募集背景

お客様の満足度を高め、更なる売上につなげることをミッションに組織されているカスタマーサポートチームです。 カスタマーサポート業務だけでなく、スタッフ管理や他チームとの連携も行い、顧客生涯価値を上げることを追求する「攻めのカスタマーサポートチーム」を目指しております。 事業拡大に伴い、お客様の満足度と顧客生涯価値の追求を共に目指していただける方を新規採用する運びとなりました。

配属部署

プロダクト部カスタマーサポート課の配属となります。 【部署構成】 プロダクト部（部長1名） ┗コンテンツ課（課長1名／メンバー2名） ┗カスタマーサポート課（課長1名／メンバー1名／業務委託スタッフ18名）

概要

株式会社BLITZ Marketingは2011年12月創業のITベンチャー企業です。 WEBマーケティングやWEBブランディング事業といったWEB領域に特化した事業をメインに展開しており、企業文化としては「成長志向」と「新規性」が非常に高いことが上げられます。 私たちの仕事は創造性がなければどれも成り立たないので、どれもとてもクリエイティブなお仕事です。 反面とても地道でもあります。常に時代の中で革新的と言われる情報をキャッチし続け、価値を提供し続けていかなればいけません。 このような考え方から「マーケティングテクノロジーを駆使し、世界中の課題を最速で解決する」という企業理念が生まれました。 平均年齢28歳で構成されている当社は常に事業を拡張し続け、長年培ったマーケティングノウハウを元に、あらゆるテクノロジーの可能性を追求し続けていきます。

この仕事で得られるもの

【事業ミッション】 「日本の金融リテラシー向上に貢献する」 ・カスタマーサポート業務におけるチームマネジメント経験 ・組織体制の構築を1つずつ経験していくことができる ・大きな裁量を持つので、発信した意見が組織に反映されやすい ・金融や投資に関わる情報や、業務に関連する法律の知識が身に付く ▼他社にはない魅力▼ 弊社は「企画→コンテンツ制作→集客→販売→サポート」までを、全て一気通貫で行なっています。 所属先の課は最後の工程を一括して担当するため、全ての流れに精通して正しい知識を持つ必要があります。 カスタマーサポート職でありながら、Webマーケティングノウハウを1から学ぶことができるのも魅力の1つです！

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビル 3階 【アクセス】 地下鉄・JR各線／渋谷駅 渋谷駅より徒歩約8分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【待遇・福利厚生】 ■社会保険完備 ■リモートワーク手当 ■PCモニター貸出 ■フリードリンク制度 ■酸素カプセル利用可 ■書籍費購入支援 ■社内書籍貸出制度 ■有料セミナー費参加支援 ■1000種類以上の福利厚生サービスPerk利用可 ■副業OK(許可制) ■私服勤務OK ■英語学習支援 ■社内懇親会(全社・部署) ■社員旅行 (年1回) ■部活動(部費一部支給) ■結婚・出産お祝い手当 ■ChatGPT Plus 【HITOIQ制度(各種研修制度)】 ■事業部研修 ■新入社員フォロー研修 ■幹部育成研修 ■幹部育成合宿

休日・休暇

年間休日125日以上 ■週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始 ■夏季休暇 ■年次有給休暇 ■私傷病休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■結婚休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■看護休暇 ■介護休暇 ■裁判員休暇 など