単なるCS（問い合わせ対応）とは違う！幹事と店舗を繋ぎ成約・利益を創出するBtoBイベントDXのコンシェルジュ募集！
株式会社オールフィット - 出会いの仕組みを変え、可能性が循環する社会をつくる。人と場をテクノロジーで結ぶ挑戦を続けています。
事業内容
企業イベントやパーティーの会場探しを、ホテル・レストラン・イベントスペースとつないで支援する成長中のサービスです。
仕事内容
BtoB宴会・イベントマッチングプラットフォーム「グルプラ（G+）」における、カスタマーサクセス・コンシェルジュ業務をお任せします。 一般的な「受電のみ・問い合わせに答えるだけ」のカスタマーサポート（CS）とは大きく異なり、ユーザー（法人幹事様）と掲載店舗（会場側）の双方に介在し、案件を確実に成約まで推し進めることがミッションです。 事業の利益創出に直結する、非常に重要な核心ポジションです。 【具体的な業務内容】 ・法人幹事様へのヒアリング・提案： 日時、人数、予算、イベントの目的に合わせた最適な会場の提案 ・掲載店舗様との条件調整・交渉： 受入可否の確認、見積もり調整、スムーズな予約確定に向けたプロデュース ・成約率（コンバージョン）の向上： 仮予約から本予約までの案件管理、フォローアップによる成約化 ・リピート促進・カスタマーサクセス： 利用後のフォロー、顧客・店舗双方からのフィードバック収集およびサービス改善提案。 ユーザーの悩みを解決しつつ、掲載店舗の稼働率を高め、自社の成約（MQ）を生み出すという三方良しの価値を提供していただきます。
募集背景
「すべてのイベントを、もっと自由に、もっとスマートに。」を掲げ、法人イベントのDXを推進する当社。BtoBプラットフォーム「グルプラ（G+）」の利用拡大に伴い、顧客体験の向上と成約数の最大化を牽引するコンシェルジュ社員を増員募集いたします。
配属部署
コンシェルジュチーム（カスタマーサクセス部門） ※少人数で風通しが良く、スピード感と自律性を重視するチーム環境です。
概要
株式会社オールフィットは、法人向け宴会・イベント予約のDXを推進するB2Bプラットフォーム「グルプラ（G+）」を運営しています。 当社のコンシェルジュは、受け身のカスタマーサポートではなく幹事様と店舗様の間に立ち「成約」という利益を主体的に生み出していく存在です。 最初はオフィスにて業務プロセスやノウハウをしっかり習熟していただきます。 入社1年経過後には週1日リモートワークの選択も可能となり、柔軟で持続可能な働き方を実現できます。 自立したビジネスパーソンとして成長したい方を歓迎します。
この仕事で得られるもの
・顧客・店舗の双方を動かす、高度な交渉力・マッチング提案力 ・単なるサポートに留まらない、限界利益や事業成長を見据えたビジネス視点 ・アナログなイベント業界を効率化する、最新B2Bプラットフォーム・DXの運用スキル ・「Be Master of Life（自立した個人）」として、どこでも通用するキャリアの選択肢
勤務地
【勤務地詳細】 東京都武蔵野市吉祥寺本町1-31-11 KSビル701 ※吉祥寺駅より徒歩圏内 ※入社1年経過後より、週1日のリモートワーク（在宅勤務）制度が適用可能です。 【アクセス】 吉祥寺駅徒歩2分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備 【手当】 ■通勤交通費 【その他】 ■社内表彰制度（月間・半期） ■社員合宿、社員旅行 ■社内勉強会 ■社内の季節イベント
休日・休暇
週休2日制（日曜日、その他） 年末年始休暇 年次有給休暇
カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか？
転職サイトGreenでは、株式会社オールフィットのカスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。
- 転職サイトGreen
- アシスタント・事務職・オフィスワークの求人
- カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人
- 株式会社オールフィット
- BtoB宴会プラットフォームのカスタマーサクセス・コンシェルジュ／幹事と店舗の両面対応で成約を生み出す重要ポジションの中途採用/求人/転職情報