株式会社シンカ - ITで、世界をもっとおもしろく
1. ITを活用したシステム企画・開発及び運用 2. クラウドサービス商品の企画・開発及び販売、運用 3. ITサービス利用のコンサルティング
電話応対業務をサポートするクラウド型・コミュニケーション管理ツール「カイクラ」を提供している当社。今回入社する方には、マーケティング戦略の立案・実行やメンバーマネジメントを中心にお任せ。部長候補の募集なので、大きな裁量で活躍できます! <カイクラとは> 大規模コールセンターで使われるシステム「CTI」とクラウド技術を融合させた、当社独自の顧客コミュニケーション管理ツールです。「通話時の顧客情報表示」「通話の自動録音」「AIによるテキスト化」「SMS連携」「データ分析」など様々な機能が評価され、テレビ・新聞などの各メディアで紹介。大手企業を始め、2700社・4300拠点以上に導入されています。 <お任せする業務> ■マーケティング戦略の立案・推進 ■課題抽出・戦略立案のための調査 ■各施策の実行・管理 ■実行した施策の効果測定 ■全体の予算管理 ■メンバーのマネジメント・育成 ■広告運用を担当する外部パートナーへのディレクション など ※KPIは「商談数」です。 <施策について> 「当社主催のオンラインセミナー(例:カイクラの活用方法と導入事例紹介)」「オウンドメディアに掲載する記事」「各種フェア・イベントの出展」など、認知度アップ・顧客獲得のための施策が中心。企画立案やプレゼン資料の作成、イベント当日の運営、協力パートナーへのディレクションなど、プレイングマネージャーとして幅広く携わっていきます。 <大きな裁量で活躍できます> 社長と相談しながら、全体のマーケティング戦略を企画したり。その方針をメンバーに共有し、実際の取り組み方を話し合ったり、営業やデザイナー、アライアンスチームと連携しながら、プロジェクトを進めたり。高い自由度があるので、これまでの経験・知見が大いに活かせます。
募集背景
「ITで、世界をもっとおもしろく」を理念に掲げ、2014年に設立。顧客コミュニケーションを一元管理できるクラウドツール「カイクラ」を提供している当社。新聞や雑誌、テレビ、ラジオ、Webなど様々なメディアに取り上げられ、2015年には「NTT東日本正式受託商品」に認定。自動車や不動産、飲食、福祉施設など、100業種・2700社・4300拠点以上に導入されています。 おかげ様で業績は好調で、毎年150%の成長を達成。近い将来のIPO化に向けて動いております。そこで今回、マーケティング部門の責任者として活躍してくださる方を、新たにお迎えすることになりました。
配属部署
マーケティンググループ
概要
クラウド型コミュニケーション管理ツールの『カイクラ』を提供。着信と同時に顧客情報を表示することにより、丁寧な“おもてなし”の電話応対ができるところが最大の特長。システムをクラウド上に構築することにより、高価なCTI専用サーバーを利用者がシェアリングする形にすることで低価格を実現。2014年のローンチ以来、 2,700社・4,300拠点に導入(2023年4月時点)。AIを採用した付加価値機能もあり、メディアにも注目されている。 今後は、ビッグデータ活用、海外展開含め、コミュニケーションプラットフォーム化に取り組む。
この仕事で得られるもの
◾今まさに成長中のベンチャー企業で、裁量権を与えられ、会社を大きくする主力メンバーのひとりとして、関連部署と連携しながら経営や売上に貢献できることを実感できます。 ◾IPOに向けた企業成長とダイナミックな動きをメンバーとして経験できます。 ◾業務遂行にあたっては、各種会議や関係者との確認・相談も気兼ねなく行えるメンバーと雰囲気作りを推進しています。 ◾「電話でのおもてなしを実現する『カイクラ』を日本中・世界中に広める」というミッションを社長・社員が共有しつつ、個人の夢を持つ事も積極的に奨励し、公私ともに大切にする仲間と出会えます。
勤務地
【勤務地詳細】 〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3丁目3番地 竹橋3-3ビル 6階 【アクセス】 ◾東京メトロ「竹橋駅」より徒歩6分 ◾都営地下鉄・東京メトロ「神保町駅」より徒歩8分 ◾JR「神田駅」より徒歩8分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)入社時から ・交通費支給(上限4万円、実費精算) ・入社時有給休暇付与 ・ウォーターサーバー、コーヒー、おやつ無料 ・通信手当(3千円) ・フレックスタイム制(コアタイム:11時~16時) ・リモートワーク ・リファラル採用手当(条件あり) ・資格支援制度(準備中)
休日・休暇
・年間休日125日 ・完全週休2日制 ・祝日 ・GW ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・育休・産休
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