BPaaS BizOps / Product Lead（事業開発 / スポットワーク×BPO×AI）
株式会社タイミー - ユーザー数1,270万人超、累計資金調達額約403億円。「はたらく」を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる
事業内容
「Timee」は希望の時間で働きたい人と働き手を求める事業者をマッチングします。履歴書や面接なしで働け、すぐに報酬受け取り可能な画期的なサービスです。
仕事内容
【業務内容】 スポットワークサービスで培った知見を活かしながら新たな市場を開拓し、日本の労働問題を解決することが当組織のミッションです。 今後、数百億～数千億円の売上規模を生み出していく新規サービスのプロジェクトのオーナーとして、事業推進における提供モデル設計（業務分解→標準化→QA→教育→計測→改善）〜現場Ops・品質管理・WF設計・プロダクト要件定義まで一気通貫で行っていただきます。 【開発プロダクトと役割】 BPaaS領域(スポットワーク×BPO×AI)における新規事業/プロダクトを想定 ◯プロダクト/オペレーション/マーケティング/セールスまでを横断した事業開発のPO ◯“スポットワーカーで回すBPO”を“プロダクト化されたBPaaS”へのアップデートさせる役割 ・どの業務を、どの品質で、どのコスト構造で、どのスピードで提供できる状態にするか？そのために、Opsとプロダクトの両面で「型」を作り、改善し続ける必要があります ※詳細は面接内でお伝えいたします。 【具体的な業務内容】 ◯サービスオペレーション設計 ・業務要件の分解、標準プロセス設計（手順/チェックリスト/例外設計） ・品質設計（QA観点、SLA/品質指標、監査、教育/認定、ナレッジ運用） ・立上げ〜安定化の運用設計（体制、シフト、エスカレーション、日次週次の管理） ・原価・工数の可視化と改善（作業時間、再作業率、歩留まり） ◯プロダクト要件定義・改善（Ops起点のPdM/PO） ・Ops課題をプロダクト要件に変換（仕様、優先度、受入基準） ・計測設計（KPI、ログ、ダッシュボード）と効果検証 ・AI/自動化の適用（生成AI、RPA、CRM/チケティング等）に向けた業務設計と実装推進 ◯顧客導入・ユーザーリサーチ ・初期案件のオンボーディング設計（要件ヒアリング→運用設計→立上げ） ・顧客の期待値調整（品質/スコープ/責任分界点）と継続改善 【ポジションの魅力】 ◯既存BPO事業とは一線を画した、単なる運用代行ではなく「BPaaSとして“プロダクト化”」に昇華させる事業の中心を担える ・大規模なプロジェクトの中心人物として活躍でき、十億円規模のビジネス創出することができるのでトラックレコードをつくることができる ◯AI適用を前提に、業務を再設計する（= AI Readyなオペレーション設計）という希少度の高い経験 ◯既に培ってきたスポットワーク事業でのリソースとナレッジを使った事業開発ができる ◯オペレーション×プロダクトの両輪で、事業の勝ち筋（再現性とユニットエコノミクス）を創出できる
募集背景
スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを誇る当社ですが、ミッションの実現には今後の事業拡大が不可欠です。全労働市場には未利用のマーケットが多数存在しており、日本全体の人的な課題を解決するためには、新しいマーケットを新たに生み出していく必要があります。 新規BPaaS事業が立ち上がり、今まさに拡大への転換期です。 これを「再現性のあるモデル」としてスケールさせるため、業務設計からAI・システム実装までを一気通貫でリードいただき、業務の分解・標準化・品質設計、KPI管理を分断させることなく、テクノロジーと融合させ一体のアセットとして構築できる、攻めが必要です。
配属部署
Business Development本部 Business Planning部
概要
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。 近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。 当社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。 また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。 サービスリリースから約6年経過した現在、 ・ワーカー数：1,270万人 ・導入事業者数：215,000企業 ・導入事業所数：417,000拠点を突破しました。 ※2025年10月末時点 今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。
この仕事で得られるもの
◯既存BPO事業とは一線を画した、単なる運用代行ではなく「BPaaSとして“プロダクト化”」に昇華させる事業の中心を担える ・大規模なプロジェクトの中心人物として活躍でき、十億円規模のビジネス創出することができるのでトラックレコードをつくることができる ◯AI適用を前提に、業務を再設計する（= AI Readyなオペレーション設計）という希少度の高い経験 ◯既に培ってきたスポットワーク事業でのリソースとナレッジを使った事業開発ができる ◯オペレーション×プロダクトの両輪で、事業の勝ち筋（再現性とユニットエコノミクス）を創出できる
勤務地
【勤務地詳細】 105-7135 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階 株式会社タイミー 東京本社 【アクセス】 新橋駅：徒歩5分
勤務時間
09:30〜18:30
待遇・福利厚生
勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム 11:00〜15:30） 標準勤務時間 9:30〜18:30 ※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・交通費支給 ※上限5万円/月 ・実績に応じて昇給有（年2回） 【加入保険】 健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
休日・休暇
年間休日120日 完全週休2日制（土・日）、国民の祝日 ・リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇） ・年次有給休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇
社内制度
＜従業員持株会＞ 従業員が自社株を購入できる制度（※持株会への加入が必要） ＜ダブルタイミーデイ＞ 社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り） ＜書籍購入＞ 業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入 ＜セミナー費用補助＞ 業務に必要なセミナー参加費を補助 ＜部活動＞ 趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助 ＜チームビルディング＞ チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる ＜結婚祝い金＞ 結婚した従業員に祝い金を支給
働き方
リモート勤務可（※原則週3日出社）
事業企画・事業統括の求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか？
転職サイトGreenでは、株式会社タイミーの事業企画・事業統括に関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、事業企画・事業統括に関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。
- 転職サイトGreen
- 企画・マーケティング職の求人
- 事業企画・事業統括の求人
- 株式会社タイミー
- BPaaS BizOps / Product Lead（事業開発 / スポットワーク×BPO×AI）の中途採用/求人/転職情報