モビルス株式会社 - カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開!
カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのSaaSプロダクトを展開。最新技術を取り入れたソリューション提供で、CX領域の進化を支援。
当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、大手企業の業務改善や顧客体験(CX)向上を実現するAI活用プロダクトを自社開発し、SaaS形式で提供しています。 今回募集する「テクニカルセールス(ITコンサルタント)」は、営業担当と共にクライアントの課題解決の最前線に立つポジションです。自社プロダクトの営業提案から導入支援、技術的なサポートまでを一貫して担っていただきます。 大手企業のシステム連携や生成AIの実装など、難易度が高くやりがいのある案件に裁量を持って挑戦できる環境です。 「言われたことをやる」のではなく、自ら考え、技術を武器にビジネスを前進させる、前のめりな方をお待ちしています! <具体的な業務内容> 顧客の課題解決をリード: 営業担当に同席し、技術的な視点からニーズをヒアリング。最適なソリューションを企画・提案します。 要件定義・アーキテクチャ設計: お客様のシステム仕様を読み解き、自社SaaSとの連携に向けた要件定義を行います。 提案ドキュメントの作成: システム構成図や機能要件一覧など、クライアントを納得させる技術資料を作成します。 最新技術の検証(PoC): 自社サービスや新たな技術(AIなど)の実現可能性を調査・検証します。 プロダクトの進化に貢献: 顧客から得たフィードバックや改善要望を開発チームへ届け、プロダクトのアップデートに直接関与します。 プロジェクトマネジメント: 導入プロジェクトの進行管理を担い、無事にローンチを迎えるまで伴走します。 セキュリティ対応: セキュリティチェックシートの対応や、クライアントのIT部門への技術説明を行います
配属部署
Technical Sales Unit
概要
当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、 カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。 大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、 7年連続チャットボット市場売上No1を獲得するなど、 お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。 プロダクトを中心としたコンサルティングで顧客の業務の効率化に貢献してきましたが、 今後はCXによるブランディングに貢献することを目指しています。
この仕事で得られるもの
・本質的な顧客の課題解決の経験とスキル ・グロースする市場での経験とキャリア ・AIを使った業態変革
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階 【アクセス】 山手線 埼京線 湘南新宿ライン りんかい線 「大崎駅」 新東口 徒歩7分 山手線 都営浅草線 「五反田駅」 徒歩11分 東急池上線 「五反田駅」 徒歩10分
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備 ■健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) ■通勤交通手当 ■月1回の全社MTG・懇親会(全社MTG後に、料理やお酒を提供可能なお店での懇親会実施) ■フレックスタイム制(コアタイム 11:00~15:00、実働8時間) ■リモートワーク併用、60%出社(週3日出社) ■部活動について 当社では現在11部活が活動中。社員だけでなく、業務委託や派遣の方も複数参加しています。 (サッカー部、キャンプ部、釣り部、山部、サバゲー部、ランニング部、ボードゲーム部、文化芸術部、競技プログラミング部、ボウリング部、英語部)
休日・休暇
完全週休二日制(土、日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇
働き方
当社では現在、週3日出社(60%以上出社)、週2日在宅勤務可のハイブリッド型で業務を行っております。 対面でのコミュニケーションやMTGのメリットと合わせて、在宅勤務での集中しての作業メリット等もあることから、チーム毎で出社日を合わせての業務を行っております。
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