【バイトル/スポットバイトルシリーズ】CRM担当

仕事内容

クロスプロダクトマーケティング部CRM課では、顧客関係管理（CRM）システムの開発・運用、データ分析、マーケティング戦略策定など、ユーザとの関係性を深め、LTV向上に貢献する役割を担っています。 ■担当するプロダクト ・バイトル：日本最大級のアルバイト・パート求人情報サイト 日本最大級のアルバイト・パート求人情報サイトです。職場の様子を動画で確認できる機能や、応募状況がひと目でわかるバロメーター機能など特徴的なサービスを提供。また、しごと体験・職場見学機能やスカウトメール機能により、ミスマッチを減らし、求職者と企業を迅速にマッチングします。 ・スポットバイトル：スキマ時間で働くための求人マッチングサービス スポットバイトルは、スキマ時間を活用したい人と、短時間で働いてほしい企業をつなぐサービスです。企業は希望の条件を設定するだけで、簡単に適したワーカーとマッチングできます。独自の「Good Job ボーナス」により、ワーカーは企業からの評価によってボーナスを受け取ることができます。バイトルからもスポットの仕事情報を検索でき、シフトとスポットの働き方を自由に選択できます。 ■施策例 ・新規チャネルの導入 　┗ユーザー行動データをトリガーとして、LINE公式アカウントからのセグメントプッシュ配信 ・既存チャネル（メール・アプリプッシュ）の改善 　┗ユーザー行動データや属性情報をもとに送っているシナリオのパーソナライズ・最適化他、新規施策立案～開発、レポーティング ■具体的な業務内容 ・ユーザーニーズに合わせたCRMチャネルの設計 ・施策立案 ・計測設計（KGI/KPI設計） ・データ分析（GoogleAnalytics4、Adobe Analytics、BIツールなど） ・施策構築（SOQL/handlebars　構築環境はAdobeのツールとなります） ■期待する成果 ・効果的なCRMチャネルを設計し、顧客エンゲージメントを向上させる ・データ分析に基づくインサイトを活用し、マーケティング施策の成功率を高める ・KGI/KPIを達成するための具体的な施策を実行し、LTVを向上させる ・クロスプロダクトマーケティングのシナジーを最大化し、dipが運営するサービスを横断した目標の達成に貢献する