【大型資金調達/急成長ベンチャー/マネジャー職】サービスのリスク管理・安心安全な運営を担うチームのマネジャーを募集しています
株式会社ミツモア - 自動見積りプラットフォーム「ミツモア」とVertical SaaS「プロワン」を開発・運営する、急成長中のスタートアップです！
事業内容
オンラインでの見積もり比較・受発注サービスを手掛ける「ミツモア」およびフィールドサービス事業者向けSaaSプロダクト「プロワン」を開発・運営しています。
仕事内容
【ポジションのミッション】 ミツモアは、300以上の業種の見積もりを最短1分でとることができるプラットフォームです。 見積もり・発注・決済等の過程を通じて、依頼者・事業者双方に安心してご利用いただくためには、参加者に取引のルールを守ってご利用いただく必要があります。 安心安全対策チームのマネジャーには、ユーザーがミツモアプラットフォームを安心して利用するための仕組みづくりと実行をマネジャーとして担っていただきます。 【具体的な役割】 ①サービスの品質を維持するための仕組みの策定と実行 ・事業者の見積もりや掲載内容のチェック内容のエスカレ判断 ・事業者の審査・品質管理 ・違反行為が疑われる場合のペナルティ実施の判断・実行 ・トラブルを検知し、再発を防止するための仕組み作り ②安心安全対策チームが幸せに効率よく働ける環境・仕組みづくり ・業務量の多寡に応じたチームの優先順位決定 ・新メンバーの教育 ・顧客体験改善や業務効率化を実現するにあたってのイシューの発見 ・チームビルディング 【ポジションの魅力】 プラットフォームの安心・安全を維持するための砦として、重要な判断を担っていただきます。 また、IT企業におけるマネジメント経験を積んでいただけます。 【この仕事を通して得られるもの】 ・サービスの拡大に伴うリスク事案の検知/対応の仕組みづくりの経験 ・レピュテーションリスク、損害賠償リスクなどを最小化しつつ事業拡大に貢献する力 【現職メンバーの入社動機】 ・困っているユーザーに対して解決策を考え、提案したい ・リスク・トラブル事案を予防/対策するための仕組みを考え、プラットフォーム全体の改善につなげたい ・論理的思考力を生かして問題解決を行いたい
募集背景
あらゆるサービスの見積りが最短1分でとれる「ミツモア」は、2017年の創業以来年率200%以上で成長を続けています。サービスの累計ユーザー数は270万を超え、たくさんの方にご利用いただけていると同時に、リスク・トラブル事案の予防・対策を強化しています。それにあたって、ユーザーに安心して使っていただけるプラットフォームを実現する「安心安全対策チーム」のマネジャー職を募集します。
概要
【設立年月日】2017年2月8日 【代表者】石川 彩子 【資本金】1億円 【資金調達額】累計33億円以上 【従業員数】200人（パートタイムを含む） 【本社所在地】東京都中央区銀座７丁目16−12 Ｇ-７ビルディング８階
勤務地
【勤務地詳細】 〒104-0061 東京都中央区銀座７丁目16－12 G-７ビルディング８階 【アクセス】 ・東銀座駅徒歩5分（日比谷線・浅草線） ・銀座駅徒歩6分（銀座線・丸の内線） ・新橋駅徒歩9分（JR） ・築地市場駅徒歩3分（大江戸線） ・汐留駅徒歩8分（ゆりかもめ）
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
・通勤手当（月上限3万円まで） ・各種社会保険（厚⽣年⾦、健康保険、雇用保険） ・慶弔見舞金 ・ミツモア利用額の20%キャッシュバック制度 ・社用PC貸与 ・オフィスコンビニ
休日・休暇
・完全週休2日制（休日は土日祝日） ・年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ・年間休日120日程度
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