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【カスタマーサポート】世界累計1億DLのゲームやメディアミックス・リアルイベントを積極実施中のゲームなど!大人気スマートフォンゲーム開発企業

NHN PlayArt株式会社 - 人気スマホゲームの開発環境に触れ、クリエイターとしての成長を実現する

NHN PlayArt株式会社 求人画像1
カスタマーサポート
400万円〜500万円
東京都
フレックスタイム, toC自社サービス, 急募求人, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:スマートフォンゲームアプリ開発事業
スマートフォンゲームアプリ開発事業

人気パズルゲームや3Dタイトルを手掛けるゲームアプリ開発事業です。IPを活用したビッグタイトルの開発に挑戦しながら安定収益を実現する事業です。

仕事内容

〜国内屈指のスマホゲーム企業で、多彩なスキルを発揮して活躍!〜 「LINE:ディズニー ツムツム」 「妖怪ウォッチ ぷにぷに」 「#コンパス 戦闘摂理解析システム」 など、数々の大ヒットスマートフォンゲームを世に送り出している当社。国内で圧倒的知名度を誇るスマートフォンゲーム開発企業で活躍できます。 当社の安定基盤を支えるカジュアルなパズルゲームに加え、近年では3DゲームやアニメやコミックのIP(知的財産)を使ったビッグタイトルの開発にも挑戦しています。すべて自社開発または共同開発で行っているからこそ、最上流工程から大きな裁量を持って、ご自身のアイデアを発揮できる環境です。 ▼業務内容▼ NHN PlayArtが提供する運営中スマートフォンゲームのプロジェクトに所属して、カスタマーサポートとして日々の問い合わせ対応の他、サービスをより良くするため開発チームと連携しながら様々の業務にチャレンジしていただきます。 ■カスタマーサポートエスカレーション ・カスタマーサポートで解決できなかったお問い合わせに対し、対応方針を考え、カスタマーサポートに案内する業務です。 必要に応じて開発チームやパートナー企業と連携し、問題解決に取り組みます。 ■開発サポート ・ゲーム内イベントの画像の監修や社内外の調整 ・売上や各種データ等の確認 ・ゲーム開発、運営に関連した新規取り組みに際しての市場調査など 【この仕事の魅力】 カスタマーサポート業務にとどまらず、ゲーム内イベントに使用される画像や文章の監修対応、社内外との各種調整など、幅広い業務に携わっていただきます。 ルーティンワークに加え、ユーザーの声を直接受け取りながら、開発・運営チームと日常的に連携することで、より良いゲーム体験づくりにも貢献いただけるポジションです。

概要

スマートフォン向けのネイティブアプリケーションゲーム開発企業として、国内屈指の知名度を誇るリーディング企業に成長している当社。「LINE:ディズニー ツムツム」、「妖怪ウォッチ ぷにぷに」などの大人気パズルゲームの他、リアルタイム対戦ゲーム「#コンパス 戦闘摂理解析システム」など、ユーザーからの圧倒的支持を得る代表タイトルを有しています。 「カジュアルなパズルゲームに強い会社」というイメージがあった当社ですが、近年はスマートフォン自体のスペックや通信インフラのスペック向上を受け、3Dゲームなどにも積極的に進出。 アニメやコミックのIP(知的財産)を使ったビッグタイトルを数年かけて手がけながら、一方でライトなゲームのリリースで安定収益を得るという、新しいビジネスモデルにもチャレンジしています。

この仕事で得られるもの

■NHN PlayArtの特徴 ①「ゲーム開発の面白さ」をとことん追求できます。 役員からメンバーまで一丸となり、企画やアイデアを出し合うのが当社のスタイルです。担当業務や職種の枠を超えて、「新しいゲームを生み出す面白さ」を存分に追求できる環境です。 ②最上流工程から関われます。 新規ゲームアプリ開発から大規模ゲームアプリの運営開発まで、すべて自社開発か共同開発の当社。そのため、自ずと最上流工程から関われます。 ③社員個々のポテンシャルを最大限に引き出す多彩なサービス展開。 前述の代表作以外にも、様々な新規スマートフォンアプリを鋭意制作中の当社。パズルなどのカジュアルゲームから独特の世界観を持つ3Dアクションゲーム、さらには従来の枠に当てはまらない新コンセプトなど、多彩なプロジェクトがあります。社員一人ひとりのポテンシャルを最大限に活かせる、最適なプロジェクトをお任せしています。 ④社員の働きやすさを考えた魅力的な就業環境。 既存事業も好調な当社では既存タイトルで得た収益を基盤に、働きやすい環境の整備にも力を入れています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 105-0003 東京都港区西新橋三丁目1番8号 NHN アトリエ 【アクセス】 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」より徒歩4分 東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」より徒歩7分 都営三田線「御成門駅」より徒歩7分 JR「新橋駅」より徒歩15分

勤務時間

10:00〜18:30

待遇・福利厚生

【フレックスタイム制】 コアタイム11:00~15:00、フレキシブルタイム8:00~11:00 /15:00~22:00 ※1日の標準労働時間を7.5時間 ※清算期間(1か月)における総労働時間は各月の所定労働日数×7.5時間 【諸手当】 ・通勤手当(交通費全額支給) 【福利厚生】 ・昇給(年1回) ・賞与(年2回) ・社会保険完備 ・定期健康診断 ・育児・介護休業制度 ・時差・時短勤務制度 ・選択式福利厚生制度(毎月1万円~4万円を支給 ※正社員対象) ※その他詳細は面接の際にお伝えします。

休日・休暇

【年間休日120日以上】 ・完全週休二日制(土日) ・祝日 ・GW ・年末年始休暇 ・年次有給休暇(法定+3日付与/1日単位・半日単位・時間単位) ・慶弔休暇 ・積立年次有給休暇制度 ・リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間) ・育児休暇 ・介護休暇

その他の福利厚生

【お弁当の提供】 福利厚生の一環として、NHNアトリエではたらく社員全員に毎日複数の種類から選べるおいしいお弁当を無料で提供しています。 【入社時ベネフィット】 勤務地半径100km圏外から転居を伴う入社者に対して来京から1ヶ月間のマンスリーマンション(単身者用)を提供いたします。また、当社規定のもと転居時の礼金・仲介手数料等の初期費用を負担いたします。 【マッサージルーム】 プロのマッサージ師が常駐しており、就業時間内どなたでも受けることができます。 肩、背中、腰、脚、足裏など ご要望により 施術いたします。 【トレーニングジム】 筋肉トレーニングやランニングマシーン等、充実したスポーツ施設を設置しています。 専属のインストラクターが、マシーンの使用方法や体にあったトレーニング方法など、サポートいたします。

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