募集背景

現在はカスタマーサクセス1名、カスタマーサポート1名の計2名体制でサービスを提供していますが、導入顧客数が増えたことによってお客様のサポートが手薄になってしまっている状況です。 ビジネスを拡大させていく上で新規顧客数を増やすことも大切ですが、既存のお客様を課題を迅速かつ正確に解決することも重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサポートの体制を強化するため、弊社でご活躍いただける方を募集します。

配属部署

デジタルプラットフォーム事業部 クラウドソリューションチーム

概要

弊社は”テクノロジーで世の中を最適化し、革新的な体験を提供する”を企業理念として掲げ、デジタルマーケティング事業、エネルギーコンサルティング事業、デジタルコミュニケーション事業を展開しています。 外部からの資本を受けずに創業から18期連続で黒字成長を続けており、財務基盤としても安定した経営を続けています。

この仕事で得られるもの

電話やチャット、ビデオ会議の使い方はお客様によって異なり、マニュアルだけでは解決できないからこそカスタマーサポートは重要なポジションです。 そのため、コミュニケーション力や課題解決力を磨くことができるだけでなく、ビジネスパーソンとしても成長することができます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京本社 所在地：東京都港区元赤坂1-1-7 オリエント赤坂モートサイドビル2F 【アクセス】 東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附」駅B番出口徒歩2分 東京メトロ半蔵門線「永田町」駅7番出口徒歩5分 東京メトロ南北線・有楽町線「永田町」駅9a出口徒歩7分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

◆社会保険 ◆労働保険 ◆10円ランチ（軽食サポート） ◆育児・介護休業休暇 ◆定期健康診断 ◆ストレスチェック ◆遠隔健康医療相談サービス ◆学習支援制度 ◆出産祝い金 ◆結婚祝い金 ◆弔慰金 ◆被災見舞金

休日・休暇

＜休日＞ ◆週休2日（土日休み） ◆祝日 ◆その他会社が指定する日 ＜休暇＞ ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆年次有給休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児・介護休暇 ◆特別休暇