【フルリモート／未経験歓迎】クライアントサポート（Saas)◆年休120日（土日祝休み）／原則残業なし

募集背景

当社は「アフターサービス×IT」分野にて、クラウド型業務支援システム『CSOne』を自社開発・運用しております。今まで管理が難しかったアフターサービス時における「前回の修理内容・作業員のスケジュール管理・タブレットによる報告書電子化・GPSによる要員検索」等をクラウド管理できるシステムで、既に多くの有名企業に導入頂いており、現在急成長中です。 今回は業績拡大に伴い、クライアントサポート職を増員募集いたします。

配属部署

デリバリー&サポートチーム

概要

■事業概要： （１）業務ソフトウェアのクラウドサービス（クラウド型アフターサービス業務支援システム『CSOne』） （２）SAP導入コンサルティング （３）アフターサービス業務改善／アウトソース （４）オフショア開発 ■自社製品の特徴： 『CSOne』は、2011年から提供開始したクラウド型アフターサービス業務支援システム（＊システムの分類はCRM）です。サーバやソフトのインストールが不要なため、手間なくスピーディに利用可能で、インターネットに接続できる環境があれば、いつでもどこでも複数人で同時利用できます。昨今、業務シーンでも利用が増えているモバイル端末の機能を最大限活用し、例えばタブレットによる報告書電子化、お客様先で受領する電子サイン、GPSによる要員検索等の機能も組み込み、フィールドサービス業務を大幅に効率化し、サービス収益を押し上げます。大手・中堅・中小企業のユーザ様に直接サービス提供し、業務改善の声を聞くのが一番の喜びです。『ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020』基幹業務系ベストイノベーション賞を受賞。 ■ビジョン： IT化が遅れている日本のアフターサービス業務に対して、IT化を推進する一助となるよう、今後も機能・サービスを拡充させて参ります。また、更なる効率化実現のため、AI・IoTをはじめとした新機能を増やすとともに、日本で考え、海外で製造し、国内はもとより海外でサービス提供できるリーンなIT企業を目指します。 ■働き方： プロジェクト状況により変動はありますが、月残業が20hを越えることはほぼないです。現在、リモートワークとしており、今後もリモート継続予定です。地方在住の方も積極採用中。外注業者含め40名体制でCSOneサービスを支えています。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区新橋5-25-3 第2一松ビル5F 【アクセス】 JR山手線新橋駅　徒歩10分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■昇給あり ■インセンティブ ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月2万円まで） ■時間外手当（超過分） ■出張手当 ■リモートワークOK ■社内分煙（屋内に喫煙可能場所あり） ■研修費補助（プログラミング研修、業務知識研修、OJT）

休日・休暇

【年間休日120日】 ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■その他特別休暇（産前・産後休暇、育児休暇等）