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未経験OK!法律トラブルに悩むユーザーを支える「弁護士費用を補填する少額短期保険」のカスタマーサポート募集!

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未経験OK!法律トラブルに悩むユーザーを支える「弁護士費用を補填する少額短期保険」のカスタマーサポート募集!

株式会社アシロ - 東証グロース市場上場|法律領域だけではない、事業創造会社を目指して成長中!

株式会社アシロ 求人画像1
少額短期保険会社のコールセンター/カスタマーサポート
400万円〜550万円
東京都
業界未経験歓迎, リモート勤務の相談可, 急募求人, 学歴不問, 服装自由

事業内容

・リーガルメディア事業 ・派生メディア事業 ・HR事業 ・保険事業 当社は社会的基盤である法律・弁護士業界とインターネットを結びつけた事業を展開しています。 デジタル技術やウェブマーケティングノウハウを活用し、インターネット上で法律情報や弁護士情報を提供するリーガルメディアサイトの運営を主要事業としています。 その他にも、リーガルメディアを運営する中で培った弁護士業界のネットワークや、ノウハウなどを活用し新規事業も積極的に創出しています。 例えば、有料職業紹介事業の許認可を取得し、弁護士有資格者や管理部門に特化したの転職支援サービス等を行うHR事業の運営や、日常生活の中で遭遇したトラブルの解決を弁護士に依頼したときに生じる費用の一部を保険金で填補することが出来る、弁護士費用保険の販売もしており、今後はメディア運営以外の事業展開も積極的に行っていく予定です。

仕事内容

当社は社会的基盤である法律・弁護士業界とインターネットを結びつけ「世界中の誰よりも深くユーザーとお客様を幸せにしたい」という思いを形にする事業を展開しています。主要事業は「リーガルメディア運営」で、弁護士に依頼する必要性を感じている、法律トラブルの顕在層を集客し、マッチングしています。 2022年4月に少額短期保険を扱う企業を子会社化し、弁護士費用を補填する保険サービスの提供を開始いたしました。 法的トラブルを解決するために、弁護士に事件委任をしたときにかかる弁護士費用を補填するための少額短期保険で、弁護士に支払うあらゆる費用を補償の対象としています。 ※本ポジションは2022年4月に当社子会社となった、弁護士費用保険を取り扱う株式会社アシロ少額短期保険への出向となります。 ------------------------------------------------------------ 2020 年2月 14日に少額短期保険会社として登録がなされ、2020 年4月1日より少額短期保険業の営業を開始し、弁護士費用保険の販売を行っています。 日常生活の中で遭遇したトラブルの解決を弁護士に依頼したときに生じる費用の一部を保険金で填補することが出来る商品です。 ------------------------------------------------------------ ▍業務内容 ・加入検討者からの電話/メールでの問い合わせ対応 ・保険契約者からの電話/メールでの問い合わせ対応  └ 補償外・補償可能性があるかの判断など ・問い合わせ情報や、契約情報のデータ入力/更新(新規・既存顧客) ・過去に資料請求した方や、加入検討者への状況確認の架電 ・資料発送(送付資料の手配含む)、回収した契約書類の不備確認、必要に応じ再送 ・行政向けの届出書類の作成、代理店管理 など ▍研修について 入社段階での専門知識は不要です。1つ1つ段階を踏みながらキャッチアップ頂ける環境を用意しております。 ※以下座学研修からOJTまで、期間は2〜3ヶ月間程度を想定 ・会社について ・業務知識(初級) ・保険商品・約款 ・法律知識 ・コールセンター業務/電話応対 ・業務フロー(バックオフィス) ・業務フロー・業務知識(上級)など

