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サービスの品質向上のためのサポートと社内業務改善をお任せします!

千株式会社 - デジタルで保育士の働き方改革や子育て業界のDXを推進し、子どもの笑顔をつくることを目指す千株式会社

千株式会社 求人画像1
カスタマーサポート(東京)
450万円〜600万円
東京都
転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:総合保育テックサービス「はいチーズ!」シリーズ
総合保育テックサービス「はいチーズ!」シリーズ

『こどもにピース!』をコンセプトに、保育園・幼稚園など子どもを預かる施設の先生の負担を軽減する様々な業務支援ツールを提供し、施設や保護者とともに子どもの幸せを創ります。

仕事内容

配属先のユニットにて、以下の「実行」と「設計」の両輪を回していただきます。 《現場オペレーションの遂行》 ・カメラマンの調整や緊急手配 ・当日の撮影がスムーズに行えるようカメラマンのサポート ・カメラマンの採用/育成 ・ 繁忙期を中心に、園への架電や詳細情報の整理 《オペレーションの再設計・自動化》 ・実務を通じて見つけた無駄や属人性を、AIツールや新システム、業務フローの刷新によって改善 ・パートスタッフ(30名規模)のマネジメントや、誰でもミスなく動けるマニュアル・仕組みの構築 【具体的にお任せしたいこと】 ・顧客である保育団体やカメラマンなどと多岐にわたる調整業務やサポート ・運用業務の効率化、業務フロー改善 ・AI活用による業務自動化の推進 ・業務の脱属人化     ・現場稼働スタッフのマネジメント  ・繁忙期の現場稼働        等 その他、それぞれの現場が業務上抱えている課題の解決をお任せします。

募集背景

全国シェアトップクラスの『はいチーズ!フォト』を支えるオペレーション部にて、現場の最前線で実務を遂行しながら、構造的な課題を見つけ出し、AIや仕組みで解決するという、攻めのオペレーション担当を募集します。 オペレーション事業課ではカメラマン手配や当日の詳細確認などのディレクションなど、撮影に関わるオペレーション業務を行っています。 全体の業務設計やスキームの改善、仕組み化について推進できる方を募集しています。

配属部署

基幹事業本部 営業部 保育・教育営業 ・ カスタマーサクセス課 サポート

概要

【「はいチーズ!」とは】 「はいチーズ!」は、『こどもにピース』をモットーに、保育園・幼稚園など子どもを預かる施設や保護者とともに子どもの幸せを育むことを目指す、総合保育テックサービスです。 インターネット写真販売「はいチーズ!フォト」、保育ICT「はいチーズ!システム」、給食・食育サービス「はいチーズ!ベジ」、アルバム制作「はいチーズ!アルバム」、動画撮影/制作「はいチーズ!ムービー」などさまざまな保育支援サービスを提供しています。 現在では、導入団体数が全国20,000団体を突破し、累計保護者ユーザー数は全国380万人以上、累計写真アップロード枚数も7億2,000万枚以上となっております。 「はいチーズ!」では、子どもと向き合う時間と心のゆとりを生み出し子どもの笑顔を作り出していきます。

この仕事で得られるもの

【ポジションの魅力 】 ・n8nやGeminiなどAI活用による業務フローの刷新に携われ、市場価値を高められる ・現場の業務を体感し、裁量をもって本質的な課題解決が行える ・全国規模の事業にてインパクトの大きい業務改善に携わることができる ・年間10万件超の撮影基盤整理・価格適正化・外販を担う事業の根幹を担える

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 希望勤務地やスキルのマッチングに合わせていずれかの配属になります。 ①本社オフィス 〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町1番3号 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー14F 【東京本社】 各線「永田町駅」9a出口直結、「赤坂見附駅」D出口から徒歩1分 ②立川オフィス 〒190-0012 東京都立川市曙町二丁目38番5号 立川ビジネスセンター5F ・多摩都市モノレール「立川北」駅徒歩3分 ・JR各線「立川」駅徒歩4分 【アクセス】 ■本社アクセス 各線「永田町駅」9a出口直結、「赤坂見附駅」D出口から徒歩1分 ■労働時間 固定労働時間制 休憩1時間 ■全社平均残業時間 15時間

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■加入保険 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ■各種手当 ・交通費支給(実費精算、25,000円/月・1,500円/日まで) ・退職金あり ・ランチ代補助 ・結婚祝金 ・出産祝金 ・弔慰金 ・傷病見舞金 ■キャリア支援 ・学び3000(書籍購入補助) ・クリエイターツール支援 ■子育て・生活・健康支援 ・企業主導型保育園提携 ・ベビーシッター利用料補助 ・Anniversary Photo ・ライフプラン相談窓口 ・健康診断

休日・休暇

■休日 ・完全土日祝休み ・年間休日126日 ■休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・キッズデイ休暇 ・ファミリーデイ休暇 ・レディース休暇 ・特別休暇

社内制度①

「キャリア自律を支援する制度」 ■子育て、介護等のライフイベントとお仕事の両立を支援する制度 ・時短勤務制度 ・時差出勤制度 ■キャリアアップへの挑戦を支える制度 ・SEN University(企業内大学) ・階層別ガッシュク ・SEN Create(新規施策立案) ・キャリSEN(社内公募制度) ・SEN Cross talk(役職者同士の交流ランチ)

社内制度②

「みんな笑顔になる!社内制度」 ■SEN Club フットサル、ボードゲーム、スポーツ観戦、スパ・サウナ、剣道、ゴルフなど ■SEN Discovery 月1回の頻度で全社MTGを行います。 各事業部・部門からの情報共有や、新入社員の紹介などを行います。 ■Smile Days 年間表彰者の報奨として会員制宿泊施設の宿泊権をプレゼント ■SEN mama cafe パパママ社員交流会。子育て中の働き方や悩みについてシェア

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