カスタマーサポート／リモート制度有／生活に身近な衣・食・住 分野の大手企業が利用するステークホルダーDXプラットフォーム

募集背景

顧客対応を中心としたステークホルダーDX支援をする自社プロダクト『Discoveriez』は日本を代表する大手企業でも多く導入実績があり、現在も新たなご依頼をいただいている状況です。 今回は導入顧客が増え、さらにお客さまの満足度を向上すべく、テクニカルサポートメンバーの増員募集を行なうことになりました。

配属部署

◇配属部署 ソリューション部　テクニカルサポートチーム ・チーム人数全7名 ・チームで動くことを重視し、日次でのチームMTG・週次での各部署とのMTGなどリモートワークでも円滑なコミュニケーションを図れるように努めています

概要

◇ジーネクストについて ・「ビジネス現場に革命的な「楽」をつくる」というミッションのもと、顧客対応を中心としたステークホルダーのDXを実現するプロダクト「Discoveriez」の開発と販売を行っています。 ・TVCMでよく見かける企業を中心に多種多様な業界のお客さまに提供しています。

この仕事で得られるもの

【大手企業との折衝経験】 入社後は、当社の導入顧客である（サービスサイトを参考）大手企業との折衝をお任せします。 通常なら入社直後では直に関わることが難しい大手企業の裏側・ノウハウまで知ることが出来る、魅力とやりがいのあるポジションです。 お客様と深い関係を築けるテクニカルサポートならでは！今後のキャリア形成において、大きな財産になりますよ。 【ユニークな社内制度】 ジーネクストではメンバーの皆様に楽しく、そして長期的に働いてもらえるように様々な社内制度を設けています！ 今後もメンバーの皆様の声に応じて追加されていく予定です。 ・入社時有給付与 　入社当日から有休（5日間）が付与されます。入社直後の急な体調不良や、大切な予定もバッチリ参加可能です！ ・リモートワーク制度 　基本、週5のリモートワークが可能です（顧客訪問が発生する場合あり） ・リモートワークこだわり備品購入補助制度 　快適にリモートワークを行う為に、こだわりのグッズ購入を1人あたり年間3万円まで補助！ ・性別に捕らわれず産休/育休の取得が可能 　男性社員の取得実績多数あり。大切な家族とのライフイベントにも参加しつつキャリアを築くことができます！

勤務地

【勤務地詳細】 ◇オフィス：〒102-0072 東京都千代田区飯田橋4－7－1 ロックビレイビル5F ◇リモート可（各個人の裁量・必要に応じて出社いただいてます） 【アクセス】 東京メトロ各線「飯田橋駅」A4・A5出口より徒歩1分 JR総武線「飯田橋駅」東口より徒歩2分

勤務時間

9:00〜17:30

待遇・福利厚生

◇勤務時間 9：00～17：30 ※ 社内制度として『時差出勤制度』がありますが、本募集テクニカルサポートでは顧客折衝業務がメイン業務な為、原則9時出勤で勤務をお願いしています ◇福利厚生・制度 - 社会保険　（雇用・健康保険・労災・厚生年金）完備 - 交通費支給（上限3万円） - 時間外手当（固定残業代超過分） - 退職金制度 - 私服通勤OK - テレワーク勤務制度 - 8:00、9:00、10:00の時差出勤 - リファラル制度 - 屋内禁煙 - リモートワーク備品購入補助（モニター・椅子等）

休日・休暇

- 完全週休2日制（土・日） - 祝日 - 年末年始休暇（12/30～1/3） - 有給休暇 - 慶弔休暇 - 育休・産休（取得・復帰実績あり）