接客AIエージェントの企画・シナリオ作成・運用・分析を担当するコミュニケーションデザイナーを募集します。
株式会社ZEALS - 接客AIエージェントで "おもてなし" に革命を
事業内容
接客AIエージェントを活用して商品購入やサービス予約を可能にするプラットフォームです。日本のおもてなしをデジタルで再現し、400社以上の業界で導入されています。
仕事内容
ZEALSが開発する「接客AIエージェント」(生活者とAIの「対話」を用いて商品購入や契約、申込、予約などの顧客接点の場として活用するサービス)における、生活者と企業・ブランドを繋ぐ対話体験の企画、作成、運用、分析を担っていただきます。クライアントのブランド価値向上と事業成長を目的とした、より高度で統合的なコミュニケーション戦略を立案・実行いただきます。 【仕事内容詳細】 ・営業担当と連携し、得意先(事業会社)や広告代理店とのコミュニケーション ○ 提案、案件進行等のやりとり、プレゼンテーションなどを実施 ・深い顧客理解とインサイト発見 ○ 3C分析、カスタマージャーニー調査、ペルソナ設計 ○ データを用いた分析と改善施策の策定 ・コンテンツ企画〜開発 ○ シナリオ設計/ライティング業務/制作ディレクション ・営業担当との連携による、案件リリース〜運用作業 ＜この仕事の魅力＞ ・データ分析に基づいた戦略立案から、最新の技術を活用したクリエイティブな表現まで、一貫して担当する裁量の大きさがある。 ・企画したコミュニケーションが、クライアントの売上やブランド価値向上に直結するやりがいがある。 --------------------------------------------------------- ▼チャットコマースとは？ 生活者とAIの「対話」を用いて 商品購入や契約、申込、予約などの顧客接点の場として活用するサービス ▼ZEALS AI Agentとは？ リアルタイムでパーソナライズされた"おもてなし体験"を実現するために、セキュアな環境にてデータ活用を可能にし、複数のAIエンジンを組み合わせてパーソナライズされた接客体験を各チャネルに提供できるサービス
配属部署
AIコンサルティング部
概要
ジールスは、公式ビジョン「日本と世界をぶち上げる。ZEALS AIで意志を持った人を増やし、人手不足の日本を救い、世界に“おもてなし”を届ける」のもと、AIと人の力を掛け合わせたソリューションを展開し、エンタープライズ企業向けにSaaSプロダクトを提供しています。さらに、“次世代のマーケティング組織”の構築に挑み、顧客企業の持続的成長を支援してきました。 ▼環境：オフィスは、目黒駅徒歩6分の好立地にあります。 会議室やオンラインMTG用ブース・全席モニター完備、椅子はエルゴヒューマン、希望PCを支給しています。働き方についてはご家庭の事情等を考慮し、介護や育児等とも両立しながら柔軟に働けるようイレギュラー申請等もございます。
勤務地
【勤務地詳細】 目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F 【アクセス】 JR・東急目黒線・東京メトロ南北線・都営地下鉄三田線「目黒駅」徒歩5分
勤務時間
10:00〜13:00
待遇・福利厚生
【勤務体制】 ・フレックスタイム制 （1日の標準労働時間/8時間、コアタイム/10:00~13:00） 【保険】 ・各種社会保険完備 【諸手当】 ・交通費支給(規定による）
休日・休暇
・土日祝日休み ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・リフレッシュ休暇
私たちが目指すもの
「日本と世界をぶち上げる。」をビジョンに、人手不足の日本を救い世界におもてなしをとどけるため、接客AIエージェントサービス「ZEALS AI Agent」や、対話型の音声インターフェースで接客を行うAIエージェントがURLを入力するだけで生成できる音声接客AIエージェントプラットフォーム「Omakase.ai」を開発・提供しています。
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