モビルス株式会社 - カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開!
モビルスは、「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、クライアントの顧客のつまずきや課題へ先回りしたCX(顧客体験)のブランディング設計を行い、企業価値と経営収益向上へ貢献する会社です。そのために、新しいテクノロジーを取り込んだオペレーション支援生成AIサービス 「MooA®(ムーア)」 や、顧客コミュニケーションのノンボイス化とデジタル化を推進する有人チャットやボイスボットなどのSaaSソリューション「モビシリーズ」の開発を行っています。
私たちは、2021年にマザーズ市場上場(現在はグロース市場)し、2022年には規模拡張によるオフィス移転を行ってきました。 今後、更に成長するために年間40名程の増員の採用計画があるのと、 新たに新卒採用と新卒教育にも取り掛かる予定のため、採用体制の強化を図ることになりました。 現在の採用チームは3名(男性2名、女性1名)で、今回1名を増員し4名体制を予定しています。 新しいオフィスを活用したり、現場の社員からも採用活動の協力を得ながら、今回参画いただく方のこれまでのご経験やノウハウをとりいれて一緒に施策を考え、共に今後の組織の一層の成長を考えていただける方を募集したいと思っております。 <具体的な業務内容> ・中途採用/新卒採用/障がい者採用のアクションプランの策定及び実行 ・KPI管理/改善、オペレーション管理/運用 ・ダイレクトリクルーティング、リファラル採用の実行 ・求人メディア、人材紹介会社との折衝 ・採用候補者との面接/面談、クロージング/フォロー ・各部門との採用関連の情報連携、各種調整 ・新卒の受入れ教育プランの策定サポート及び運営 ・部門サポートとして人事企画、教育研修、組織活性など
募集背景
新たに新卒採用と新卒教育にも取り掛かる予定のため、採用体制の強化を図ることになりました。
配属部署
アドミニストレーションユニット ・部門責任者:部長1名(部長の上長が取締役CFOになります) ・所属メンバー:人事(主に中途採用)3名、労務総務2名、法務1名
概要
mobilus(モビルス) は「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業13年目のSupport Tech(サポートテック)カンパニーです。 多くのユーザーを抱えるような大手企業や自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。 2021年9月2日に東京証券取引所マザーズへ新規上場し、より一層企業のサポート改善をご支援できるよう取り組んでいます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F ※現在は、リモートワークを併用しております 【アクセス】 JR、東京モノレール「浜松町」駅南口 徒歩5分 都営地下鉄大江戸線・浅草線「大門」駅B2 出口 徒歩8分 ゆりかもめ「日の出」駅西口 徒歩10分
待遇・福利厚生
■フレックスタイム制(コアタイム 11:00~15:00、実働8時間) ■各種社会保険完備 ■健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) ■通勤交通手当 ■リモートワーク手当 ■月末金曜日社内交流会(例:懇親会) ■業務内容に応じてご希望のPCを選択可モニター支給あり ■部活動について 当社では現在8部活が活動中。社員だけでなく、業務委託や派遣の方も複数参加しています。 (サッカー部、キャンプ部、釣り部、山部、サバゲー部、ランニング部、ボードゲーム部、文化芸術部)
休日・休暇
完全週休二日制(土、日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇
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