株式会社シンカ - ITで、世界をもっとおもしろく
1. ITを活用したシステム企画・開発及び運用 2. クラウドサービス商品の企画・開発及び販売、運用 3. ITサービス利用のコンサルティング
顧客の電話応対業務をサポートする自社ツール『カイクラ』。オンライン・オフライン問わず、マーケティング戦略の企画~実行までを担当していただきます。 <カイクラとは?> 大規模コールセンターで使われるシステム「CTI」とクラウド技術を融合させた、当社独自のコミュニケーション管理ツールです。「通話時の顧客情報表示」「通話の自動録音」「AIによるテキスト化」「SMS連携」「データ分析」など多彩な機能が評価され、テレビ・新聞などのメディアでも話題に。大手企業を中心に2700社・4300拠点以上で導入されています。 <具体的な業務内容> ■カイクラのマーケティング戦略の立案・推進 ■課題抽出・戦略立案のための調査 ■社内外との連携、折衝業務 ■効果測定 ■各施策の実行 ※具体的には… ・イベント企画~実行、当日の運営、制作管理 ・セミナーコンテンツの企画立案・プレゼン資料作成・社内外折衝 ・顧客獲得のためのコンテンツ施策(WP、事例記事など)の企画、実行、ディレクション ・Web広告運用を担う外部パートナーのディレクション など <オンライン・オフラインを問わず挑戦可能!> 自社メディアでの記事展開やデジタル広告の出稿といったオンライン領域だけでなく、たとえば当社主催のオンラインセミナー(例:カイクラの活用方法と導入事例紹介など)や各種フェア・イベント出展など、オフラインの施策に携わることもできます。 <入社後は…> チームで連携して仕事を進めるため、困ったこと・わからないことがあればいつでも周囲のメンバーに相談を。リモートワークも導入中ですが、メンバー同士のコミュニケーションはとても大事にしています。
募集背景
「ITで、世界をもっとおもしろく」を理念に掲げ、2014年にスタートした当社。顧客コミュニケーションを一元管理できるクラウドツール『カイクラ』を開発し、提供しています。サービスはこれまで2700社・4300拠点以上で導入され、幅広い業界の企業に求められるプロダクトとして成長中。会社の業績は好調で、毎年150%の成長を達成しています。 サービスも会社も成長を続ける中、今後はさらにマーケティング部門の働きが重要に。そこで新たなメンバーを迎えて、マーケティングチームの強化を図ることにしました。チームの一因として幅広い業務を手がけ、共に今後の成長を引っ張ってくださる方をお待ちしています。
配属部署
マーケティンググループ
概要
クラウド型コミュニケーション管理ツールの『カイクラ』を提供。着信と同時に顧客情報を表示することにより、丁寧な“おもてなし”の電話応対ができるところが最大の特長。システムをクラウド上に構築することにより、高価なCTI専用サーバーを利用者がシェアリングする形にすることで低価格を実現。2014年のローンチ以来、 2,700社・4,300拠点に導入(2023年4月時点)。AIを採用した付加価値機能もあり、メディアにも注目されている。 今後は、ビッグデータ活用、海外展開含め、コミュニケーションプラットフォーム化に取り組む。
この仕事で得られるもの
◾今まさに成長中のベンチャー企業で、裁量権を与えられ、会社を大きくする主力メンバーのひとりとして、関連部署と連携しながら経営や売上に貢献できることを実感できます。 ◾IPOに向けた企業成長とダイナミックな動きをメンバーとして経験できます。 ◾業務遂行にあたっては、各種会議や関係者との確認・相談も気兼ねなく行えるメンバーと雰囲気作りを推進しています。 ◾「電話でのおもてなしを実現する『カイクラ』を日本中・世界中に広める」というミッションを社長・社員が共有しつつ、個人の夢を持つ事も積極的に奨励し、公私ともに大切にする仲間と出会えます。
勤務地
【勤務地詳細】 本社/東京都千代田区神田錦町3-3 竹橋3-3ビル6F ◎転勤はありません。 <リモートワークを積極的に導入!> 社員の働きやすさを大切にしている当社。現在は「週2~3日のリモート+出社」のハイブリッド勤務を採用しています。社員同士のコミュニケーションを大切にしつつ、効率よく働ける環境です。 ※入社後の1ヶ月程度は基本的に出社し、仕事や環境に慣れてきたらハイブリット勤務に切り替えていただこうと考えています。 【アクセス】 東京メトロ東西線「竹橋駅」より徒歩6分 東京メトロ半蔵門線・三田線、都営新宿線「神保町駅」より徒歩8分 JR山手線・中央線・京浜東北線、東京メトロ銀座線「神田駅」より徒歩8分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■給与改定2回(1月・7月) ■交通費(上限月4万円) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(固定残業超過分を追加支給) ■役職手当 ■通信手当(月3000円) ■慶弔見舞金 ■クラブ活動補助(月2000円) ■ランダムランチ(2000円 ※2ヶ月に1回) ■バースデーランチ ■ウォーターサーバー設置、コーヒー・おやつ無料 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種(会社負担) ■社外セミナー(業務時間に受講可) ■社員定例会(四半期ごとに実施。定例会後には慰労会・懇親会を開催) ■服装自由 ■オフィス内禁煙 など
休日・休暇
<年間休日125日以上> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇(7日) ■有給休暇(入社月に応じて、入社日に最大10日付与) ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■アニバーサリー休暇(入社半年後に付与) ■産前・産後休暇(取得・復職実績100%) ■育児休暇(取得・復職実績100%) ■介護休暇
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