日本トップクラスの導入・支援実績を誇るEC/通販統合型パッケージ
主に通信販売業を行っている企業に対して、ワンストップのICTサービスを提供している株式会社エルテックス。主力製品の『eltex DC』は、独自開発によるEC／通信販売の統合型パッケージ。PCやモバイルからの受注を担うECフロントと、電話やFAX、ハガキを受け付けるコンタクト（コール）センターの受注という複数のチャネルを束ね、さらに受注管理、在庫管理、発送管理、入金管理といったフルフィルメント業務を統合する。オプションで店頭のタブレットPOSとも連携し「オムニチャネル」にも対応可能だ。
さらに、サービスラインナップも充実。顧客体験最適化ツール『eltex CX』は『eltex DC』のデータベースと連携し、広告効果集計・分析や多次元分析、ターゲティングメール、サイト内レコメンド、WEB接客といった機能を提供する。
ショートメッセージ通信サービス『eltex SMS』は、モバイルユーザーへの督促連絡など確実なコンタクト手段を提供。
インフラトータルソリューションの『eltex ITS』は、クライアントのニーズに応じてオンプレミス、プライベート/パブリック（IBM Cloud、AWSなど）クラウドを提供。さらにサーバーやネットワークの設計・構築および24時間365日の運用・監視体制を提供する。
「ECフロントから基幹システム、各種サービスまで当社一社で全て提供できるので、EC／通販事業者様に対して高い付加価値を提供できる」と代表取締役社長の森久尚氏は胸を張る。
同社の大きな特色であり強みとなっているのは、“元請”にこだわり、実際に実現させていること。派遣は一切行っていない。これにより、顧客のシステム投資目的や事業の状況をダイレクトに把握し的確な提案ができる、幅広い経験を積めるので社員の成長機会が多いといったメリットがある。また、インフラトータルソリューションや、SaaS型の『eltex CX』によるストック型のビジネスが半数以上を占めており経営基盤の安定性も強みだ。
