募集背景

事業発足による増員採用 コール業務効率化CTIツール「EverCall」を主軸に様々なサービスを展開して参りましたが、2022年はよりCX(Customer Experience)の高いサービスの開発すべく新プロジェクトが立ち上がりました！

配属部署

CTO：1名 開発エンジニア：15人 インフラエンジニア：4人 WEBデザイナー：1名 QAエンジニア：1人 ブリッジエンジニア：1人 開発エンジニアはプロダクトごとにチームが分かれております。 ※2022年6月現在

概要

「電話×IT」の領域で事業を展開するEverBank。私達は「"働く"が人生最高の時間になる」をビジョンに掲げ、コール業務効率化CTIツール、電話自動発信を行うオートコールツール、顧客情報をリアルタイムで情報共有ができる受電システム、既存のCRMやSFAに簡易CTIを付与することのできるアプリケーション、の3つのサブスクリプション型のサービスを運営しております。 # EverCall CTIと呼ばれるパソコンやシステムなどのコンピュータと電話を連携させる技術を用いたシステムです。 主にコールセンターで利用されており、自動発信の仕組みを用いて大量に発信し、営業効率を上げていきます。また、管理者の方が営業戦略を組みやすいように様々な分析機能などもついています。 # EverAutomation 電話の自動発信を行うオートコールシステムです。登録したリストへ一斉発信し、指定した音声を使ってシステムが応答することにより電話関連業務の自動化を実現します。催促や督促、アンケート調査、リマインド連絡、販促などに活用いただいております。 # EverOffice リアルタイムで情報共有ができる受電システムです。（主にCRMと呼ばれるものです） 電話と連動することで顧客情報の紐付けや通話履歴や通話録音の確認が可能です。顧客毎の対応管理や、細かい権限設定も可能です。

勤務地

【勤務地詳細】 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3 MMパークビル 11階 【アクセス】 みなとみらい線「みなとみらい駅」直結

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備 ■昇給：年4回(一度の昇給で20名の昇進実績) ■賞与：業績連動型　年2回(4半期ごと計算、年2回支給) ■住宅手当（上限3万円） ■交通費支給（上限3万/月） ■在宅勤務可　※規定あり ■インフルエンザ予防接種手当 ■表彰式　 ■社員旅行 ■幹部旅行 ■結婚手当 ■子ども手当 ■新入社員教育 ■階層別研修 ■目的別研修（ビジネスマナー・労働関係法規・リスクマネジメント・人事考課・チームビルディング）等

休日・休暇

＜年間休日125日以上＞ ■完全週休2日制（土・日・祝日） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり）