【社内ITヘルプデスク】（未経験・第二新卒歓迎）ITで「上場企業の変革」を支える/日経が選ぶプラチナ企業100選選出

仕事内容

◆当社について 私たちは、Borderless Commerce（チャネル・業界・常識、国境のあらゆる「境界」を越えて新しい商流を創る。）という考え方を軸に、ECの力で企業の成長を最大化しています。 ものづくりから戦略策定・販売・マーケティング・物流までを一気通貫で支援し、 データと実行力で成果を生み出していくことが、私たちの強みです。 「ECで日本の未来をリードする」――それが私たちのミッションです。 14,000件を超える支援実績をもとに、大企業から地方の中小企業まで、EC事業の成功と成長を支えてきました。 Amazon・楽天市場をはじめ、TikTok Shopなどの新興チャネルにもいち早く対応し、 市場変化を機敏に捉える“マーケティングの現場力”で成果を創出。日本発のECリーディングカンパニーとして、グローバル市場の最前線を切り拓いています。 そして、私たちはInclusive Growth（共に成長する未来）を目指しています。 挑戦する企業と共に価値を創り、共に成長する。 それが、私たち「いつも」が掲げる新しいEC支援のかたちです。 この挑戦を支えるのは「人」です。 社員一人ひとりのキャリアオーナーシップを尊重し、 その姿勢が「プラチナ企業100選」や「人的資本経営品質2025 ゴールド」などの評価につながりました。 これからも、Borderless Commerce × Inclusive Growthの実現に向け、 日本から世界へ、価値創造を連鎖させていきます。 ◆ITで「いつも」をアップデートし続ける 累計14,000件以上の支援実績を持つ、EC支援のリーディングカンパニー「いつも」。 私たちのIT部門は、単なる管理部門ではありません。 社員が1秒でも長く、クライアントのためにクリエイティブな仕事に集中できるよう、 「仕組み」を整え、進化させ続ける戦略的部門です。 私たちが大切にしているスローガンは「1日1（改）善」。 日々発生するITの課題を解決するだけでなく、「どうすればもっとスムーズになるか？」を考え、実行する。 その積み重ねが、上場企業としての強固なインフラを創り上げます。 ◆業務内容：すべては「価値創出」の起点となるために まずはITサポートの最前線に立ち、当社のITインフラを支える基礎をしっかりと固めていただきます。 ITインフラの整備・サポート（土台創り） PC・スマートフォンのキッティング：社員が最高の武器（デバイス）をすぐに使える状態に整えます。 アカウント・ライセンス管理：クラウドツールを安全かつ最適に活用できる環境を守ります。 社内問い合わせ対応：現場の「困った」を迅速に解決する、社内の頼れるパートナーです。 オペレーションの最適化（1日1（改）善） 請求処理やマニュアル作成などの運用実務。 実務を通じ、「もっと自動化できないか？」「より効率的なフローはないか？」と、 現場目線での改善案を出し、実行に移します。 ◆描けるキャリア：現場の知見が、次世代の専門性を創る 現場で一つ一つの事象を確実に解決し、社内の信頼とITの基礎体力を培った先には、多角的なキャリアパスが広がっています。 AI・最新ツール推進： 実務の課題をAI（Lark等）で解決し、全社的な生産性を引き上げるスペシャリスト。 BPR（業務プロセス再構築）・社内BPO： 現場の痛みを知るからこそできる、最適な業務フローの再設計。 ITマネジメント・戦略： インフラの全体最適をリードし、経営に直結するIT戦略を担うリーダー。 まずは現場のプロフェッショナルとして力をつけ、ゆくゆくは会社組織の『仕組み』そのものを創り変えるリーダーへと成長していただくことを期待しています。