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株式会社ハートメディカルケア

  • IT/Web・通信・インターネット系
  • サービス系

介護・医療業界のナンバーワンプラットフォーマーを目指し躍進

自社サービス製品あり
シェアトップクラス

企業について

株式会社ハートメディカルケアは、介護業界の情報サービス事業を主軸に幅広く展開を行う企業であり、『より多くの人が安心して暮らせるための基盤を創造し続け、社会に貢献する』ことを経営理念として、介護・医療業界のプラットフォーマーを目指す。

サービスの特徴や会社の風土について社員に話を聞いた。なぜ、『介護・医療』領域だったのだろうか。
「われわれは、膨大な情報の中からひとりひとりに最適な情報を収集・精査し、カスタマイズコンテンツとして皆様にお届けすることにこだわり続けてきました。このノウハウを、社会課題の解決に活かすことはできないか?と考えたのが始まりです。」

「2025年には人口の3分の1近くが高齢者になるといわれる、超高齢社会が到来します。しかし、医療・介護福祉に関する情報を求めるユーザーに適正に届ける仕組みができていないという現実がある。このような情報とサービスのマッチングに関するニーズに、当社が果たすべき役割は大きいと判断しました。」と会社設立に至るいきさつを話してくれた。

同社の情報コンテンツサービスは介護事業者向け、利用者向け、求職者向けなど多岐に渡るが、すべては「良質なコンテンツ」がベースだと考えている。これはIT化が進んでいない時代から、真摯に情報コンテンツビジネスに関わってきた当社のこだわりだ。配信メディアの種類やテクノロジーは、適正なユーザーへ適正な情報を届けるための手段だと考えている。

言い換えれば、良質なコンテンツを生み出せる同社では、さらなるIT化によって新たな価値を作り出していけるということ。コンテンツ制作の要となる企画営業職はもとより、Webディレクターやプロデューサー、エンジニアが創造性とアイディアを活かす余地がおおいにあるといえるのだ。

同社は多くの情報メディアを持つが、中でも介護サービス事業者や介護保険の最新情報、シニアの生活情報と企業・サービス情報が満載のガイドブック『ハートページ』は、主力商品のひとつだ。

最大の特徴は、全国の自治体との協力体制。参加自治体が70以上にのぼるハートページは各自治体の介護保険課窓口、地域包括支援センター、保険福祉相談所など市・区内関連施設で無料配布されている。藤澤氏は「行政と一体となって発行している介護情報誌は他にありません。ユーザー側の目線で見た時、道で配られているものと行政の窓口で受け取れるものだと、どちらを信用しますか?信頼というブランド力をつくるうえで、行政とのコラボレーションは非常に意味があります」と話す。

前述の通り、適正な情報を求めるユーザーにどのように良質なコンテンツを届けていくかを考えての施策だ。介護・福祉・医療の求人転職サイト『介護求人ナビ』においては、社員の営業力がコンテンツの質を高めていると自信を覗かせる。
他にも同社が思いを込めて届けるサービスは、看護師・介護士の人材派遣や転職支援、福祉用具のレンタルサービスなど、コンテンツビジネスだけに留まらない。

医療・介護福祉における同社の事業領域を「施設支援」「在宅支援」という2つのカンパニーに区分し、介護を受ける人とそのご家族、介護・医療・福祉事業者と、介護業界全体への貢献を目指しているのだ。

「“多くの人が安心して暮らせるための基盤を創造し続け社会に貢献すること”が当社の経営理念です。その実現のために、直近の目標を地域・業界ナンバーワンでありオンリーワンの企業になることと掲げています。“ハートさんの商品やサービスはすごい“と言われるよう、コンテンツやサービスの質と認知度を今以上に高めていきたい。そのために社員一丸となり、日々懸命に取り組んでいます。」

詳しくはインタビューページをぜひとも一読頂きたいのだが、会社を給料を得るためだけの場所とは考えてほしくない、人生観や人格形成をする場にして欲しいというのだ。

「職場は生活の1/3という長い時間を過ごす場です。仕事を通して上司や先輩、同僚、後輩、お客様、あらゆる関係者と密に交流して様々なことを学んでほしい。そのために働きやすい環境づくりに全力を尽くしています」と話した。
その言葉通り、増床し改装したばかりの本社は明るく清潔感に溢れている。ワークスペース横に設けたカフェ風のフリースペースは、ミーティングやランチをとる場所として使える他、終業後にはアルコールを持ち込んでの会食の場としても開放している。社員同士が気軽に交流できるようにという配慮だ。

