【ITサポートエンジニア】松本勤務・週3リモート×フレックス／未経験歓迎／教育DX（LMS）を支える／残業月10h以下で「仕組みを支える」
コレオス株式会社 - 多彩な革新的ソフトウェア製品が武器！経営課題の解決にベストなITソリューションを
事業内容
「教育・人材育成」「業務管理・改善」領域にフォーカスし、 高品質なソフトウェアと確かな技術力に基づく細やかなサポートを組み合わせたITソリューションを提供しています。
仕事内容
❖━━━━━━━━━━━━━❖ 週3リモート×フレックス制 未経験から、 【教育DXを支える】エンジニアへ ❖━━━━━━━━━━━━━❖ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▷▶本求人の必須条件は「2つ」だけ。◀◁ 1）チームで協力しながら成果を出せるコミュニケーション力 2）メールや電話、PCの基本操作に抵抗がないこと ★開発（プログラミング）ではなく、 お客様を「支える」プロを目指すお仕事です。 入社して活躍しているメンバーの多くも、実は「実務未経験」スタート。 今は松本の心地よいオフィスや自宅で、 「学校の先生の『困った』をどう解決するか」 と寄り添い、教育の現場を支える毎日を楽しんでいます。 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 本ポジションのポイント ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ ● 松本に腰を据えてITキャリアを開始： 本ポジションは密な連携が必要なため、松本オフィス近隣にお住まいの方を対象としています。 ● 「開発（コード）」ではなく「設計・支援」： 扱う製品はノーコードのため、プログラミングは行いません。「コードを書きたい」という方よりも、「ITを使ってお客様の課題をどう解決するか」を考えたい方にぴったりの環境です。 ● 早期に上流工程へステップアップ： まずはヘルプデスクからスタートし、システムを理解した後は、早い段階で導入案件（要件定義などの上流工程）にも関わっていただく方針です。 ◤￣￣￣￣￣￣￣ お仕事内容 ＿＿＿＿＿＿＿◢ 大学などの教育機関や企業で使われる、クラウド型学習管理システム（Open LMS）や動画プラットフォーム（Kaltura）のサポート・運用支援をお願いします。 ＜具体的には…＞ ・問い合わせ対応（1次サポート）：操作方法の案内やFAQ対応 ・障害・不具合対応（保守）：現象のヒアリング、開発元への調査依頼 ・運用支援：ユーザーアカウントの作成、教材データの登録・設定代行 ・ パートナー企業との調整：お客様と開発元（パートナー企業）の間に入り、円滑にプロジェクトが進むよう橋渡しを行います。 ・その他：マニュアル作成、定型業務の効率化提案 ★学校の先生や事務局の方からの「ありがとう」が直接届く、やりがいのあるポジションです。 ★プログラミングは行いません。ITの知識を使って人を助けたい方に最適です。 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 実務未経験／入社後の「リアルな案件」 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ まずは製品の仕組みを理解することからスタート。 先輩のサポートを受けながら、一歩ずつ進められます。 1）お問い合わせへの「回答」 ―――――――――― 「ログインできない」「動画が再生されない」といった相談に対し、原因を調べて回答します。「ここを直せばいいんだ！」と解決に導く快感があります。 2)教材のアップロード代行 ―――――――――― 先生から預かったPDFや動画データを、システムへ正しく登録します。何千人もの学生が使う「デジタル教室」を整える、大切な工程です。 3)マニュアルの整備 ―――――――――― 自分がわからなかったことを、図解付きでまとめます。「次に同じ質問が来たときに誰でも答えられるように」という気配りが、チームの力になります。 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ キャリアパス ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ ・入社直後：OJTによる導入支援業務の補助 ・1～2年目：顧客折衝や要件定義に挑戦 ・3年目以降：リーダーやプロジェクト推進役へのキャリアアップも可能 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 取り扱い製品 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ ・クラウド学習管理システム「Open LMS」 ・動画コンテンツ統合プラットフォーム「Kaltura」 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ あなたの「学びたい」を応援させてください ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ ITの経験の有無よりも、目の前のお客様に誠実に向き合う姿勢を、コレオスは全力で支えます。 松本の地で、新しいキャリアをスタートしませんか？
募集背景
