株式会社エクレクト - 顧客体験をテクノロジーで変えていく
CXとEXを向上させるためのデジタル技術を駆使したソリューションを提供します。顧客管理システムの設計から、運用最適化までを支援し、CXの進化を実現します。
【業務内容】 クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なソリューションの提案、提供を目指していきます。 【業務詳細】 ・新規商談〜エキスパンションまでのセールスサイクルマネジメント ・現場、意思決定者、役員等の多様なレイヤーに対する継続的な関係性の構築 ・デリバリーに関わるメンバー(コンサルタントやプリセールス等)と協力し、顧客へのヒアリング及び主サービス中心としたクラウドソリューションの戦略的導入プラン構築 ・パートナー企業と連携した顧客との関係構築 ・顧客が求める独自のビジネス要件を理解し、業界動向や共通言語についてキャッチアップする ・ヒアリングの実施及びお客様のビジネスニーズや業務オペレーション、パターンに基づいた導入提案 ・自社他社含めたベンチマークや類似案件の把握及び自社内での協力体制構築 ・主要な意思決定者に対する導入システムの理解及び組織内での認知向上に対するコミュニケーション
募集背景
創業から7年、カスタマーサービスプラットフォームのZendeskのトップパートナーとして伸長し、順調に拡大してきました。既存領域であるZendesk事業に加え、YextやWalkMeといったSaaSのソリューション提供も開始しました。多様なニーズに、変化の激しいSaaS/クラウド領域の事業において、引き続き顧客や社会にCXソリューションの提供と、その向上を推進すべく、ベンチャースピリッツと成長意欲のある方を募集します。
概要
【会社概要】 当社は「デジタルテクノロジーとの関わり方を人々にとって幸福なものにするため」、顧客体験(CX)の向上および従業員体験(EX)向上につながる技術や製品、サービスを最適に選択・調和・統合し提供しているCXソリューションカンパニーです。創業7年目にして、Zendeskの5年連続エリアトップ受賞、グローバルでもトップ5に入る実績を誇り、これまで大手からベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウがあります。2024年度には売上高は24億円を超え、メンバーも150名を超える規模まで順調に成長をしております。
この仕事で得られるもの
【ポジションの魅力】 ・SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かしつつ、お客様の課題に対して本当に必要なソリューションをご提案していただけます。また、国内にとどまらず、海外の素晴らしいサービス製品、新しい技術に触れられることをお約束します。 ・ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さを実感いただけます。 ・アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。 ・「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。
勤務地
【勤務地詳細】 広島西日本本社 〒732-0814 広島県広島市南区段原南1-3-53 広島イーストビル18F 東京本社 〒155-0031 東京都世田谷区北沢2-36-9 ベル下北沢3F 大阪オフィス 〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ WeWork内 リモート応相談 【アクセス】 働く時間や場所も固定ではなく、お客様やプロジェクトチームにとって最も良いと考えうることを選択します。 時間:10時~19時を基本とした事業場外みなし労働時間制 場所:自宅/オフィス/客先をはじめ、最適な場所をその時々に応じて選択
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・関東ITソフトウェア健康保険組合 ・各種保険完備 ・慶弔見舞金支給
休日・休暇
・完全週休二日制:土日祝日を基本としながら自由に取得が可能です。 ・有給休暇 ・年末年始 ・産前産後及び育児/介護休暇
転職サイトGreenでは、株式会社エクレクトの新規開拓営業に関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、新規開拓営業に関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。