株式会社エクレクト - 顧客体験をテクノロジーで変えていく
CXとEXを向上させるためのデジタル技術を駆使したソリューションを提供します。顧客管理システムの設計から、運用最適化までを支援し、CXの進化を実現します。
【業務内容】 単にツールを売るのではなく、顧客企業の「あるべき姿」を共に描き、社会課題を解決する「意味」を実装します。 ・「問い」の設計 会社から与えられた数字を追うのではなく、あなた自身が「顧客と社会に何が必要か?」という「問い」を立て、セールス戦略を構築します。 ・社会インフラのリデザイン エンタープライズ企業に対し、CX(顧客体験)×EX(従業員体験)を統合した大規模なソリューションを提案。都市や地域の循環経済も視野に入れた、社会的インパクトの大きいプロジェクトをリードします。 ・共生的な関係構築 現場から経営層まで、多様なレイヤーと共鳴する関係を構築し、売り切りではなく、顧客のパートナーとして長期間にわたり価値を共創します。 ・エコシステムのオーケストレーション 社内のデリバリーチーム、パートナー企業、最新のAI技術を有機的に結びつけ、最適な解決策を導き出します。 【ポジションの魅力】 エクレクトならではの「働き方」です。 外資系や大手SaaSで実績を積んできたあなたが、「誇りと余白」を取り戻せる環境を約束します。
募集背景
「今日の活動量は?」「その数字、必達できるの?」 そんなマネジメントに、あなたの貴重な人生を費やすのはもう終わりにしませんか? 当社エクレクトは、ZendeskのAPACトップパートナーとして急成長を遂げてきましたが、私たちが目指すのは単なるSaaSベンダーではありません。テクノロジーと人の共生をデザインし、社会システムそのものをアップデートする企業です。 これからの事業拡大フェーズにおいて、私たちはただ事業リソースを解決するための採用ではなく、共に未来標準の在り方を創る対等な仲間を探しています。
概要
【会社概要】 当社は「デジタルテクノロジーとの関わり方を人々にとって幸福なものにするため」、顧客体験(CX)の向上および従業員体験(EX)向上につながる技術や製品、サービスを最適に選択・調和・統合し提供しているCXソリューションカンパニーです。創業7年目にして、Zendeskの5年連続エリアトップ受賞、グローバルでもトップ5に入る実績を誇り、これまで大手からベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウがあります。2024年度には売上高は24億円を超え、メンバーも150名を超える規模まで順調に成長をしております。
この仕事で得られるもの
【エクレクトの価値観】 私たちは「未来のために」という信念のもと、日々あらゆる選択を重ねています。 お客様の課題に対して必要なソリューションを提供すること、それは目の前の課題解決だけでなく、その先のお客様の成功がより良い未来を作ることに繋がります。 細かくルールやマニュアルをつくり再現性を追求するのではなく、固定概念や前例にとらわれずに組織内での自身の役割、ビジネスの成功を自ら考え裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わることを推奨しています。 働く時間や場所も固定ではなく、お客様やプロジェクトチームにとって最も良いと考えうることを選択します。労働集約的、分業型バリューチェーンではなく、ロールを固定しない兼務やマルチワークを組織として推奨し単なる専門性を身につけたスペシャリストに留まらず、様々な知見やスキルを身につけたゼネラリストによる部門間ギャップの解消の実現を目指しています。こういったキャリアを許容する文化によって組織自体が変化していくことこそが今の時代に求められる新しいサービス提供組織のあり方だと考え、DX(変化の推進)の本質は「新しい価値観」なのではないかと考えています。 「自由には責任が伴うがその分だけ人生は豊かになる」そう信じる大人たちが集まる場所です。
勤務地
【勤務地詳細】 広島西日本本社 〒732-0814 広島県広島市南区段原南1-3-53 広島イーストビル18F 東京本社 〒155-0031 東京都世田谷区北沢2-36-9 ベル下北沢3F 大阪オフィス 〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ WeWork内 リモート応相談 【アクセス】 働く時間や場所も固定ではなく、お客様やプロジェクトチームにとって最も良いと考えうることを選択します。 時間:10時~19時を基本とした事業場外みなし労働時間制 場所:自宅/オフィス/客先をはじめ、最適な場所をその時々に応じて選択
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・関東ITソフトウェア健康保険組合 ・各種保険完備 ・慶弔見舞金支給
休日・休暇
・完全週休二日制:土日祝日を基本としながら自由に取得が可能です。 ・有給休暇 ・年末年始 ・産前産後及び育児/介護休暇
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