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株式会社 クロス・マーケティングの企業情報

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株式会社 クロス・マーケティング

ネットにもリアルにも強みを持つ、リサーチ・市場調査業界のオールラウンダー

ネットにも、リアルにも強い。同業他社からも信頼されるリサーチ能力

株式会社クロス・マーケティングは、リサーチ・市場調査が専門。親会社に、東証一部上場の「クロス・マーケティンググループ」を持ち、グループ内の中核企業として事業を展開している。

当社グループは国内外の様々な特徴や歴史的背景をもつグループ会社で構成されていますが、その中でも、創業母体であり事業規模が最も大きいのが当社『株式会社クロス・マーケティング』です(株式会社クロス・マーケティンググループ コーポレート本部 本部長 堺啓一氏)

同社が提供するサービスは、Webを使ったオンライン調査と、実際に人と会って話を聞きとるインタビュー、実地調査。リサーチ業界には競合する会社も多く、「大手」といわれる会社も他にいくつかある。その中で、クロス・マーケティングは自社の特性を活かして業績を伸ばし続けている。

「一番の特徴は、ネットにもリアルにも強いこと。本社内にも多数のインタビュールームがありますが、人から直接話を伺うインタビュー形式の調査、さらにはその前提となる『適切な対象者探し』に強みを持っています。ネットを主力としながらも、従来型の実地調査にも強い、オールラウンダーな調査会社として、きめ細やかなサービスを提供できるのが当社の強みです」(堺氏)

堺氏によれば、クロス・マーケティングがその価値を提供するクライアントの顔ぶれは、きわめて多岐にわたる。
「当社では、調査の設計段階から、オンライン・オフラインの調査、収集したデータの分析と、ほとんどの作業を当社内、もしくはグループ内で完結させており、ワンストップでサービスを提供しています。日常消費財から自動車のような耐久消費財メーカー、またはサービス業まで。さらに広告代理店、調査会社、場合によっては大学の研究室まで幅広くお取引させていただいています」(堺氏)

クロス・マーケティングは、あらゆるクライアントに有効なデータを提供するプロフェッショナル企業といえる。

280514実査機能を持たない同業他社からの依頼もこなすほど、業界内での評価も高いのが同社の特徴だ。
280502株式会社クロス・マーケティンググループ
コーポレート本部/本部長 堺 啓一氏
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海外展開や特定業界への注力。成長を続けるための戦略とは?

創業以来15年、リサーチ事業に邁進してきたクロス・マーケティング。ビジネスの現況や今後の成長見通しについては、同社内でどのように分析されているのだろうか。

「当社は、大手リサーチ会社の中では後発の部類に入ります。それだけに、他の会社にはない部分、たとえばオンライン・オフラインをまたがる総合的な調査ができることや、早い段階から海外進出を志向してきたことが、成長に繋がっています。特に海外事業では、グループ企業のKadence Internationalなどを通じて、アジア、特にASEAN地域を中心にネットワークを張り巡らしており、海外でのリサーチを希望するクライアントの要望にお応えしています」(堺氏)

本業のリサーチ分野にはまだまだ伸びしろはあり、業績も比較的順調に推移している、と堺氏は語る。実際、グループとして増収基調を続けており、今後も安定した成長が見込まれる。さらに、将来的な展望も明るい。ビッグデータ時代を迎えて、リサーチ会社にとっては活躍の場が増えているのだ。

「リサーチ会社は、非常に細分化された大量のデータを昔から扱っていました。今、ITを活用してさらに大量のデータが集まるようになり、『ビッグデータ』の活用が叫ばれるようになりましたが、クライアントの持つビッグデータに、私たちのリサーチ力を掛け合わせることで、さらにデータを役立てることができます。
 たとえば、Cookieによって制御されているWeb広告ですが、リサーチを組み合わせることで、無駄な広告出稿を削減できます。当社にもWebの技術・知識を有するグループ会社がありますが、それらの知見も活かして、さらにお客様の力になれるでしょう」(堺氏)

