銀座にあるおしゃれなオフィスで仕事とプライベート、メリハリをつけて働けます！

株式会社プラップジャパン - あしたの常識をつくる

カスタマーサポート

240万円〜

東京都

業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, 急募求人, 転勤なし, 服装自由

事業内容

広報コンサルティングおよび既存のマスメディア、デジタルメディアとの強力なネットワークによるメディアリレーションを中核に、メディアトレーニング、危機管理対応、ソーシャルメディア対応、PRイベント、 Web制作、PR誌制作、プレスリリース配信サービスなど企業内外のコミュニケーションに関わる課題を解決するため、包括的な視点からサービスを有機的に結びつけ、クライアントに提供しています。

仕事内容

契約中のお客様からいただく「PRオートメーション」の使い方に関する質問や要求をお聞きし、その場で対応できるものはお客様に回答いただく仕事です。またPRオートメーションの運用業務も一部ご担当いただきます。（1）顧客からの電話での問い合わせへの対応　（2）顧客からのメールでの問い合わせへの対応（3）プレスリリースの迅速な審査実行（4）ユーザーへの重要なお知らせの配信業務　（5）その他、システム関連で入力が必要な業務への対応　など

募集背景

顧客増により、カスタマーサポート人員増員のため

配属部署

プラップジャパン採用、プラップノード出向

概要

設立から53年目を迎えた総合PR会社「プラップジャパン」（東証スタンダード上場）の戦略子会社として、日本初のPR SaaS を販売しているプラップノードが、カスタマーサポートを募集します。 PRオートメーションは国内初の機能を多数採用したクラウド広報・PRツールです。PRを大幅に効率化・自動化し、広報担当者の業務負担を大幅に軽減。PR業務の見える化で、ホットメディアに最適なタイミングでのアプローチを行い、リリース配信後の分析も自動化できます。

この仕事で得られるもの

お客様からいただく質問に回答するサポート業務がメインになるため、”人の役に立てている” という実感を得ながら活躍することが可能です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】東京都中央区銀座7-16-12　G-7ビルディング9階【アクセス】「東銀座駅」徒歩5分

勤務時間

9:30〜18:00

待遇・福利厚生

・社保完備・交通費支給

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、有給休暇、年間休日120日以上

仕事もプライベートも大事にしたい！

□残業少なめ！　プライベートの充実◎ □オシャレで通勤しやすい銀座オフィス □土日祝休み＆年間休日120日以上

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