募集背景

成長スピード加速のための新規増員募集

配属部署

株式会社アシロ少額短期保険 業務部(株式会社アシロより出向) 保険事業部全体では6名の組織となります。

概要

私たち「株式会社アシロ」は、Legal×Techonology|社会的基盤である法律・弁護士業界とインターネットを結びつけた事業を展開し成長を続けるベンチャー企業です。2021年7月20日にマザーズ(現:グロース)市場へ新規上場いたしました。 デジタル技術やウェブマーケティングノウハウを活用して、インターネット上で法律情報や弁護士情報を提供するリーガルメディアサイトの運営を主要事業としています。 ▍月間数百万PVを誇る分野特化型のリーガルメディア事業 「ベンナビシリーズ」は『事件』と『分野』を切り分け、各分野の専門家を掲載するポータルサイトで、総PV数百万/月を超えるメディアとなりました。 「労働問題」「離婚問題」「企業法務」などに注力する法律事務所・弁護士にフォーカスしています。 例えば ・労働問題でお困りのユーザーと弁護士を繋ぐ【ベンナビ労働問題】 ・交通事故問題でお困りのユーザーと弁護士を繋ぐ【ベンナビ交通事故】 など10種以上の法律系メディアを運営しており『弁護士さえいれば解決できた』『こんな大事にはならなかった』という問題をできるだけ早く、ユーザーが納得のいく解決をして頂くために、私たちは『弁護士とユーザーを繋ぐ』架け橋になるサービスを運営しています。 更に大手探偵事務所と提携した「浮気調査ナビ」や、転職したい人に最適なエージェントを紹介する「キャリズム」など、法律問題から派生したメディアも複数運営しています。 また、リーガルメディアを運営する中で培った弁護士業界のネットワークや、ノウハウなどを活用し新規事業も積極的に創出しています。 例えば、有料職業紹介事業の許認可を取得し、弁護士有資格者や管理部門に特化した転職支援サービスを行うHR事業など、今後もメディア運営以外の事業展開を積極的に行っていく予定です。

この仕事で得られるもの

▍事業としての成長 当社のビジョン「関わる人を誰よりも深く幸せにすることでよりよい社会の実現に貢献する。」の実現に向けた新たなアプローチとなる事業です。今後はよりグループ同士の連携を深めて相乗効果を生み、リーガル関連事業を引き続き拡大していくことを目指しています。 まさに立ち上げフェーズでもある子会社の成功を支える「創業メンバー」として、ご活躍いただクことが可能です。 ▍ご自身の成長として 法律トラブルと同時に費用に関する問題を抱えているユーザー様への真摯なサポートは ・社会貢献につながる自社サービスに携わることの意義 ・顧客と寄り添い、満足度の高いサービス提供を実現することの充実性 などの実感を得ていただけることと思います。 さらにカスタマーサポートの分野は、対応だけが目的ではなく、サービス全体を改善していくことに大きく貢献することも可能です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒160-8308 東京都新宿区西新宿六丁目3番1号 新宿アイランドウイング4F 【アクセス】 ■丸ノ内線 西新宿駅 徒歩1分(駅直結) ■各線 新宿駅 徒歩10分 ■都営大江戸線 都庁前駅 徒歩10分

勤務時間

09:30〜18:30

待遇・福利厚生

【契約期間】 ■期間の定めなし 【休憩時間】 ■60分 【所定労働時間を超える労働の有無】 ■有り 【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費規定支給(15万円/月まで) ------------------------------------------------------------ 【就業場所の受動喫煙対策】 従業員に対する受動喫煙対策:あり 対策内容:執務室内禁煙(オフィス内喫煙ルームあり)

休日・休暇

完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、特別休暇、有給休暇、ウェルビーイング休暇(1年で自由に習得可能な有給)3日間

【個性豊かなアシロの制度】

アシロには個性あふれる制度がたくさんあります! ■健康・ワークライフバランスのサポート制度 ・奨学金返還支援制度 ・フタエキサポート(近接住宅手当) ・ハイブリッド勤務制度 ・リモートワーク用の備品購入費補助 ・OFFICE DE YASAI ・インフルエンザ予防接種サポート ・アシロMedi(置き薬) ・とくべつ自販機(飲料費の補助) ■キャリア形成のサポート制度 ・マナビ応援制度(書籍購入費/研修費/資格取得費の全額補助) ・キャリチャレ(社内異動制度) ・社内公募プロジェクト制度 ■社内コミュニケーションのサポート制度 ・シャッフルランチ ・メンター制度 ・放課後アシロ(事業部やチーム単位での飲み会費用補助) ・社員旅行 ■資産形成のサポート制度 ・アシロ年金(確定拠出年金制度) ・みんな株主(従業員持株会) ・メゾンアシロ(借上げ社宅制度) ■その他のサポート制度 ・A(アシロ)-1 グランプリ(表彰制度) ・知り合いリクルート(役職員紹介手当) ・慶弔見舞金 ・傷病弔事休暇

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