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【部門立ち上げ責任者】人流ビッグデータを用いたSaasのカスタマーサクセスマネージャーを募集/年収800万円以上+インセンあり

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【部門立ち上げ責任者】人流ビッグデータを用いたSaasのカスタマーサクセスマネージャーを募集/年収800万円以上+インセンあり

株式会社データワイズ - 日本をリードする人流分析サービスカンパニー!NTTドコモグループのデータサイエンスカンパニー

株式会社データワイズ 求人画像1
カスタマーサクセス責任者
800万円〜1000万円
東京都
週に1回以上のリモート, フレックスタイム, toB自社サービス, 転勤なし, 服装自由

事業内容

弊社は、2021年3月にドコモのdポイント位置情報ビッグデータを活用した人流分析AI Saas『Datewaise Area Marketer』をリリース。 わずか1年で日本を代表する名だたる企業に導入を行い、人流分析のスタンダードをつくることに成功しました。 弊社サービスは、dポイント会員 約8,900万人の位置情報・属性データ・国勢調査などの統計データをかけ合わせ、施設の運営に活かせるマーケティングデータとして、活用いただけます。このSaaSサービスにより、店舗・施設の来訪頻度、来訪者の区分、他施設との回遊を分析できるほか、商圏や周辺交通量を把握できるようになりました。 私たちは、さらなる新機能追加を行い、日本の人流分析サービスのスタンダードからマーケティングプラットフォームのスタンダードを取ることを狙います。 ◼︎事業内容 ・人流分析サービス開発 ・DXコンサルティング

仕事内容

弊社ではCS業務は、これまで営業が兼任でやってきました。クライアントベースの急速な拡大により、初めてポジションとして独立、その一人目(プレイイングマネージャー)として今後チームを作っていくポジションを募集します。 弊社CSのタスク ・大手顧客(エンタープライズおよび自治体)に対するサクセス活動(導入、活用、定着)の牽引 ・サクセスプランの設計およびプロジェクトリード ・次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進 ・ユーザー会(業界ごとに年2回)の実施 ・担当顧客に対する新たなサービス導入・改善提案などの営業機会の創出と実行 ・開発、データサイエンス、経営等へのフィードバックを通じたサービスおよび事業発展への寄与 弊社CSでは、顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。 顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。 特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら 顧客を徹底的に理解していくことが必要です。 そのためにも、Datawise Area Marketer のプロダクトの理解は当然のこと、クライアントの業界を理解し、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、 最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。

募集背景

NTTドコモの子会社で、「ショップジャパン」を運営する株式会社オークローンマーケティングの一部門から、GPS位置情報を始めとするデータ分析プラットフォーム/分析コンサル事業を加速させるため、2019年1月 に分社化。 弊社ではCS業務は、これまで営業が兼任でやってきました。クライアントベースの急速な拡大により、初めてポジションとして独立、その一人目(プレイイングマネージャー)として今後チームを作っていくポジションを募集します。

概要

弊社は、ドコモグループにおける人流分析の戦略グループ会社として、2019年4月にスタートしました。 エンジニア、データサイエンティスト、セールスなど各分野で高いスキルをもつ人材が「これまでにない人流AI SaaSを作る」というプロジェクトに魅力を感じ、集まっています。 (ドコモグループですが、グループ会社の人材はおりません。) ドコモグループに属するだけでなく、NTTグループにも属しています。 ドコモだけでなく、NTT東日本やNTT HDも弊社サービスの販売を支援してくれており、NTTグループの戦略人流サービスを作る企業として、日本の市場を変えるチャレンジに今まさに取り組んでいるスタートアップです。 ◼︎カルチャー カルチャーはフラットで、社長の出身である外資系ソフトウェア企業のカルチャーがベースになっています。

この仕事で得られるもの

今や流通小売、自治体/DMOの経営企画において必須となった、人流をもちいたマーケティングのトランスフォーメーションをお客様と伴走しながら実現するポジションです。 お客様は経営企画部門の部長、場合によっては役員が直接カウンターパートとなります。彼らのお客様のビジネス課題に踏み込んで、その解決を実際に弊社サービスを用いてサポートする他社では得られない経験を得られます。 営業、データサイエンティスト、エンジニアとも各分野をリードする人材が集まっています。優秀なメンバーと働くことで、他社では得られないスピード感での事業成長を経験することができます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒105-6321 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー21F 【アクセス】 東京メトロ日比谷線『虎ノ門ヒルズ駅』直結 東京メトロ銀座線『虎ノ門駅』1番出口より徒歩約5分 東京メトロ千代田線・丸ノ内線・日比谷線『霞ヶ関駅』A12出口より徒歩約8分 都営三田線『内幸町駅』A3出口より徒歩約8分 JR『新橋駅』より徒歩約11分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・交通費全額支給(上限3万円) ・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・リモートワーク制度有(週の半分程度を目安とする) ・定期的な1on1(上長、代表) ・書籍購入補助制度 ・全社Kick-off ・新入社員歓迎会 ・勉強会実施

休日・休暇

◼︎完全週休2日制(土・日) ◼︎年次有給休暇:入社後11日~最高20日 ◼︎産前産後休暇 ◼︎育児休業 ◼︎介護休業等 ◼︎生理休暇 ◼︎妊娠中通院休暇 ◼︎育児時間 ◼︎子の看護休暇 ◼︎ファミリーサポート休暇:5日(子どもの学校行事に参加する場合) ◼︎その他特別休暇

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