▶カスタマープランナー（マネージャー候補）＠大阪◀成長と貢献をダイレクトに評価！独自プロダクトを支えるカスタマープランナー職

募集背景

■組織目標と募集背景 同社は現在IPOを目指しており、着実に準備を進めております。 カスタマーサクセス部：既存顧客の従業員加入率は71.2％を誇っていますが、満足することなくさらなる「顧客満足度の向上」と「利用促進」を図ります。 事業拡大のスピードを上げるため、「なぜ加入率が上がらないのか」をロジカルに分析し、「どうすれば上がるか」を企画・実行できる、高い熱意と柔軟な発想をもってJoinいただける方を募集します！ 事業拡大に向けて採用強化中です！

配属部署

■組織構成-カスタマープランナー課 人数：16名（女性10名｜男性6名） 中途入社比率：100％ 直近1年以内の入社：6名

概要

◆事業内容 ベター・プレイスは、福祉・医療業界に勤める180万人の方々の経済的不安を解決する「福祉はぐくみ企業年金基金」の導入コンサルティングをおこなっています。 特に現在は、社会に欠かせない仕事であるのに薄給が問題となっている保育や介護など“エッセンシャルワーカー”の方々が働く企業様を対象にサービス提供しています。 ◆はぐくみ基金（福祉はぐくみ企業年金基金）とは… 社会の発展を下支えする人たちの資産形成や福利厚生を支援するために、2018年に発足した新しい年金制度（確定給付企業年金）です。 本制度は【厚生労働大臣の認可】がなければ提供できないという大きな参入障壁を持ったサービスであり、我々はブルーオーシャンの中でサービスを拡充できています。 ◆導入実績（制度設立7年） 加入者数：8万人超 導入法人・事業所数：3,500社突破

この仕事で得られるもの

・業務フロー構築・仕組み化・採用・組織づくりなど、　多くの部署と関わり、幅広い領域の業務に携われる。 ・顧客の成功を第一に考えるCustomer Successの精神 ・誠実に顧客と向き合い、適切に価値提供ができるプロダクトづくりをしています。そのため、単なるサポート業務ではなく、問い合わせ対応をする中でプロダクトの改善要望や新サービスの提案等にも関われます。 ・権限委譲されていることも多く、業務裁量が大きく責任のある仕事に取り組むことで、ご自身の成長を実感できます。 ・エッセンシャルワーカーなど社会課題の中心にいらっしゃる方々への社会貢献 ・厚生労働省の認可が必要なサービスのため他社の参入障壁が高く、ブルーオーシャンなビジネス展開を経験できる

勤務地

【勤務地詳細】 ■大阪オフィス 大阪市北区堂島1-1-5 関電不動産梅田新道ビルB2F WORKING SWITCH ELK（エルク） 【アクセス】 ■大阪オフィス 京阪本線・Osaka Metro御堂筋線「淀屋橋」駅徒歩4分 京阪中之島線「大江橋 」駅徒歩3分 JR「北新地 」駅徒歩7分

待遇・福利厚生

■フレックス制度 コアタイム：10:00～16:00 フレキシブルタイム：5:00～10:00/16:00～22:00 ※フレキシブル中の中抜け可能 ※試用期間2ヶ月間は9:00～18:00固定時間制 ■テレワーク制度 現在週数回程度のテレワークを導入 ※試用期間2ヶ月間は原則出社 ■ベビーシッター・利⽤補助制度 お⼦さん（⼩学校卒業まで）の病気やケガ等でベビーシッターの利⽤が必要な場合、3,000円/⽇を上限として補助 ■出張中の補助 交通費/宿泊費/食事補助は会社が負担 ■確定給付企業年金／確定拠出企業年金 入社時から加入可能 ■社員持株会制度あり

休日・休暇

■休日・休暇 ・年間125日 ・完全週休2日制 ・土日祝休日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇（5日） ・育児休暇（取得実績あり） ■有給休暇 年間10日～20日 ※入社半年経過後に付与