また、ワークライフバランスを重視しているため、長時間労働は一切禁止。遅くても20時にはオフィス内の照明を落とし、必ず全員を帰らせるという徹底ぶりだ。年間休日も120日間以上と多く、計画有給休暇取得も推奨している。仕事と共にプライベートの時間も充実してほしいという思いの表れである。

その分、適正な労働時間の中で高い生産性を発揮することが求められる。その点で、同社は活発なコミュニケーションによるチームワークの良さを発揮。オーバーワーク気味の社員や何か困難を抱えている社員がいたとしても、すかさず周りがフォローする風土が根付いている。
「社員が皆とにかく優しいんです。人あたりがめちゃめちゃ良い。人が好きで、人の役に立ちたいという人たちが自然と集まったということでしょうか。社員に対して定期的にアンケートを取っているのですが、人間関係に不満を持つ社員が極めて少ないです」

毎月上司との人事考課面談の場が設けられていて、日次・月次のKPIの達成確認が行われる。そうは言っても、目標を達成できないからとペナルティや叱責があるわけではない。
「目標に未達なら、どこに原因があるのか?どうすればいいのか?具体的な施策を一緒に考えるだけです。」
このようにオープンに明示された評価が報酬としてきちんと反映されているため、待遇条件に対する不満も少ないという。ギスギスした殺伐感がまったくなく、風通しの良い社風は、代表・役員の心遣いと、社員間の人間関係の良さの表れだと感じた。

介護事業という社会貢献性の高い仕事にやりがいを感じている社員は多い。人口減少が懸念される日本において、数少ない成長産業でもある。同社は挑戦・やりがいと共に、良好な労働環境が整っている稀有な企業だ。そんな企業の一員となれる、またとないチャンスを逃さないでほしい。

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インタビュー

株式会社ハートメディカルケアのインタビュー写真
株式会社ハートメディカルケア 採用担当

── どういったスキル、マインドを持った人を求めていますか?新たな人材に期待するところをお聞かせください。

会社で働く時間は人生の一部であって、私生活と同じく人格形成・自己成長の場のひとつだと捉えています。仕事が人生のすべてではないし、そうかと言ってただ報酬を得るためだけの場所でもない。
成長するためには、自身が夢や目標を持ち、それに向かって挑戦する事が絶対に必要です。それがない人は成長できないし、仕事も人生も楽しむことができません。ですから、当社を自己成長の場として仕事に取り組める人にぜひ来ていただきたい。
「こうしたい、こうなりたい」という思いを持ち、目標を達成するには何をすべきかを自分の頭でしっかりと考えて挑戦して欲しいのです。

間違いと失敗は... 続きを読む

企業情報

会社名

株式会社ハートメディカルケア

業界

IT/Web・通信・インターネット系 > インターネット/Webサービス・ASP

サービス系 > 人材サービス(紹介/派遣/教育/研修)

IT/Web・通信・インターネット系 > Webマーケティング・ネット広告

企業の特徴
自社サービス製品あり、シェアトップクラス
資本金

8000万円

設立年月

2011年05月

代表者氏名

伊藤 耕二

事業内容

医療・介護福祉業界における人材紹介や、人材サービス業を運営しています。

【主力事業】
・介護・医療・福祉の求人・転職サイト 「介護求人ナビ」
・介護保険を利用する人のための情報満載のガイドブック 「ハートページ」
・介護保険を利用する人のための情報満載の検索サイト「ハートページナビ」
・介護の総合検索サイト 「オアシス介護」
・看護師専門求人サイト 「ナースエージェント」
・介護・医療に関する用品を扱った通販サービス「ケアカタログ」
・福祉用具のレンタルサービス「シルバーはあと」

株式公開(証券取引所)

主要株主

株式会社ベネッセホールディングス

従業員数

152人

本社住所

東京都千代田区神田神保町2-4 太平電業第2ビル5F/8F

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