【カスタマーサポート（リーダー候補）】正社員/ギフトカードで幸せを届ける！世界を笑顔にするベンチャー企業
株式会社ギフトパッド - ギフト・クーポン・ノベルティのDX化を通じて、企業の経営課題解決と自治体の地域活性化に貢献する
事業内容
ギフトパッドは2011年12月に創業し、紙のカタログギフトをWEB化するサービス（オンラインギフト）からスタートしました。その後さまざまなサービスを展開し続け、現在当社が提供するオンラインギフト機能から拡がるプラットフォームは、全国500社以上の企業様において、販売促進・マーケティング・株主優待・福利厚生など様々なシーンでご利用いただいています。 また自治体の推進事業（例：少子化対策、物価高騰対策、ヘルスケア、インバウンド）の支援を目的とした、地域通貨アプリ「region PAY」を活用した案件も近年増加しております。 ”三方よしの仕組みをつくり「ありがとう」で満ち溢れる社会へ”という理念のもと、企業の経営課題解決、地域活性化に貢献するリレーションプラットフォーム事業を通じて、市場を牽引するプラットフォーマーとして、ギフトサービスに留まらない価値を提供しています。
仕事内容
【概要】 メールやSNS、カードなど、様々な形でプレゼントが贈れる新しいカタチのギフトサービスを提供する当社。個人利用はもちろん、ノベルティや株主優待といったtoB領域でも多数の企業様にご利用頂いております。 サービスの導入企業様増加に伴い、お客様対応の窓口となるカスタマーセンターを強化します。お客様対応と所属メンバーをまとめて頂けるリーダー候補を募集致します。 【具体的な仕事内容】 ■ カスタマーチームの管理 ■ 外部コールセンター管理 ■ お客様サポート対応（法人、個人） ■ 来客応対 ■ データ入力、資料作成 ■ 簡単な梱包と出荷 ■ 業務効率の改善 【会社について】 2015年、NTTドコモとパートナー契約を締結。三菱UFJや日本郵政キャピタルから出資を受け、順調な成長を続けています。日本を代表する企業とも多数の取引実績があり、新規事業を積極的に立ち上げ、海外展開を視野に入れるなど、年次や役割を問わずチャレンジできる環境です。 【社内の雰囲気】 男女比率は4:6。女性が多く、複数の女性リーダーが活躍しています。 上層部への風通しも良く、働きやすい環境を作るよう努力しています。
募集背景
会社の成長に伴い、新たな仲間を募集します。
配属部署
商品管理部
概要
株式会社ギフトパッドは、“ギフトで世界を変える”というビジョンを掲げ、従来から存在するカタログギフトとソーシャルギフトを融合させたギフトサービス『Gift Pad』を自社開発。法人需要を中心に着実な成長を遂げているベンチャー企業です。 設立当初は関西を拠点としていたが、2016年以降は東京に軸足を置き事業を展開。2019年4月、更なる成長を目指して新たな開発拠点を大阪に開設。プラットフォームのフルリニューアルに着手し始めている。世界一のギフトサービス実現に向け、新たなチャレンジを積極的に行っていきます。
勤務地
【勤務地詳細】 株式会社ギフトパッド 東京オフィス 〒104-0032 東京都中央区八丁堀1-2-8 ニッケ東京ビル5階 【アクセス】 ■ 八丁堀駅徒歩6分 ■ 日本橋駅徒歩8分 ■ 茅場町駅徒歩8分 ■ 宝町駅徒歩8分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■ 交通費支給（上限3万円迄） ■ 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
休日・休暇
■ 完全週休2日制（土/日） ■ 祝日 ■ GW、夏季休暇、年末年始休暇 ■ 有給休暇、慶弔休暇 ※年間休日120日以上
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