【大阪/自社SaaS製品サポート】フルカスタマイズ対応で大好評なクラウド勤怠システム（自社SaaS製品）のカスタマーサポート募集！大阪勤務/転勤無転勤無し/安心の健康経営ホワイト500認定企業！

募集背景

現状、カスタマイズの範囲が狭いシステムが多い中で『フルカスタマイズ可能』な勤怠管理システムとして大注目され、今後も顧客が増加する見込みの為、カスタマーサポートを増員します。

配属部署

クラウドサービスビジネス部

概要

株式会社システナは1983年、マイクロコンピューターのソフト開発をメインに事業を開始しました。現在は、ソリューションデザイン事業、ITサービス事業、ソリューション営業、クラウド事業の事業を軸に展開中です。 2002年大証ナスダックジャパン市場に上場して以来、2004年には東証2部に上場、更にわずか11ヵ月後には東証1部上場を実現したという実績を持っており、この事業戦略で堅実な成長を遂げています。大阪支社は2004年の開設以来、独自での新規事業展開も進めており、神戸と松山にイノベーションラボという拠点を展開中。元々平均年齢が31歳と低い会社だが、大阪支社はさらに若く平均年齢30歳程度で、20代の役職者も活躍中。年齢、学齢一切不問で実力主義という事もあり、社内は活気があふれています。

この仕事で得られるもの

【習得できるスキル】 ・問い合わせの先にある顧客の実現したいことをヒアリングする能力 ・状況に合った、文章、口頭によるコミュニケーション能力 　（顧客への回答(メール、電話)で、技術的内容を顧客のITリテラシーに合わせた説明が行える能力など） ・障害、お問い合わせの緊急性の判断能力 サポート業務を通じて勤怠管理の業務、システム仕様の理解を深めていただくことで、 希望があれば顧客提案から、カスタマイズ機能の要件定義、システム導入までのコンサルティング業務にも携わっていただくこともできますので、 将来的にコンサルティングスキルを身につけていただくことが可能です。

勤務地

【勤務地詳細】 ■ 大阪支社 　大阪市北区茶屋町19番19号　アプローズタワー18F ※転勤なし 【アクセス】 ■ 大阪支社 阪急電鉄阪急京都線大阪梅田駅 徒歩6分 Osaka Metro御堂筋線梅田駅 徒歩8分 Osaka Metro御堂筋線中津駅 徒歩7分 JR東海道本線大阪駅 徒歩10分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■昇給年1回 ■賞与年2回 ■通勤手当（月5万円まで） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■定期健康診断 ■予防接種（インフルエンザ）費用補助 ■確定拠出年金 ■社員持株制度 ■財形貯蓄 ■休日手当 ■深夜手当 ■出張手当 ■サークル活動（フットサル・テニス等のスポーツや音楽など） ■保養所 ■社内イベント（BBQ・綱引き大会・忘年会など）

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）・祝日・夏季休暇（5日）・年末年始 慶弔休暇・特別休暇・年次有給休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・記念日休暇（1日）