シナジーマーケティング株式会社 - 導入実績8,700件突破!国内シェアトップクラスのマーケティングSaaSで企業のデジタルマーケティングを支援
デジタルマーケティング領域における、クラウドシステム・コンサルティング・運用支援・人材育成サービスの提供、およびファンメディアの運営
リサーチに伴う調査企画・設計・集計・分析などの業務 ▼調査票設計業務 クライアントの調査課題や目的をヒアリングし、意見や要望をもとに調査票の設計を行います。 ▼調査分析レポート作成業務 調査実施後、集計において加工されたデータをもとに、レポートを作成していきます。 クライアントが抱える課題や解決したい要件に応じて、適切なアウトプットやレポート仕様を 取り決め、レポーティング作業を進めていただきます。電話やメールの他、直接クライアント 先へ訪問して打合せを行うこともあります。 ▼プレゼンテーション・提案業務 レポート納品後、クライアント先での調査報告会で、営業担当と共に調査結果の プレゼンテーションをしていただくこともあります。
募集背景
お客様のCRM活動を自社内で一貫して提供する体制を築くための募集です。現在調査票の作成やレポーティングの業務は、外部のパートナーさんと連携して行うことが多いのが現状。今回ご入社いただく方が調査関連業務の専任担当者となりますので、組織を牽引していく役割を担っていただけることを期待しています。
配属部署
CRMサービス部 第二アウトソーシンググループへの配属。 メンバーは11名で20代・30代のメンバーが多く活躍する部署です。
概要
顧客のWebマーケティング活動をワンストップで支援する当社。 マーケティングナビゲーター「Synergy!360」や顧客インサイト抽出ツール「iNSIGHTBOX」といったクラウドサービスの提供、 また、CRM戦略構築支援からシステムの企画開発、Webサイト制作、メール配信代行やデータ分析業務といったコンサルティングサービス提供の2つの事業を軸に、ビジネスを展開しています。 今回、事業拡大に伴い、CRMリサーチャー/プランナーを募集しています。一般のリサーチ会社と異なり、調査の実施・レポーティングのみならず、調査結果を元にクライアントのCRM活動において成果を出す為の施策を提案・改善まで行なうことが可能です。 クライアントのCRM活動を成功に導くため、営業や代行業務を統括するディレクターと連携しながら、あなたの知見や能力を存分に発揮してください。 当社にはメンバー同士がお互いを尊重し、意見を出し合いながらサービスを充実させていく社風があります。積極的に業務に携わっていただける方に、ピッタリの環境だと思います。
勤務地
【勤務地詳細】 本社/大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F 【アクセス】 JR各線「大阪駅」より徒歩6分 JR東西線「北新地駅」・地下鉄四つ橋線「西梅田駅」より徒歩3分 地下鉄御堂筋線・阪急各線「梅田駅」より徒歩7分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
昇給年1回/業績賞与、成果賞与/各種社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)/交通費支給(3万円まで/月)/超過勤務手当/都市手当/役職手当/資格取得奨励制度/健康診断/サークル支援制度/私服勤務可/社員持株制度/レクリエーションチケット(レクチケ)/ブックチケット/フリーバカンス/各種社割制度
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日 有給休暇、年末年始休暇、産前・産後休暇、特別休暇(結婚・慶弔)、フリーバカンス(夏休み3連休) ※有給休暇は試用期間終了時に付与 ※フリーバカンスは2年次以降
求める人物像「Synergist!」
1.相手のことを常に考え、相手の喜びを求める お客様や同僚からの「ありがとう」に喜びを感じられる人 2.自ら考え行動して、結果を求めることが出来る 仕事は人から与えられるものではなく、自分で作り出していくものだと考えている人 3.ポジティブ、ポジティブ、ポジティブ 悪いことがあったとしても、そこに意味を見つけ出し、学ぶことができる人 4.感謝の気持ちと謙虚さをもつ 何があっても「相手のおかげ、自分のせい」と考えられる人
CRMとは?
詳細な顧客データベースを元に、商品の売買から保守サービス、問い合わせやクレームへの対応など、個々の顧客との全てのやり取りを一貫して管理するシステムです。個別の顧客ニーズにきめ細かく対応でき、顧客満足度の向上が図れ、集めた情報はマーケティング活動へと活かされます。
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