【SaaSテクニカルサポート】解約率0.03%の「カイクラ」を支える導入管理。専門性を武器に、上場企業の拡大期を牽引する。

募集背景

IPO後の事業拡大に伴い、設置・サポート体制の強化が急務です。 現在は作業実務を確実に行えるメンバーを求めていますが、単なる作業員ではなく、将来のシンカの技術部門・営業部門を支える中核人材としてお迎えしたいと考えています。

配属部署

カスタマーソリューション部販売管理グループ 部長(40代)：OA商社→2019年シンカにジョイン。 メンバー(30代)：ルートセールス→2024年シンカにジョイン。 〈部長より〉 販売管理グループのテクニカルサポートとは設置工事とお客様の困っを解決する2軸がメインの業務です。 SaaS事業の中で電話網とネットワーク網の2つに興味がある方是非一緒に仕事をしてみませんか？

概要

◎プロダクト 　￣￣￣￣ 自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」は 電話/メール/ビデオ通話/SMSなど、様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できます。 異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での顧客対応することが可能になります。 ※入社・オリエンテーション後は、OJTを通して、自社サービス「カイクラ」の理解を深めていただきます。

この仕事で得られるもの

◎この仕事の魅力 　￣￣￣￣ ・中間管理の経験 　販売部⾨の数字管理や開発部⾨の機能向上施策の会議に参加するなど、クライアントと⼯事パートナーの⼯程管理が学べます。 　すべての部署の中間ハブとなるので、知見が高まります。 ・技術的スキルの向上 　カイクラに携わるクラウドPBX（電話交換機）等を通して、新しい通信技術やIT知識をいち早く高めることができます。 　上記中間管理職としてのコミュニケーション技術、商品管理技術などが学べます。 ・お客様の⽣の声が届く 　エンドユーザーや、 社内からお客様の嬉しい声や要望が届くのも、働き甲斐に繋がります。 ・会社への貢献を実感できる 　設置⼯事が終わると、請求書が発行できるので会社の売上に直結します。 　⾃⾝の働きが、部内の、 強いては会社に貢献できていると実感できます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビル 10F 【アクセス】 最寄り駅 ○東京メトロ「竹橋駅」より徒歩6分 ○都営地下鉄・東京メトロ「神保町駅」より徒歩8分 ○JR「神田駅」より徒歩15分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）入社時から ・交通費支給（上限4万円、実費精算） ・入社時有給休暇付与 ・人事評価制度年2回（2月・8月に給与改定） ・ウォーターサーバー、コーヒー、お菓子無料 ・ワクワクランチ（3か月に1回・会社負担2,000円） ・通信手当（3,000円/月） ・社員コミュニケーション活動 支援制度 ・リファラル採用手当（条件あり） ・内閣府 ベビーシッター割引券 ・従業員持株会(奨励金率50%)

休日・休暇

・年間休日120日以上 ・完全週休2日制 ・祝日 ・年末年始休暇 ・有休休暇（※「有休取得推奨日」設定あり） ・慶弔休暇 ・育休・産休 ・アニバーサリー休暇（特別休暇）