株式会社ミツモア - 自動見積りプラットフォーム「ミツモア」とVertical SaaS「プロワン」を開発・運営する、急成長中のスタートアップです!
オンラインでの見積もり比較・受発注サービスを手掛ける「ミツモア」およびフィールドサービス事業者向けSaaSプロダクト「プロワン」を開発・運営しています。
当社は、300以上のサービスの見積りを自動化する、見積りプラットフォームを開発・運営しています。 電話帳やチラシでの集客が減り、インターネットでの集客がより重要になる時代、事業者の多くは集客に苦戦しています。 たくさんのすばらしい事業者が、集客ノウハウがないというだけの理由で、資本力のある企業に負けてしまうことに課題を感じ、2017年に設立されました。 設立から5年が経過し、現在第6期をむかえ累計依頼数も100万件を突破しました。 企業規模を拡大する中、本格的な上場準備を進めており、メンバーも200名を超えております。 そんな中、「日本のGDPを上げる」というミッションの達成に向けて、事業者と依頼者をマッチングするプラットフォームを開発・運営しております。 【ミッション】 事業者の活躍をあと押しし、依頼者にぴったりの価値を届けることで日本のGDPを増やす 【バリュー】 ・依頼者ドリブン 依頼者からの信頼こそが、事業者の成功の源泉です。私たちは依頼者にとっての価値を追求することで成長し、社会に大きな価値を生み出します。 ・テクノロジーでシンプルに 新たな価値の創造には、挑戦するゆとりが必要です。私たちはテクノロジーを活用し、できる限りシンプルな仕組みを作ることで、価値の創造を促進します。 ・エンジンであれ 私たちは目標達成のために、みずから問いを設定し、データを集めて考え、決断・遂行します。このサイクルを繰り返し、決断と遂行の質を高めることで、事業を推進します。 ・積極コミュニケーション 私たちは積極的に意見を交わす文化を作ります。何をなぜやるのかを深く議論・理解し、共通のゴールに向かい突き進み、挑戦の土壌を整えます。 【弊社魅力】 著名起業家・投資家の投資する、急成長スタートアップです。 ▼メンバー(一部)▼ -ベイン・アンド・カンパニー出身のCEO -マッキンゼー・アンド・カンパニー出身のCXO -ヤフーのMVPを何度も獲得したCTO -グリーの執行役員としてWebゲーム事業を統括したCOO -創業期の楽天のECコンサルタント -Uber創業期のエンジニア 【仕事内容】 ミツモアのユーザーの困りごと解決し、多くのユーザーに快適にサービスをご利用いただくサポートをしていただきます。 また他部門と協同し、ユーザーからの改善要望をプロダクトに反映いただくことにも関わるチャンスがあります。 ・ミツモアを利用するユーザー(依頼者/登録事業者)からの問い合わせ対応(主にメール対応、一部電話対応) ・ユーザー向けのヘルプページの更新、管理 ・問い合わせ内容やNPSの集計、レポーティング ・NPS向上施策の立案・実行
募集背景
設立から5年が経過し、現在第6期をむかえ依頼総額も700億円を突破しました。 組織規模も急拡大をしており、従業員数も250名を超えております。 更なる事業拡大成長に向けてコアメンバーを募集しております。 依頼数、登録事業者数ともに急激に増加しております。 事業が急成長している中、問い合わせ数の増加も見込まれ、ユーザー体験の向上に寄与できる人材を求めています。
配属部署
CXO直下カスタマーサポートチーム(社員5名 パート1名 派遣1名 業務委託3名)
概要
【ミツモアとは】 「ミツモア」は、くらしからビジネスまでなんでもプロに依頼できる見積もりプラットフォームです。簡単3ステップで、すぐに・おトクに・安心してプロにサービスを依頼できます。 【ミツモアの特長】 現在、ミツモアで取り扱っているサービスは「カメラマン」、「税理士」「弁理士」「社会保険労務士」など士業、「車検・修理」「リフォーム」「ハウスクリーニング」「庭木の選定」などの約27種類のカテゴリー、約250種類以上のサービスとなっています。 依頼者の方は希望内容に合わせて質問項目に答えるだけ! 最適なプロとのマッチングを実施し、最速5分の見積もり体験を提供しています。 【株式会社ミツモアの概要】 会社名 :株式会社ミツモア 代表者名 :石川 彩子 住所 :東京都中央区銀座7丁目16−12 G-7ビルディング8階 設立 :2017年2月8日 資金調達額 :累計10億円以上 社員数 :255人(パートタイムを含む) 事業内容 :依頼者と税理士や住宅清掃、カメラマンなど幅広い職種の専門家をつなぐ、見積もりプラットフォーム「ミツモア」の開発と運営
勤務地
【勤務地詳細】 〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目16−12 G-7ビルディング8階 【アクセス】 ・東銀座駅徒歩5分(日比谷線・浅草線) ・銀座駅徒歩6分(銀座線・丸の内線) ・新橋駅徒歩9分(JR) ・築地市場駅徒歩3分(大江戸線) ・汐留駅徒歩8分(ゆりかもめ)
勤務時間
9 :30〜18:30
待遇・福利厚生
社会保険完備 交通費支給 入社日から半年間有効の特別休暇あり(正社員) シャッフルランチ補助(月1回) ストックオプションまたは自社株購入支援制度がある 全面禁煙
休日・休暇
土日祝(週休二日制) ※カスタマーサポート部門はシフト制となり、土日祝日の勤務も発生いたします。 年末年始休暇 有給休暇 育児休暇ほか ※詳細は⾯談の時にお伝えします
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