日本は、欧米との比較において、まだまだマーケティング分野は発展の余地があると言われている。「良いモノを作る」技術に加えてマーケティングの進化が日本企業の国際競争力を高めるはずだ。そうした部分での成長余地も大きいはず。加えて海外市場では、綿密なマーケティングを必要とすることが多いため、グループ会社を通じて海外でのリサーチにも強い同社の出番も増える、というわけだ。

「さらに当社では近年、メディカル領域、特に処方薬の領域に力を入れています。日本の医療制度は特殊であり、欧米の製薬会社などからの調査依頼も多い。非常に有望な市場だと考えています。海外展開と、成長余地の大きい業界への注力。これらによって、今後も成長を続けられると考えています」(堺氏)

280509技術の進歩によってデータの重要性が高まっており、同社の存在価値も高まっている。
280503同社の強みは、ネット調査だけではなく、オフラインでのインタビュー、実地調査も得意としていることだ。
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顧客志向+社員を大切にする環境。チャレンジしがいのある仕事をあなたに

さて、クロス・マーケティングの強みや今後の展望が見えてきたところで、同社で求められる人物像や、仕事場としての魅力に迫っていこう。

「当社で求めるのは、『顧客志向』を持つ方。お客様に寄り添い、お客様目線で物事を考えられる方がふさわしいですね。そして、動き方で重視するのは、スピード。同じことをするのであれば、対応が早いほうがお客様も喜びます。これも顧客志向のひとつです」(堺氏)

スピード、という言葉が出てきたが、創業15年を経過したとはいえ、クロス・マーケティングはまだまだベンチャーマインドを持った会社。オープンでフラットな組織のもと、スピード感を持って行動することや、前例にとらわれない発想が尊ばれる。

「社長に対しても『社長』とは呼びませんし、経営層とも近い関係にあります。グループ企業間の壁もないですし、いろんな人とコミュニケーションを取りながら仕事ができる、まさにフラットな組織です。転職者も多いので、毎月1回新入社員を歓迎する懇親会があるのですが、そこには社長も顔を出します。とてもなじみやすい社風だと思います」(堺氏)

そんな同社に入社するメリットを挙げてみよう。
まず、仕事が面白い。誰もが知るような企業の新製品や、発表前のTVCMなどに、黒子として関われる。これは他の仕事ではなかなかない体験だ。さらに、本人のやる気次第でやりたいことにチャレンジできる職場環境。そして、特定業種に特化しすぎず、リスクヘッジができていること。シャンプーなどの生活用品から自動車や不動産に至るまで、オールジャンルのリサーチを扱っていて、特定業界に頼りすぎていないのだ。

「加えていえば、当社には“いい人”が多いです。働いていても気持ちが良い。それに、会社として人に対する手厚さ、丁寧さを持ち合わせていると思います。ベースの社風に、先ほど説明した顧客志向がありますが、それは社員に対しても同じなんです」(堺氏)

最後に、転職を希望する読者の皆さんへのメッセージをいただいた。

「当社は、その人なりのチャンスをつかみやすい会社だと思います。社長が業界外出身ということもあり、柔軟な社風も魅力でしょう。言い続けていれば夢も叶いやすい会社ですので、あなたの次のチャレンジの場として、当社を選んでいただければと思います」(堺氏)

280468カラフルで明るい雰囲気のオフィス。実際のインタビューを実施することもあるという。
280470フラットで自由な社風が魅力の同社。興味がある人は一度雰囲気を味わうために足を運んでみると良いだろう。
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企業情報

会社名 株式会社 クロス・マーケティング
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  インターネット/Webサービス・ASP
コンサルティング・リサーチ >  経営/ビジネスコンサルティング・シンクタンク
資本金 1億円
設立年月 2003年04月
代表者氏名 代表取締役社長兼CEO 五十嵐 幹
事業内容 ネットリサーチ
各種リサーチ
従業員数 1382人
本社所在地 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー24F
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株式会社 クロス・マーケティング資本金1億円設立年月日2003年04月従業員数1382人

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