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UPWARD 株式会社の企業情報

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UPWARD 株式会社

Salesforceと地図・位置情報(GPS)の連携により、フィールドセールスの生産性を劇的に向上させるUPWARD

フィールドセールス向け営業支援サービスとして約200社が導入

UPWARD株式会社は、「かんたんで使いやすい位置情報サービス」を提供する会社だ。2002年 3月の会社設立以来、オープンソースを基軸とした位置情報とWeb技術に特化した国内トップクラスのSIerとして、業務用システムの構築を数多く手掛けてきた。現在ではモバイルデバイスで位置情報を取得し活用することが当たり前となっているが、UPWARDはいち早くクラウドのポテンシャルに着目し、世界No.1のクラウドCRMである米国Salesforce.com社と資本提携。日本国内で初めてCRMと位置情報を完全連携させた「UPWARD」のサービスを提供する会社として知られている。

会社設立時は「株式会社オークニー」の社名で、主に受託開発を行ってきた。2016年7月に現在の社名「UPWARD」に変更し、新たなスタートを切った。社名には「常に上昇する」という意味が込められている。同時期の2016年7月、Draper Nexus Venture Partnersと日本ベンチャーキャピタル(NVCC)の2社を引受先とする第三者割当増資を実施し、サービスにおけるUI/UXの改善や、既存顧客へのサポート体制の強化などを推進してきた。

クラウドサービス「UPWARD」は「Salesforce1」を基盤として採用したクラウドサービスで、外部システム同士がデータ連携しているのはなく、アプリケーションそのものがSalesforce上で動作する。顧客情報管理のクラウドCRMであるSalesforceと地図・位置情報(GPS)を連携させることで、訪問営業の生産性向上を実現。拡張性や柔軟性にも優れ、多くのSalesforceユーザに選ばれている。現在では販売・サービスエリアを日本全国に拡大し、さらにタイなど発展著しいアジア圏を中心として海外展開にも意欲的だ。積極的な拡大展開を後押しするのは、好調な売上高推移だ。

代表取締役CEOを務める金木竜介氏は、自分自身の営業経験がUPWARDのサービス進化に役立っていると語る。2006年にオークニーに入社してGIS(Geographic Information Systems)や位置情報関連技術をベースとした、システムコンサルティングやソリューションセールスを広く担当。2013年から同社取締役兼COOとして、現在のメイン事業であるクラウドサービス事業(UPWARD)の事業運営における業務執行を統括してきた人物だ。

222529UPWARD株式会社代表取締役金木竜介
自身の営業経験がUPWARDのサービスを進化させる
222526UPWARDの社名は常に上昇するという意味を込めてつけた。
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「訪問先の地図」の先に広がる、営業支援サービスの完全自動化

どの企業にとっても、営業活動で必要なものは「訪問先の地図」。クラウドサービス「UPWARD」は、CRMとスケジュール、地図・位置情報を高度に連携させ、フィールドセールスの訪問業務を楽に、かつ効率的にしてくれるサービスだ。多くの顧客を抱えながら外回りに奔走するフィールドセールスマンにとって、すべての顧客を完璧に把握し、適切な訪問のタイミングを図るのは果てしなく困難なタスクと言える。毎日の営業活動がリアルタイムで更新できる「UPWARD」は、そんなニーズに応えて開発・運用された。

「UPWARD」は多忙を極めるフィールドセールスマンのために、行くべき顧客をCRMから抽出して訪問計画を立てたり、移動中に商談状況の変化をいち早く知らせてくれる機能を持つ。あらゆる業務の手間やムダを無くすことで顧客との創造的な時間を増やし、売上UPに貢献してくれる。担当エリアの顧客マップを見ながら効率的な営業活動をサポートするほか、過去の取引状況や顧客の特徴などCRMに蓄積された情報もチェックしながら、慣れない土地での営業を支援する。

また、UPWARDは顧客情報に位置情報を付与しているため、外を回るスタッフのスケジュールを加味した最適な予定のアサインを行うことができる。アサインされたスタッフにはリアルタイムに通知が届くため、情報共有もスピーディー。さらに、Salesforce Community Cloud上でリセラーや販売代理店、パートナー企業などと情報を共有しながら運用できるため、煩雑な業務を統合し、導入企業のサービスそのものをインタラクティブに拡大させてくれる。

「UPWARD」はマルチデバイス対応で、最新スケジュールの確認から詳細な商談状況の把握、訪問先の場所や経路、訪問結果の報告など、訪問業務にともなう一連の作業を、PCやスマートフォン、タブレットなどでいつでもどこでもこなすことができる。直感的なインターフェイスのモバイルアプリや複雑な業務もわずかなクリックでこなせるブラウザアプリにも工夫を凝らし、いずれも顧客情報や商談情報がマップ上で一目瞭然で把握できる。少ない画面操作で活動報告もできるため、導入のハードルも少ない。

さらに、オートチェックインによる自動入力機能「UP-AGENT」のリリースも予告されている。位置情報を取るだけでなくCRM と自動マッチングし、活動情報が自動入力できるようになるのだ。究極的には、インターフェイスを持たなくとも情報が入力されるような世界をつくっていきたいと、代表の金木氏は語る。

