【未経験からエンタープライズCSMへ】営業力を武器に、スタッフDXを牽引するリーダー候補｜接客・販売職の賃上げを促進させるサービス
株式会社バニッシュ・スタンダード - 導入ブランド3000以上！売上好調/福利厚生充実/上場準備中！販売スタッフの人生を変えるDXアプリ「STAFF START」を開発・提供
事業内容
STAFF STARTはスタッフの販売力をオンラインに拡大し、EC売上を向上させます。写真や動画投稿で販売スタッフの貢献を可視化し、個人や店舗単位で評価可能です。
仕事内容
大手アカウント（Mid-Enterprise）を中心とした中長期の活用支援、経営層・人事と連携したKPI・活用方針設計、および更新や価値拡張（アップセル・クロスセル）の最大化をお任せします 。 ▼ 未経験でも安心して挑戦できる環境（オンボーディング体制） エンタープライズ領域が未経験の方でも、まずはマネージャーや頼もしい先輩メンバーが実際の商談に同席し、一からキャッチアップをサポートします。また、組織として営業・CSナレッジの言語化や「型化」をまさに進めている最中のため、最前線のノウハウを一緒に学び、吸収しながら成長できる環境です 。 ▼ 将来的に身につく・お任せしたい役割 ・複雑度の高い重要案件の最終責任、および営業・CSナレッジの言語化・型化 ・新機能（スタッフCRM等）のエンタープライズ実装をリードし、組織変革や人事制度の改定という企業の根幹に関わる提案の牽引
募集背景
「STAFF START」は3,000以上のブランドに導入されるインフラへ成長し、現在は大手企業の課題解決や既存拡大を目指すフェーズにあります。 今回の募集では、エンタープライズやリーダー未経験でも、法人営業スキルを活かして高難度な領域へ挑戦したいポテンシャル層を歓迎します。職種はカスタマーサクセス（CSM）ですが、受動的サポートではなく、圧倒的な提案力と突破力でアップセル・クロスセルを推進する「攻めのCSM」を求めています。 これまでの営業力を活かし、エンタープライズ領域で圧倒的に成長したいSales志向の方からのご応募をお待ちしています
配属部署
【チーム体制】 CSMユニット ・マネージャー：1名 ・メンバー：5名
この仕事で得られるもの
▼ 事業成長のためなら「何でもできる」圧倒的な裁量 SaaSの枠組みに縛られません 。事業成長という目的のためであれば、ご自身の志向に合わせてプロダクト開発を主導したり、経営戦略の策定に関わるなど、文字通り「何でも挑戦できる」圧倒的な裁量があります 。 ▼ AI時代に代替されない「市場価値の高いスキル」が身につく 大手企業のリードという高難度な打席を通じ、これからの時代に不可欠な「多面的なコミュニケーション力」「複雑な意思決定力」など、市場価値の高いポータブルスキルが実戦で磨かれます 。 ▼ 「営業のプロ」として、企業の根幹を動かすダイナミックさ 単なるツールの提供に留まらず、クライアント企業の「組織変革」や「人事制度の改定」という、企業の根幹に踏み込んだ非常に提案難度の高い営業力が身につきます 。 ▼ 身近な「店舗スタッフ」の人生を変える手触り感とやりがい 自らの提案や支援によって、スタッフの頑張りが売上や賃金アップに直結します 。年間最高売上約28億円をあげるスタッフが生まれるなど、日常の中で自社サービスが使われ、ユーザーの喜びをダイレクトに実感できる圧倒的な手触り感があります 。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区神宮前1-8-14 ※1棟借り上げの新オフィスです！ 【アクセス】 JR山手線「原宿駅」より徒歩5分 東京メトロ千代田線「明治神宮前駅」より徒歩2分 東京メトロ副都心線「明治神宮前駅」より徒歩2分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・フレックスタイム制（コアタイムなし） ※10:00~19:00、11:00~20:00にて勤務しているメンバーが多いです。 ・通勤手当（上限月額5万円まで） ・社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用） ・住宅手当（条件あり） ・ラーニング制度（書籍購入・セミナー参加費の補助） ・接客体験手当（上限1万円/月） ・メンテナンス（ジム・エステなど）手当（上限1万円/月） ・服装自由（デニム、サンダル、金髪などもOKです） ・フリードリンク（コーヒー、お茶、牛乳、お酒など） ・副業OK ・社内ランチ制度 ・結婚祝い金 ・出産祝い金
休日・休暇
・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・GW ・有給休暇 ・ウェルカム休暇（入社初日から5日間の特別休暇を付与） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・産前産後休暇 ・ハネムーン休暇 ・時短勤務
組織の魅力
(1)事業への愛が強いメンバーが集まった会社 現存するメンバーは当社の事業に興味を持ち、強く共感して入社してくれた仲間ばかりです。 そのため部署間問わずワンチームとして、お互いの得意を活かし不得意を補い合う文化が根づいています。 (2)高い裁量を持って業務に臨める環境 まだまだ成長フェーズの組織だからこそ、基本的に目標設定や目標達成までのプランや働き方に至るまで、ご自身で設定、調整しながら業務に臨んでいただきます。そのため、個人のwillを軸にキャリア形成の方向性、スピードを調整していただけます。 (3)当社ならではのユニークな制度 クライアントの理解を深めるために制定された「接客体験手当」や、代表の社員を大事にしたい気持ちから制定された「リラクゼーション手当」など、他社にはない珍しい福利厚生を採用しています。
サービ図について
「STAFF START」は、店舗スタッフがオンライン上で接客・販売を行えるサービスです。 これまで店舗という“場所”や“時間”に縛られていた販売活動を、デジタル上に拡張することで、スタッフ一人ひとりの価値を最大化しています。 ■STAFF STARTが革めてきた常識 （1）スタッフの働き方を革める ・24時間365日、販売機会を創出 ・店舗に依存しない働き方を実現 ・個人の発信が直接売上に繋がる仕組み ▼実績 →1投稿あたりの最高売上：約1億円 →個人の年間最高売上：約28億円 →年間流通総額：2,000億円以上 ▷「スタッフ個人が大きな市場をつくる」新しい販売モデルを確立 （2）スタッフの評価を革める ・投稿・接客・売上の貢献が可視化 ・成果に応じたインセンティブ設計が可能 ・オンラインとオフラインを横断した評価 ▼実績 →インセンティブ創出：年間10億円 →店舗スタッフの最高月収：1,000万円超 ▷評価機会の創出により、生産性と報酬を飛躍的に向上
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