOS/Android)
◎急募!ゲームCS経験者求む!ソーシャルゲームのCS担当(二次対応)◎ リーダー候補として裁量を大きく持ってご活躍いただけます! 【概要】 弊社の運用中のタイトル、もしくは新規開発中のタイトルのCS業務をお任せいたします。 ※二次対応となります 一次対応チームは別にありますので、ここからエスカレーションされた案件をご対応いただきます。 またリーダー候補として、メンバーのとりまとめ、教育、SLA設計、一次CS外注会社の管理等も行っていただきます。 【具体的な内容】 ・運用タイトルのゲームに対してユーザーからのお問合せ対応 ・応対品質向上のための施策の企画立案と運用設計 ・お客さまの声を分析し、プロジェクトチームへの改善提案 ・CS業務各KPIのとりまとめ、メンバーのとりまとめ ・メンバー育成 ・SLA設計(新規タイトルの場合) ・一次CS外注会社の管理
募集背景
事業成長に伴う増員募集です。
配属部署
企画部
概要
合言葉は「自分たちでゲームを作って、自分たちでゲームを世界中に届ける」 ========== NextNinjaは、自社でゲームの企画からマーケティングまで一気通貫して行っている会社です。 代表(山岸)自らが企画、配信、マーケティングに携わっているので、実践的なノウハウが多数たまっています。 このノウハウを駆使して、日本だけでなく世界中に面白いゲームを届けています。 そして『お客様を楽しませるプロモーションをすること』を大切にしている会社でもあります。 楽しんでいただいた”体験”は心に残ります。 そしてその体験はまた何か面白いことをやってくれる、という期待につながります。 お互いに"資産"として残る、だから例え小さなプロモーションだったとしても、とても大切にしています。 もはやゲームだけではなく、ゲーム外でも喜んでいただけるものを提供していきたい、総合エンターテインメントとしてお客様に提供をしていく、それがNextNinjaです。 ========== ≪自社タイトル≫ ・『グランドサマナーズ(グラサマ)』(iOS / Android) ※世界35ヶ国で配信中 ・『東方LostWord(とうほうロストワード)』(iOS / Android) ※世界80ヶ国で配信中 ・『KYUB(キューブ)』(Nintedo Switch / Xbox One) ・『咲うアルスノトリア』(iOS/Android) ※ニトロプラス原作、本当の魔法を探すRPG ≪プロモーション事例≫ ★東方LostWordテーマ曲「ロストワードクロニカル」フルver. YouTubeにて540万再生突破!ゲームと合わせて大人気です!
この仕事で得られるもの
※基本的に土日祝はお休みなので、月-金でチームでスケジュールを確認しながら業務に当たっていただきます ※プロジェクトの開発チーム、運用チームとは部門の壁は一切ありませんので、気になる仕様確認や、プランナーさん、エンジニアさんとの連携でスムーズに業務に当たることが可能です ※ゲーム運営の縁の下の力持ちとして、お客様からはゲーム会社のお問い合わせ窓口としてとてもやりがいのある仕事になります! ※ゲームCSの経験のある方で、世界中にファンを持っているソーシャルゲームのCSとして活躍されたい方、ぜひNextNinjaにご応募ください!
勤務地
【勤務地詳細】 品川区西五反田八丁目3-16 西五反田8丁目ビル9F 【アクセス】 ■大崎広小路駅から徒歩4分 ■五反田駅から徒歩6分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ■通勤手当(月3万円まで) ■近距離手当制度(2km あるいは2駅圏内に限り月2万円) ■リモートワーク制度あり ※入社対応や各種書類の対応があるため、フルリモート制度ではございません
休日・休暇
年間休日120日以上 完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始休暇、慶弔休暇、夏季休暇(5日)、有給休暇(入社半年後10日付与、最大20日)
自社タイトル
・『グランドサマナーズ(グラサマ)』(iOS / Android) ※世界35ヶ国で配信中 ・『東方LostWord(とうほうロストワード)』(iOS / Android) ※世界80ヶ国で配信中 ・『KYUB(キューブ)』(Nintedo Switch / Xbox One) ・『咲うアルスノトリア』(iOS/Android) ※ニトロプラス原作、本当の魔法を探すRPG
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