医療BPO事業の成長を牽引するオペレーションマネージャー｜クラウドクリニック事業

募集背景

在宅医療の需要拡大に伴い、当社クラウドクリニック事業においても医療事務BPOサービスの供給量が増加しています。営業・採用活動の進展により、今後の成長を支えるオペレーション体制の構築が重要なフェーズに入りました。そこで今回、組織運営および業務オペレーションの再設計を担うマネージャーを募集します。本ポジションでは、算定メンバーのアサインや業務設計、品質管理、PLマネジメントを通じて、BPOチームの第二創業期をリードしていただきます。営業拡大の受け皿となる体制を整え、スケーラブルな仕組みへ転換していく重要な採用です。

配属部署

オペレーションマネージャー（BPO事業）

概要

2016年創業。日本全国に対応する日本最大級の医療支援プラットフォーム「ファストドクター」を運営するヘルステック企業。 プラットフォームを通じて、患者、医療・介護施設、自治体、公的研究機関、製薬・保険企業等、医療業界における様々なステークホルダーに対して医療体制の構築や医療データ活用等の多様な価値を提供しています。

この仕事で得られるもの

・ゼロベースで“これからの型”をつくる経験 供給増に伴う再構築フェーズだからこそ、既存オペレーションに縛られず、業務設計・組織設計を上流から主導し、スケーラブルな仕組みへ転換する経験を得られます。 ・BPO事業全体を動かす「全体設計力」 ルーティン管理に留まらず、業務設計、指標マネジメント、プロセス改善、ツール導入など複数レイヤーの構築を通じて、事業を成長させるための設計力・推進力が身につきます。 ・社会性の高い領域で、事業性と社会性の両立に向き合う実感 慢性的な人手不足・複雑な業務・属人化といった医療現場の課題に対し、単なる効率化ではなく“医療現場の未来を支える基盤づくり”に関わる手応えを得られます。 ・「経営視点×現場理解×業務改善力」を鍛えられる環境 多職種・多部門（経営企画／営業／採用／システム／オペレーション等）と連携しながら、サービス提供の根幹を担うことで、事業と現場をつなぐハブ人材としての視座が磨かれます。 ・現場に近い距離で、経営判断にも関わるキャリアの広がり 現場と近い距離で、多部門と連携しながらサービス提供の根幹を担う経験を通じて、経営・現場・デジタルをつなぐハブ人材としてのキャリアを築くことができます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区恵比寿4丁目20番 恵比寿ガーデンプレイスタワー 32階 【変更の範囲】会社の定める場所　※担当事業/配属組織などにより、上記から変更となることがあります。 【変更の範囲】会社の定める場所 ※担当事業/配属組織などにより、上記から変更となることがあります。 【アクセス】 JR山手線　恵比寿駅　徒歩6分 日比谷線　恵比寿駅　徒歩8分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・確定拠出年金制度あり <デバイス> ・PC（ご希望のヒアリング有） ・社用携帯（iPhone）貸与あり <オンボーディング時支援> 　- ランチイベント 　- メンター制度 <カルチャー> ・部活動制度（上限3,000円／月）

休日・休暇

1ヶ月あたりの変形労働時間制 ・リモート勤務あり ・原則10-19時勤務 ・完全週休二日制 ・年次有給休暇、慶弔休暇、フレキシブル休暇、その他規定に準じます ※フレキシブル休暇は、所定休日とは別に国民休日相当日数を年間で自由な時期に取得できる制度です。 繁閑に合わせて上長と相談しながら休暇日を決定します。