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Foonz株式会社 - "コミュニケーションに無限の可能性を" ― 「提案力×IT」で自社CPaaSを展開するベンチャー企業

Foonz株式会社 求人画像1
【マネージャー】ITセールス・カスタマーサクセス
600万円〜1200万円
神奈川県
業界未経験歓迎, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

私たちFoonz株式会社は【コミュニケーションに無限の可能性を】というVisionを掲げ、コミュニケーションを軸にあらゆる営業支援事業を展開をしている企業です。 ・Communication Platform事業 自社CPaaSの開発から販売まで一気通貫 ・Communication Outsourcing事業 コミュニケーションのノウハウを活かし顧客の課題解決 ・Communication Infra事業 自社ブロードバンドの販売を通じて顧客のインターネットインフラを提供 当社にしか発揮出来ない唯一無二の挑戦を続け、顧客のニーズに「onする会社」を目指します。

仕事内容

今後の事業拡大や新規事業創出をしていく中で、営業組織の強化を図るべくメンバーの営業における教育や数値管理をメインにお任せいたします。 【職務内容】 ・組織のマネジメント、指導・教育 ・組織の活動のデータを分析、より効率的な営業活動の立案・設計・運用 ・マーケ、セールス、CS、ファイナンス と一気通貫した業務フローにおける、全体最適の把握とオペレーション設計 【ミッション】 ・部門として:売上げ利益率 ・営業組織として:リード数、商談数、契約数、成約数など 【商談手法】 7割:オンライン 3割:訪問(エンタープライズが多い傾向) 【クライアント】 7割:SMB(中小企業) 3割:エンタープライズ(大手企業) コールセンター、人材系企業が多いですが金融企業など幅広いクライアントからお引き合いをいただいております。

募集背景

現在のコロナ禍において、多くの企業が“営業のテレマーケティング化”へと移行し、当グループの製品もニーズが拡大しています! 今回はこの成長環境で、自社製品をご利用くださるユーザー企業のカスタマーサクセスを手がけるメンバーを増員募集します! 今後マネジメント職を目指すにあたり予算を使って体系的に管理していくノウハウがまだ備わっていない状態です。 メンバーがより営業としてのスキルアップを目指し、会社として更なる事業拡大を図るに当たり営業組織の教育体制が必要となっております。

配属部署

【組織構成】 ・プロダクト営業部 -営業本部長1名 -セールス3名 -カスタマーサクセス7名  それぞれSMBとエンタープライズでチームが分かれています。 ・プロダクト企画部 -OP推進 -プロモーション課 ・プロダクト開発部 -開発チーム -インフラチーム  

概要

私達は「コミュニケーションに無限の可能性を」をビジョンに掲げ3つの事業を展開しております。 Communication Platform事業ではコール業務効率化CTIツール、電話自動発信を行うオートコールツール、顧客情報をリアルタイムで情報共有ができる受電システム、既存のCRMやSFAに簡易CTIを付与することのできるアプリケーションなど4つのサブスクリプション型のサービスを販売から開発までワンストップで提供しております。 今回はその中でも2023年5月にリリースをした新サービス「ソクコム」に携わっていただきます! 【ソクコムとは?】 近年多様化しているコミュニケーション手法に沿った機能をワンプラットフォームで利用可能にしたオムニチャネル型コミュニケーションプラットフォームです。 従来の電話の発着信に加え、顧客データベースの中からどの顧客からの入電か瞬時に把握ができる「着信ポップアップ機能」や、OJTなどで活用される「モニタリング機能」、セキュリティ面を配慮した「番号マスキング機能(特許出願中)」など、コールセンターやコンタクトセンターで必要となる機能も搭載しています。

この仕事で得られるもの

営業本部長や取締役員、カスタマーサクセスなど営業経験をさらに伸ばしていくこともできます。 また、弊社のサービスはビジネスフォンをWeb化する音声系のサービスなので、ゆくゆくは世界にも目を向けることができます。 挑戦したい方を同社は応援する風土です!

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3 MMパークビル 11階 【アクセス】 みなとみらい線「みなとみらい駅」直結

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■昇給:年4回(一度の昇給で20名の昇進実績) ■賞与:業績連動型 年2回(4半期ごと計算、年2回支給) ■資格応援制度...受験料の100%を負担 ■住宅手当...家賃の半額、最大3万円/月を支給 ■交通費支給 ■結婚手当 ■子ども手当(1人1万円を毎月支給) ■慶弔見舞金 ■表彰式(年1回) ■各種社会保険完備 ■リファラル採用報奨金 ■ResortWorks…高級ホテル割引サービス ■インフルエンザ予防接種手当 ■Peak…毎週月曜ローソンのコーヒーが無料で飲めます ■MMオフィス会員特権…みなとみらい周辺の商業施設割引きサービス ※その他規定がございます

休日・休暇

<年間休日125日以上> ■完全週休2日制(土・日・祝日) ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇(取得実績あり) ■育児休暇(取得実績あり)

働く環境

【全社員の給与をオープンにしている結果主義の会社です!】 -毎月の評価面談  毎月必ず上長と面談を行います  ここでは定性面での評価を得ることができます -自社開発ならではの環境  開発エンジニアと密にコミュニケーションが取れるのでサービス改善がしやすいです -年功序列のない社風  若手もベテランも関係なく昇格昇給のチャンスがあります

既存サービス紹介

-Ever Call CTIと呼ばれるパソコンやシステムなどのコンピュータと電話を連携させる技術を用いたシステムです。 主にコールセンターで利用されており、自動発信の仕組みを用いて大量に発信し、営業効率を上げていきます。また、管理者の方が営業戦略を組みやすいように様々な分析機能などもついています。 -Ever Automation  電話の自動発信を行うオートコールシステムです。登録したリストへ一斉発信し、指定した音声を使ってシステムが応答することにより電話関連業務の自動化を実現します。催促や督促、アンケート調査、リマインド連絡、販促などに活用いただいております。 -Ever Office リアルタイムで情報共有ができる受電システムです。(主にCRMと呼ばれるものです) 電話と連動することで顧客情報の紐付けや通話履歴や通話録音の確認が可能です。顧客毎の対応管理や、細かい権限設定も可能です。

導入事例

全国の中小企業に対して、新卒採用のコンサルティングサービスを提供企業の事例。 採用説明会には、毎回500~600人ほどの応募があり、その方たちに対するリマインド等の電話連絡業務を、もっと短時間で円滑にできないか?という課題を抱える。 ◆導入前:600件のリストに対してスタッフが手動で電話がけ。工数がかかり他の業務を圧迫。 ◆導入後:電話業務が30時間から1時間へ。組織の成長に寄与する業務に時間を使えるように。

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