1人が担当するクライアントは10社未満。丁寧な仕事ぶりで信頼を獲得
株式会社デジタルトレンズは、Webマーケティングとメディア運営を手がける会社だ。広告代理店として、リスティング、ディスプレイ、各種SNS、SEOなど一通りのWeb広告と、ヘルスケアや美容関係の自社メディアを展開している。
同社を創業し、代表を務めるのは姫野慎太郎氏。『塾ナビ』を運営するイトクロの出身だ。京都大学経済学部に在籍中、インターンとしてイトクロに参画。仕事のおもしろさに目覚めるとともに、創業社長の活き活きとした楽しそうな働きぶりを間近で見て、自分もいつか起業しようという思いを持つようになる。卒業後はそのまま、新卒一期生として上場前のイトクロへ。
イトクロという会社もすごい。新人に容赦なく仕事を任せた。初任配属はシンガポール。同国にはオフショア開発の拠点があり、姫野氏はそこで現地のエンジニアを相手にディレクション業務に従事した。その後、2年目はインドネシア、3年目・4年目は上海へ。仕事もウェブサイトやフリーペーパーの開発・運営、ゲームのディレクション、さらに合間に日本国内でSEO対策もと、場所も内容も様々な仕事を任され、姫野氏はしっかりその期待に応えた。
そして2012年、念願の起業に踏み切り、デジタルトレンズが誕生した。土地勘のあるWeb広告の領域で事業を開始したが、経験があるゆえに、業界の課題も感じていた。同社の経営理念は「関わる全ての人を幸せに」と「全てのウェブマーケティングからぼったくりを無くす」。「ぼったくり」とは穏やかではない。姫野氏は言う。「例えばPCに出す広告とスマートフォンに出す広告では効果が違います。その違いをしっかり精査するべきなのに、それをしないで『成果はこうでした』と説明したとしても、お客様にはわかりません」。詳細がわかりにくいWeb広告の世界。クライアント側にリテラシーがなければ、ごまかしがきいてしまうのだという。
姫野氏は創業時、何よりも、そのような不誠実なことをしない会社であろうと考えた。誠実にしようとすれば手間がかかる。だがそこは厭わず、同社は今も1人が担当するクライアントは10社未満と決めている。
「効率を重視する会社では1人あたり30社、40社と担当します。それだけ運用していると、手が回りきらない部分も出てくると思います」（姫野氏）
デジタルトレンズは対照的に、丁寧に運用し、成果を出すことで1社あたりの予算を上げていく作戦をとる。その作戦はうまくいっており、既存のクライアントの継続率は9割にも達するという。同社の実績や姿勢が信頼され、案件は、ほぼ紹介経由。大手広告代理店をはじめ、クライアントの口コミや人の縁で、引き合いが途切れない状況だ。
Webマーケティングとメディア運営を事業の柱とする同社。2012年の設立からこれまで急成長を遂げている。
同社の代表を務める姫野慎太郎氏。誠実さを何よりも重要視し、クライアントから強い信頼を勝ち取ってきた。
広告の力でクライアントの事業成長を支援。メディア事業も順調に成長中
デジタルトレンズの最初のお客様は、とあるサービス業の会社だった。元は別の広告会社に運用を任せていたが、予算管理やコミュニケーションに不満があったことから、リプレイスでデジタルトレンズの出番となった。「引き継いで、どうやっていたのか見てみると、例えば関連性の薄いワードが入っていたり、ワード同士の掛け合わせも工夫していなかったりという状況でした」と姫野氏。キーワード最適化ツールが勧めるキーワードを機械的に入れているような印象を受けた。「前の会社にとっては、あまり規模の大きな案件ではなかったので、少し手を抜いていたのかもしれませんね」と、姫野氏は振り返る。
デジタルトレンズが引き受けると、持ち前の丁寧な運用で、目に見えて成果が出るようになった。時が流れ、そのクライアントは株式上場を果たし、今もデジタルトレンズが広告運用を担っている。もちろん広告のお陰で上場できたわけではないが、デジタルトレンズの働きもクライアントの成長と上場の一助になったに違いない。姫野氏にとっても、事業成長に伴走できた印象深い事例の一つだ。
