【カスタマーサポート】残業月10H程度！顧客の課題を解決するカスタマーサポート

配属部署

デジタルプラットフォーム事業部 クラウドソリューションチーム

概要

「生活者と商品・出会いの場を最適化する」というミッションのもと、弊社は2005年に設立しました。 インターネット広告代理事業からスタートした当社は、集客力の高いトップアフィリエイターを集めた独自のアフィリエイトプラットフォームにより急成長。 現在はデジタルマーケティングの総合コンサルティングをビジネスとし、アフィリエイト広告とリスティング広告・SNS広告をクロスさせた独自のマーケティングソリューションをお客様に提供しています。 2016年には「国内のエネルギーインフラを最適化し、生活者が安心して電気を使える世の中を創造する」というミッションを掲げ、新たにエネルギーコンサルティング事業を立ち上げました。 電力小売事業からビジネスをスタートし、現在は独自のAI技術を実装した小売電気事業者向けのサプライチェーンマネジメントシステムの販売や業務のアウトソーシングといったソリューションを提供しています。 2020年には「経済活動をテクノロジーで最適化し、革新的な体験を提供する」というミッションを掲げ、新たにデジタルコミュニケーション事業を立ち上げました。 デジタル化が進み生活様式が大きく変化する中で、これまでにない新たな体験価値をユーザーに提供できるよう、最新技術を活用した新たなプラットフォームの開発を進めています。

この仕事で得られるもの

電話やチャット、ビデオ会議の使い方はお客様によって異なり、マニュアルだけでは解決できないからこそカスタマーサポートはお客様にとって重要なポジションです。 このポジションではコミュニケーション力や課題解決力を磨くことができるだけでなく、クラウドソリューションに関する知識を深めることができます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京本社 所在地：東京都港区元赤坂1-1-7 オリエント赤坂モートサイドビル2F 【アクセス】 東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附」駅B番出口徒歩2分 東京メトロ半蔵門線「永田町」駅7番出口徒歩5分 東京メトロ南北線・有楽町線「永田町」駅9a出口徒歩7分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

◆社会保険 ◆労働保険 ◆10円ランチ（軽食サポート） ◆学習支援制度（書籍、オンライン学習コンテンツにかかる費用の補助） ◆育児・介護休業休暇 ◆ベビーシッター費用の補助 ◆保育園、学童にかかる費用の補助 ◆定期健康診断 ◆ストレスチェック ◆遠隔健康医療相談サービス ◆出産祝い金 ◆結婚祝い金 ◆弔慰金 ◆被災見舞金

休日・休暇

＜休日＞ ◆土日・祝日 ◆その他会社が指定する日 ＜休暇＞ ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆年次有給休暇 ◆産前産後休暇 ◆特別休暇