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《当社の採用をバックアップするオペレーションチーム》課題分析を担うリーダーを募集します!*年間休日125日以上

ユースタイルラボラトリー株式会社 - 毎年150~200%成長を続け、新しい事業を福祉業界ではありえないスピード感で加速中‼

ユースタイルラボラトリー株式会社 求人画像1
社内コールセンター管理(SV)
392万円〜630万円
東京都, 福岡県
業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

当社は高齢者や障がい者向けの在宅介護サービスを軸に、ITシステムやWebサービスの開発・運営、人材サービスなどを行う事業会社です。 「だれもが互いの可能性を信じ、 自分らしく生きられる社会。」 というビジョンを掲げており、日本の社会課題でもあるケアワーカーの人手不足を解消すべく、業界のDX化、ケアワーカーの待遇改善と地位の向上をさせる、持続可能なサービスを立ち上げています。 介護のご利用者様はもちろんのこと、そのご家族や従事するケアワーカー、全てのステークホルダーが誰も置いてかれない、自分らしく過ごせる社会を作ります。

仕事内容

\営業架電なし!社内オペレーションセンター!/ 「コールセンターではできない経験がしたい」 「成りたい自分に向かってステップアップしたい」 「自分の時間を充実させたい」 そんな方はぜひ当社へ! 【仕事内容】 設立から約10年で、年商50億を達成した介護×IT事業会社のユースタイルラボラトリー。サービスの全国展開を目指し、社内の採用コールセンター部門の組織強化を行っています。 今回採用する方には、SV(スーパーバイザー)として下記業務をお任せします。 具体的には、 ■採用オペレーションセンターの業務改善・運営  ・目的思考のフローの適正化(採用人数最大化のためのテスト検証のPDCA)  ・効率化(オペレーター一人当たりの対応数と応答率、応募者一人当たりの工数)  ・マニュアルとスクリプトの最適化  ・各種数字分析、ツール導入提案 ■オペレーターの管理・育成  ・オペレーター組織の改変  ・オペレーター研修等の企画・立案・管理  ・オペレーターとの面談 ■エスカレーション対応 ■新規事業(アウトソーシング事業)への参画 \こんな人が向いています/ ・自分の裁量でどんどん進めたい方 ・目的思考で課題点に気づける方 ・当社のビジョンに共感してくださる方 【当社で働くメリット×働きやすさ】 ⭐裁量のある環境 オペレーターの業務効率や採用歩留まりを考えて、SVを中心にフローを作成してます。その他業務改善のためのシステムを導入したり、チーム編成を考えたりなど、大きな裁量を持って人・モノ・コト・情報のマネジメントすることが可能です。 ⭐キャリアパス 定期的な1on1や評価面談で、あなたの頑張りをきちんと評価します。 SV職から、オペレーション部門を管理するリーダーや人事部のマネージャーへ昇格もできます。 ⭐ベンチャーならではの自由さと好待遇! ・部門長やSVとも気軽に話せる企業文化 ・年間休日数125日&完全週休二日制 ・出社時間を決められるフレックスタイム制 ・出社は週2回程度。リモート併用のハイブリッドワーク 働きやすい環境で、やりがいを持って成長したい方、ご応募をお待ちしています!

募集背景

2012年創業以来、急速にサービス拡大を進め、現在従業員数が1700人以上となったユースタイルラボラトリー株式会社。 当社のミッションである「すべての必要な人に必要なケアを届ける」ため、全国のケアワーカーの更なる採用強化の他、社員一人ひとりの満足度向上や業務の効率化を目指しています。 採用オペレーションやプロモーションを整えるとともに、事業拡大を人事側からバックアップをする仲間を募集します。

配属部署

▶採用オペレーション部門 当社のリクルーティング部門は、採用オペレーション、採用企画、採用広報の3つで構成されています。 採用オペレーションチームは、ユースタイルラボラトリーのミッションである「すべての必要な人に、必要なケアを届ける」に共感し、バリューを体現できる人材の採用が実現できるよう、各事業部と連携しながら、年間1,000名以上の中途社員採用を行う部門です。

概要

【すべての必要な人に、必要なケアを届ける。】 このミッションの元ユースタイルラボラトリーは重度障害者や高齢者向けの居宅ケアサービスを提供しています。創業当初より IT を活用し、毎年150~200%のペースで成長を続けています。 ユースタイルラボラトリーが目指すのはどんな障がいを持っていても、どんな病気を抱えていても、どんなに年を取っても、住み慣れた地域で自分らしく暮らすこと。 それが日本全国どこでも当たり前のように実現できる社会を、ITとテクノロジーの力で実現することを目指し、求人サービスや、ケアワーカーと事業所を結ぶマッチングプラットフォームの開発等、様々なサービスをリリースしています。

この仕事で得られるもの

・年間1000名の採用に携わる経験 ・50名以上のメンバーのリーダー経験 ・社会的課題を解決する充実感 その他、投資銀行出身でビジネス力に長けた社長の下、スピード、柔軟性、先を見据えたチャレンジ精神を培うことができる環境です。 自由度の高い職場環境、シームレスな事業部連携、常に新しい情報やアイディアが飛び交うフラットな社風など、ソーシャルビジネスでありながらもベンチャーマインドを大事にする当社で、あなたらしさを発揮できます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 <東京本社> 〒164-0012 東京都中野区本町1丁目32番2号 ハーモニータワー18F <福岡支社> 〒810-0073 福岡県福岡市中央区舞鶴2-1-4 尾嶋ビル402号室 【アクセス】 <東京本社> 都営地下鉄大江戸線、東京メトロ丸ノ内線、「中野坂上駅」から徒歩1分(地下道で直結) <福岡支社> 地下鉄空港線「赤坂駅」から徒歩4分、「天神駅」から徒歩7分

待遇・福利厚生

・交通費全額支給 ・結婚出産祝い金制度(規定あり) ・資格取得制度 ・若手教育サポート、Eラーニング ・書籍購入に関する費用助成制度 ・外部セミナー、勉強会の費用助成制度 ・イントレプレナー(社内起業)制度 ・キャリアチャレンジ(社内転職)制度 ・1on1ミーティング ・ハイブリッド型勤務(出社×リモートワーク) ・社内イベント ・その他、各種手当

休日・休暇

・完全週休2日制 ・土日祝日休み ・バースデイ休暇(1日間) ・リフレッシュ休暇(4日間) ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休業 ※取得実績あり ・育児休業 ※女性、男性ともに取得実績あり ・介護休暇 ※取得実績あり 年末年始や夏休みなど、連続したお休みも取得可能です。 当社使用欄:13HSOb1/40HSOb1

勤務時間詳細

フレックスタイム制(1日の標準労働時間/8時間) ※コアタイム/11:00~16:00 ※フレキシブルタイム/08:00~11:00、16:00~20:00

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