今回の募集は、教育DXの需要拡大に伴う増員です。 2024年4月に「コレオス株式会社」として新体制となり、大学や大手企業からのLMS導入・運用の依頼が急増しています。 現在、LMSグループ（松本拠点）では、お客様の学びを止めないためのサポート体制を強化しています。私たちが求めているのは、単なる「作業者」ではなく、お客様に寄り添い、共に解決策を見つけるパートナーです。 当ポジションの残業時間は月0〜10時間程度。 「IT業界で専門性を高めたい、でもプライベートの時間も妥協したくない」 そんな想いを持つあなたと、心地よく高め合えるチームを作りたいと考えています。
配属部署
System Div. LMSグループ ※松本サテライトオフィスを拠点とし、大学や大手企業向けのLMS（Open LMS等）や動画プラットフォーム（Kaltura）の導入・運用を専門に行うチームです。
概要
▍会社概要 私たちは、企業の意思決定や教育・人材育成を支える高品質なソフトウェアを提供するITソリューション企業です。 2024年4月、海外ソフトウェアのサポートに40年以上の実績を持つ「アシストマイクロ」と、長年システム受託開発を手掛けてきた「グリーン情報システムズ」が統合し、『コレオス株式会社』として誕生しました。 ▍私たちのミッション ただシステムを売るのではなく、「お客様が求めている成果」を見据えた伴走支援を行うこと。 今回募集するLMS（学習管理システム）は、近年のオンライン授業や社内研修のデジタル化により、なくてはならない社会インフラとなっています。 ▍松本から教育の未来を支える ・残業月10h以下、離職率8％の抜群の安定感。 ・週3日の在宅勤務（週2日出社）とフレックス制で、自分らしい働き方。 ・松本サテライトオフィスは車通勤もOK。地域に根ざして働けます。 ◤ITの力で、誰かの「学び」をより豊かにする◢ コレオスは、あなたの新しい挑戦を全力でバックアップします。
この仕事で得られるもの
▶市場価値が上がる【IT×教育DXの専門知見】 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 世界基準のLMS（学習管理システム）に触れ、運用ノウハウを身につけることで、教育DX分野のスペシャリストとしての第一歩を踏み出せます。この先も需要が絶えない領域で、確かな「手に職」が手に入ります。 ▶未経験からでも安心の【チーム・OJT体制】 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 配属先となるLMSグループは、未経験からスタートしたメンバーも多く在籍。 「わからない」を前提に、先輩が隣で教える文化があります。 一つひとつの課題を解決していく中で、自然と論理的思考力が身につきます。 ▶松本で叶える【理想的なワークライフバランス】 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 週3日の在宅勤務（出社は週2回）とフレックスタイム制。 残業もほとんどなく、家事や育児、趣味の時間もしっかり確保。 「心にゆとりがあるから、いい仕事ができる」を体現している職場です。
勤務地
【勤務地詳細】 ■コレオス株式会社 松本サテライトオフィス 〒390-0841 長野県松本市渚3-10-15 もしくは ■リモート勤務 ※週3日リモート、週2回出勤です。 ※車通勤OK（オフィスビル敷地内の駐車スペース利用可能） 【アクセス】 松本駅より徒歩・自転車、または車通勤 ※地域に根ざした働き方を支援しています。
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【働き方】 ・週3リモート ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 フレキシブルタイム：7:00～11:00、15:00～20:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 ＜時短勤務＞ 相談可 【福利厚生】 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%）
休日・休暇
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日
未経験から「サポートエンジニア」になる3つの理由
サポートを単なる「作業」で終わらせない。 コレオスでは、「誠実さと知的好奇心」を軸に成長していきます。 ■松本から「全国の学び」を支える 松本駅近くのサテライトオフィスから、全国の大学や大手企業の学習基盤を支えます。自分が対応した一つのお問い合わせが、誰かの学びをスムーズにする。そんな貢献性を身近に感じられます。 ■残業ほぼなし。自分を大切にできる環境 当ポジションの残業は月10時間以下。週3在宅・フレックス制も導入しており、「家族との時間」や「自分の勉強時間」を何より大切にできる環境です。離職率8％の数字がその証拠です。 ■一人で抱えない「LMSグループ」の文化 わからないことをそのままにしない。そんな当たり前のことが、当たり前にできるチームです。困っているお客様のために、チーム全員で知恵を出し合う温かい雰囲気があります。
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