【アカウントエンジニア】特定のお客様専任担当/自社プロダクトの開発、運用でオンプレ、クラウドのご経験とスキルが活かせる/リモートと出社のハイブリット勤務/東証グロース上場

仕事内容

【弊社の概要】 当社は、サイバー攻撃への対応やセキュリティ監視、コンサルティングサービスを一気通貫で提供しているセキュリティに特化した企業です。独自の技術、開発力、サイバー攻撃への豊富な対応経験を活かし、自社開発のセキュリティサービスを含めて提供しております。 【募集ポジションについて】 お任せしたい業務は社員数数千名規模の特定のお客様にセキュリティサービスを提供するためのシステムの開発（企画・仕様検討・設計・構築・評価）と本番稼働後のシステムの運用・保守となります。お客様先への常駐はありませんが、自社に出社し、自社からお客様環境に接続し業務を行うほか、サーバの設置や障害対応などでお客様先のデータセンターに出向いてサーバ本体を操作することもあります。 ※週に2～3日、本社またはデータセンターへの出社が発生します 【具体的な仕事内容】 ■自社製品の開発・運用 自社製品への機能追加や運用をしていただきます。 オンプレミスとクラウドの両方が対象となります。 ■技術的な調査・検証 先進技術の調査、および、検証作業を、テスト環境等で行っていただきます。 オンプレミスとクラウドの両方が対象となります。 ■手順書の作成 お客様環境に設置しているサーバに対して作業を行う際には事前に手順書やコンティンジェンシープランを作成していただきます。 お客様に承認していただいたのちに作業が開始できます。 ■お客様とのやりとり 運用に関してお客様から問い合わせがあった場合に対応します。 日にもよりますが1日あたり0〜5件程度の問い合わせがあります。お客様との打ち合わせの参加もあります。 ■お問い合わせの管理 お問い合わせの回答状況や調査状況などを管理していただきます。 以下は、上記の業務に慣れてきた後のネクストステップで取り組んでいただきたい業務となります ■調査・検証結果のレビュー ■手順書のレビュー ■お客様との打ち合わせのリード ■メンバーの育成 ■個々のプロジェクトの管理 ■プロジェクト全体の管理 【環境・言語】 ■OS：Windows, Linux ■サーバー：オンプレミス, AWS, GCP, Azure ■開発言語：bash, zsh, python ■ミドルウェア：Elasticsearch, Kibana, Logstash, Fluentd, Beats, Kafka ■ソースコード管理：Git ■プロジェクト管理：Backlog ■情報共有ツール：Teams, Slack, Box, SharePoint ■監視：Zabbix 【入社後の教育やキャリアパス】 ・入社後は当社の自社プロダクトやお客様について学び、業務を通して知識や経験を積み上げていただきます。ご志向を確認させていただいた上で、メンバー育成やプロジェクトの管理などもお任せしたいと考えています。適宜面談やMTGを実施しますので困りごとなどあればいつでもフォロー致します ・キャリアは豊富で、自社開発製品のインフラエンジニア、プロジェクトマネージャーへの転向も可能です。技術者としてスペシャリストを目指していただくのも可能ですし、メンバー管理や育成に携わるマネジメントを目指していただくことも可能ですので、ご自身の考える理想のキャリアを築いていただけます。 【チームの雰囲気（組織風土）】 20代～50代の幅広い年齢層が活躍しており、全員が転職者で、様々なバックグラウンドを持っています。年齢や社歴、役職に関係なく自分の意見を発信しやすい環境です。 【働き方】 週に２～３日は在宅で勤務、他は東京本社やお客様先データセンターでの勤務となります。 月の残業時間は20～30時間想定です。