222127CRMとスケジュール、地図・位置情報を高度に連携させ、フィールドセールスの訪問業務を楽に、かつ効率的にしてくれるサービス
222128客情報に位置情報を付与しているため、外を回るスタッフのスケジュールを加味した最適な予定のアサインを行うことができる
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テクノロジーと製品の分野で、変革を起すことができる環境がある

2018年2月時点での従業員数は22人で、平均年齢は39.0歳だ。東京都中央区日本橋小網町にある本社オフィスにはキッチンが完備されていて、飲み会などが毎月開催されている。仕事が終わった後、ここでワインを飲みながら映画を見たりすることもある。達成祝いや入社祝いなども全員が参加して行われ、一体感のある社風を醸成している。月平均の残業時間は15時間ほどで、週に1度、施策としてリモートワークも行われている。過剰な負担なく、プライベートと両立させながら勤務ができる環境で、一人ひとりが仕事に取り組みやすい環境をしっかりと整えている。

オフィス内には仕切りがなく、エンジニアや営業、マーケティング担当などが職種に関係なく一体となって業務を行っている。代表や役員との距離も非常に近い。会社全体で一つのサービスをつくっているという意識を共有し、それぞれが得た情報を持ち寄って刺激し合いながら業務に取り組む姿勢は印象的だ。

「UPWARD」は、外を回ることが多い営業職が毎日をモチベーション高く活動できるよう、現在のアプリケーションへと変化を遂げてきた。また、生産性が問われる現代において、より効率的に営業活動が行えるよう試行錯誤を繰り返してきた。もともと地図や位置情報に関するシステムを中心とした受託開発をメインに手掛けてきたこともあり、エンジニア主体の“技術系”の企業として力を蓄えてきた。そのため、エンジニアこそが会社の中心であり、これから起こしていくイノベーションの中心になくてはならないと、代表・金木氏は考えている。

「エンジニアドリブンの企業」といっても過言ではUPWARD。急成長を遂げるビジネス環境でスキルアップができるだけでなく、豊富なビジネスチャンスを活用し、営業活動支援の利用環境に大きなイノベーションをもたらすことができる。また、日本国内はもちろん海外でのさらなる拡大展開も見据えており、国境を越えたプロダクト開発にも関わることができる。テクノロジーと製品の分野で、変革を起すことができる環境で、一緒に成長できるメンバーを大募集だ。

222523会社の飲み会も毎月実施。
達成祝いや入社祝いもみんなで行います!
222525社員同士、一つのプロダクトを作り上げる時は部署の垣根なく超えられるのが強み
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UPWARD 株式会社の社員の声

Icon men1
30代前半
2018年01月入社
Q. 今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい(100文字以上)
A. 自社の製品を通じて新たな価値観をお客様に伝えていくこと。試行錯誤し、上手くいったり、時に失敗す...続きを読む
Icon men2
30代前半
2018年01月入社
Q. 今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい(100文字以上)
A. フラットな組織なのでなんでもチャレンジさせてもらえます。 成果主義なので、頑張れば頑張った分...続きを読む

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企業情報

会社名 UPWARD 株式会社
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  インターネット/Webサービス・ASP
企業の特徴
  • 上場を目指す
  • 自社サービス製品あり
  • シェアトップクラス
  • 残業少なめ
資本金 1億9,992万8千円
設立年月 2015年05月
代表者氏名 代表取締役CEO 金木竜介
事業内容
~営業社員の強い味方★クラウドサービス「UPWARD」~
○社会貢献性の高いサービスに携わる
●11-15時のフレックスタイム制で働ける
○100%自社内勤務
●週に1度のリモートワークも可
○200社以上の企業で導入実績あり
●残業月平均15h程度

◆自社クラウドサービス「UPWARD」の企画・設計・開発・リリース・販売
株式公開(証券取引所) 非上場
主要株主 Salesforce.com, inc. (米国)
Draper Nexus Venture Partners
CA Startups Internet Fund 2号投資事業有限責任組合
日本ベンチャーキャピタル株式会社
アーキタイプベンチャーファンド投資事業有限責任組合
みずほ成長支援投資事業有限責任組合
SMBCベンチャーキャピタル1号投資事業有限責任組合
弊社経営陣 他
主要取引先 ◆アサヒフィールドマーケティング株式会社
◆ダイハツ工業株式会社
◆夢の街創造委員会株式会社
◆プレミアファイナンシャルサービス株式会社
◆日天株式会社
◆株式会社パークジャパン
◆江崎グリコ株式会社
◆株式会社エクシング
◆株式会社エー・アンド・デイ
◆株式会社アップルパーク
◆株式会社ヤナセオートシステムズ
◆株式会社 荏原製作所
従業員数 22人
平均年齢 39.0歳
本社所在地 東京都中央区日本橋小網町11−9
ザ・パークレックス小網町第2ビル 6F
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UPWARD 株式会社資本金1億9,992万8千円設立年月日2015年05月従業員数22人

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