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【コンタクトセンタースタッフ】⼈気ECサイトを⽀えるコンタクトセンターがコスメ新 規プロジェクトで拡⼤“ECの要”の仕事に携われます!

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【コンタクトセンタースタッフ】⼈気ECサイトを⽀えるコンタクトセンターがコスメ新 規プロジェクトで拡⼤“ECの要”の仕事に携われます!

株式会社いつも. - D2C・ECマーケティング・M&A・ブランド成長の総合支援会社

株式会社いつも. 求人画像1
コンタクトセンタースタッフ
東京都

事業内容

【EC分野に特化/東証グロース上場】 全国のブランドメーカーに向けたEC・D2Cの総合支援、M&A・成長支援 ■EC・D2C戦略の立案 ■サイトの構築・運営、デジタルマーケティング、フルフィルメント ■ECバリューチェーンの一貫サポート ■ブランドECサイトや、国内外のECプラットフォームでのマルチチャネル展開 ■EC・D2CブランドのM&A・成長支援サポート

仕事内容

【概要】 アパレルやコスメ、雑貨など、さまざまなECサイトを利⽤する⽅がカートに⼊れた後、商品が⼿元に届くまでの業務管理のサポートをお任せします。 【具体的な仕事内容】 ■ECサイトの「カートシステム」での注⽂管理、商品発注作業 ■物流倉庫会社と連携して商品の梱包・発送業務をの進捗を管理 ■カスタマーからの直接問合対応やパートナーコールセンター会社の対応管理 ■サービスレベルと品質の管理監視 ※未経験の⽅でも無理なくスタートできるように、成⻑度にあわせてできるところからお任せするので、安⼼してください! 【仕事の魅力】 ■「Amazon」や「楽天市場」、「ヤフーショッピング」など⼤⼿IT企業や⾃社のECサイトで円滑に運営できるように商品受注からお客様の元へ届くまで、⼀気通貫したECコンサルティングを⽀える仕事にチャレンジできます。 ■コスメやお菓⼦、雑貨など多種多様な商材を扱うので、最新トレンドや流⾏りとなる商材について敏感になります。 ■ECサイトや運送会社の担当者、さらに利⽤者など多くの⼈と携われます。 【社内の雰囲気】 ⼊社後は社内研修でECに関わる知識を勉強します。その後、現場に配属され、先輩社員とのOJTで、業務全般の流れや必要なスキル、ノウハウを丁寧に教えます。わからないことや困ったことがあれば、相談できるので、積極的に聞いてください。 社員のスキルアップのため、ECに関連する資格取得⽀援も⾏っています。受験費や資料購⼊費はもちろん、取得時は資格に応じて特別⼿当も⽀給します。

募集背景

⼤⼿IT企業や通信会社などのECサイト⽀援に特化し、多数のお客様の課題を解決してきた当社。右肩上がりの成⻑を続け、拡⼤を図る中、新たなメンバーを募集します。

概要

EC支援のプロフェッショナル集団、EC成功請負企業など、さまざまな呼ばれ方をする株式会社いつも.。EC黎明期の2007年2月に設立されてから現在まで多数のECサイトを支援。戦略立案から制作、運営、物流までワンストップでサービスを提供できる幅広さや、「越境EC」「逆越境EC」「DtoC」といった先端ECビジネスのノウハウ、大企業から中小企業まで予算や状況に応じたサービス・ラインナップの豊富さを武器に多様なニーズに応えてきた。そして何よりも「お客様のEC利益向上」を追求するあくなき努力によって、数多くの企業の信頼を勝ち取っている。

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勤務地

【勤務地詳細】 〒100-0006 東京都千代田区有楽町1丁目12-1新有楽町ビル7階 【アクセス】 (JR山手線・京浜東北線)  有楽町駅 中央西口/日比谷口より1分 (地下鉄)  ・有楽町線 有楽町駅 「D2」出口直結  ・日比谷線 日比谷駅 「A2」出口より3分  ・千代田線 日比谷駅 「B1」出口より2分  ・都営三田線 日比谷駅 「B1」出口より2分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

■通勤⼿当(上限2万5千円/⽉) ■各種社会保険完備 ■定期健康診断有 ■働くパパママ応援制度(時短・在宅勤務・年3⽇イベント休暇) ■資格取得⽀援制度(WEB解析⼠・GAIQ・WEBクリエイター他多数。受験料テキスト費全て⽀給・指定資格に合格すると報奨⾦最⼤10万円まで⽀給) ■産休育休(⼥性3名・男性2名実績有) ■飲み会補助制度 産休・育休取得状況産育休の取得実績が多数あります!取得後に職場復帰した⼥性メンバーも活躍しています

休日・休暇

年間休⽇120⽇以上 ■完全週休2⽇制(⼟・⽇) ■祝⽇ ■年末年始休暇 ■有給休暇  ■慶弔休暇 ■産前産後休暇・育児休暇(実績あり) ■出産⽴会い休暇

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