そしてもう一つ、広告運用と並ぶ事業の柱がメディア事業だ。月間13万人以上が利用するAGA専門の医療機関検索サイト『厳選AGA』をはじめ、月間ユーザー8万人の美容系ポータルサイト『Bebele』など、美容や医療の領域を中心に、4つの施設検索と情報発信のメディアを運営している。最初のメディアは『厳選AGA』だった。これも知人の紹介で、デジタルトレンズが運営を引き継ぐ形で始まった。医療という、とりわけ正確性が求められる領域だけに、丁寧な仕事が信条のデジタルトレンズに合っていたのだろう。医師の監修を入れるなど正確で価値ある情報の提供に努めた結果、順調にユーザーを増やし、数ある競合サイトの中でも優位に立つ存在になった。
『厳選AGA』を手がけたことで、医療・美容の領域の潜在的なニーズの大きさを感じとった姫野氏は、『Bebele』などへの横展開を進め、今の4メディア体制になった。今後もWebマーケティングとメディアを、事業の二本柱としていく考えだ。
社内では万全のチーム体制が敷かれているため、わからないことや困ったときは仲間と一緒に乗り越えていけて安心だ。
同社が運営する美容系ポータルサイト『Bebele』は月間8万人が利用している大人気サイト。同社のこれまでのノウハウを活かし誕生した。
若手に任せる場を作るため、国内外に拠点開設へ。成長したい人に最適な会社
順調な歩みを続けるデジタルトレンズ。先頃、大阪支店がオープン。大阪支店を任されたのは、Webはまったくの未経験で同社に転職してきた2年目のメンバーだ。社内は、彼のような若いメンバーが多い。若手の活躍を促し、意欲と実力のある人材には、どんどん仕事を任せる社風だ。
「大阪だけでなく、今後も各地に拠点を作りますし、海外にも進出します。目的は事業の拡大よりも、若手に任せる場を作りたいという意図が大きいですね」（姫野氏）
採用においては、これからも若手や未経験者を積極的に受け入れる考えだ。企業を伸ばすには、経験豊富な人材を採用し、垂直成長を狙う手法もあるだろう。だが、デジタルトレンズは、あえてその道は選ばない。自らのやり方を持つできあがった人材より、何色にも染まっていない伸びしろのある人材を迎え、みんなでデジタルトレンズならではのカルチャーを作っていくことを重視しているのだ。社内には、かつての姫野氏のようなインターンも多く、みんなが活き活きと働いている。
「広告運用は、未経験でも意欲と覚悟を持って取り組める人なら、すぐにキャッチアップできます。1年間頑張れば、大手や上場企業をクラス担当できるようになります。メディアも、若手が試行錯誤しながら、いいものを作ってくれています」（姫野氏）
姫野氏自身は自ら広告運用を手がけることはもうないが、全ての案件に目配りし、苦戦している案件があれば、適切な指導をする。それは、会社としての品質を保つと同時に、メンバーにとっては、経験豊富な姫野氏から実地に学べる貴重な経験となっている。
「誤解を恐れずにいうと、19時ピタリには帰りたいという考えの人よりは、吸収できるときに目いっぱい吸収し、成長したいという志向の人の方が合っていると思います」（姫野氏）
決して長く働くことを推奨するわけではない。有給休暇もしっかりとれる社風だが、姫野氏には、任されて成長した自分自身の経験を踏まえ、何でも吸収できるゴールデンエイジにしっかり成長してほしいという思いがある。
社内は活気にあふれ、互いに仲もいい。年に一度は海外社員旅行へ。直近は、みんなでタイに行った。経営目線で見れば、それだけ収益を上げているということであり、それを社員に還元したいという経営者の思想の反映でもある。会社の成長とともに、月々の給料や賞与も充実してきた。とはいえ、働きやすい会社をめざして、まだまだ整備中の段階だ。会社作りにも積極的に関わり、思い切り成長したいという人にお勧めの会社だ。
同社で働くメンバーは、受け身になることはなく、オーナーシップを持ち、自らの成長にコミットできる人が多い。圧倒的に成長できる環境。
若いメンバーが多いため、プライベート/仕事関係なく皆仲良しなのも特徴。社員旅行や飲み会なども実施し、親睦を深めている。
