増岡宏紀 コンサルティング営業本部　本部長

コンサル営業の業務内容や役割について教えてください。

まず、配属はコンサルティング営業本部（以下、「営業本部」）の「フィールドセールスチーム」となります。 求人票では「コンサル営業」という名称ですが、組織的には「フィールドセールス」という職種になります。 営業本部は、フィールドセールスチームとインサイドセールスチームの2つのチームから成り立つ部署です。 役割分担としては、インサイドセールスがアポイントを取り、それに対してコンサル営業が商談から受注までを担当します。 インサイドセールスがいない会社の営業は通常、自分でアポイントも取る必要があるため、そこに全力を注ぎます。 ただ、ホットリンクはインサイドセールスとコンサル営業の役割分担ができているので、コンサル営業の主な役割はアポイントを取った先の商談や提案です。 コンサル営業として一番大事にしてほしいことは、「いかにお客様の課題解決につながる提案をするか」です。 営業として、受注率や案件化率などの数字を追うことも重要ですが、やはり一番大切なのはお客様への貢献です。 また、ホットリンクはSNSマーケティングの専門家が集まる支援会社として、商談の時点で期待値が高いお客様も多いです。 なのでコンサル営業には、お客様のニーズに合った情報をその時の話の流れで提供する瞬発力や柔軟性も求められます。 お客様のお悩みに応じて、商談時に簡易コンサルティングを行なうこともあります。「お客様が本当に悩んでいることは何か？」を探し出すコミュニケーション能力や、最適なアイディアをその場で提示するスキルも必要なので、難易度が高く、同時に学びの多い仕事だと思います。

本部長として、コンサル営業のメンバーに期待する姿勢は？

やはり、「どれだけ真摯に、愚直にお客様の課題解決に向き合えるか」ですね。 営業本部では、下記の5項目を「営業本部の行動指針」として掲げています。 ①社長目線を持つ。マーケティングは経営である。 ②広い知識を仕入れる。SNSに留まらない。 ③前提を疑う。 ④お客様の成功がイメージできたのなら執着する。必ず取る。 ⑤「あなたが言うなら」と言われる営業を目指す。 上記5項目が定められた背景には、ホットリンクは「マーケティング支援会社」であり、「お客様の成功こそが当社の成功」という思想があります。 マーケティング支援会社として、「お客様のマーケティング課題や成功に寄り添い、解決策を提供することで利益が生まれ、良い商品やサービスが消費者の元に届く。そのためにどんな姿勢を持てば良いのか？」を整理したのが、この5つの行動指針となります。

営業本部にはどんなメンバーが多いと感じていますか？

コンサルやSNSキャンペーンなどに携わったメンバーが多く、営業だけをやっている人・営業だけをやってきた人は少ないかもしれません。 社歴が長いメンバーも多く、経験豊富で、幅広いスキルを持っている人材が集まっていると思います。 また、自律力や自走力があるメンバーも多いです。そういった人材がフィットしやすい部署ですね。「これをやるべきだよね？」と思ったときに、自分から進んで取り組める姿勢をもつ人は、チャンスをつかみやすい環境です。 余談ですが、所属は営業本部でも、お客様の支援の現場には入って頂きます。実際、既存のメンバーもお客様の支援には全員、何らかの形で携わっています。 現場のことを実地で分かっている方が成長速度も圧倒的に早くなりますし、商談や提案の質にもポジティブに影響するためです。

コンサル営業は、どんな人にオススメですか？　

SNSマーケティング業界は変化が激しいので、安定志向の人よりも、好奇心旺盛でなんでも挑戦したい人、変化を楽しめる人が向いていると思います。 自分の市場価値を上げたい人やマーケティングの知見を得たい人にも、働きがいがあると思いますね。 それと、自分なりの「ありたい姿」がある人は、活躍して頂きやすい会社です。 採用の際は、「どういう風になりたい」「どういう人でありたい」など、「ありたい姿」に対する熱量も重視しています。 コンサル営業の使命は、お客様の成果になることを徹底的に考え、実行することです。お客様の成果にフルコミットするからこそ、マーケティングの知見が個人としても身についていきますし、結果的にスキルアップやキャリアアップにもつなげていける。そんな環境がホットリンクにはあります。 SNSマーケティング支援を通じて、お客様のためになる営業をしたい方にはピッタリの職種だと思います。 「ソーシャルメディアマーケティングにスタンダードを創る」という会社のビジョンに共感して頂ける方は、ぜひ一緒に働きましょう！