配属部署

市場開発部　コンサルティングチーム

概要

創業間もないベンチャー企業ですが、トヨタ自動車、ＮＴＴドコモ、KDDI、パナソニックなども顧客であり、サービスを評価いただいております。 カスタマーサクセス職の業務内容としては １）お客様への定期的な電話サポート ２）電話でのお客様へのサービス利用方法の説明や、質問対応 ３）サービスユーザー（学生）、お客様とのコミュニケーションのための各種施策の実施 　　※能力や適性に合わせてお知らせの掲載や、メルマガ配信などを担当する場合もあります ４）お客様のサービス利用状況の確認や採用状況・採用計画のヒアリング という基本的にオフィス内の仕事となります。 雇用条件の調整により、リモート就業や定時退社を基本とするなどの調整も事前に申し出ていただければ検討が可能です。

この仕事で得られるもの

お客様がサービスを効率よく利用する上でのサポートをしていただくことで、マッチングの成果を出し、喜びの声に接することができます。 弊社サービスには一定の強みと特徴があり、サービス導入後間もない企業においても成果が出ており、上場企業の役員直々に感謝の挨拶をいただくなども発生しています。 経営陣はキーエンスグループの出身者で構成されており、高収益事業の創出のノウハウと、実力のある安定したメンバーで会社運営を行っております。 リモートワークメンバーもいるなど、働き方改革にも積極的に取り組んでいる会社です。 チームワークのもとでカスタマーサクセス創出のために顧客サポートを行っております。

勤務地

【勤務地詳細】 〒112-0004 東京都文京区後楽2-2-23 住友不動産飯田橋ビル2号館 7階 【アクセス】 都営大江戸線 「飯田橋駅」 C3出口 徒歩1分 中央線快速 中央･総武線 「飯田橋駅」 東口 徒歩4分 南北線 有楽町線 「飯田橋駅」 B1出口 徒歩4分 東西線 「飯田橋駅」 A3出口 徒歩4分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・Schoo利用 ・オフィスグリコ ・引っ越し手当(上限5万円・適用にあたり別途条件有) ・結婚　最長連続した3営業日　別途条件有 ・配偶者の出産　最長3営業日　別途条件有 ・時短勤務 ・定期健康診断 ・慶弔見舞金制度- 結婚祝金- 出産祝金　1名につき10,000円 ・リファラル制度①リファラル採用謝礼金②採用会食費用補助 ・書籍購入制度 ・達成会費 ・ウェルカムランチ

休日・休暇

土日祝休み　年2回(6月・12月経営方針発表会のため休日出勤有)年間休日125日 年末年始休暇／慶弔休暇／産休・育休／産前・産後休暇／介護休暇／母子健康管理のための休暇／子の看護休暇／特別休暇／生理休暇／リフレッシュ休暇：勤続5年ごとに連続した5営業日