【BizOps】業務改革（DX・AX）推進マネージャー

仕事内容

【サービスの想い】 毎年40%を超える事業成長を続ける中で、当社が扱う「キャリアデータ」と、それを支える社内オペレーションの量と複雑性は爆発的に増大しています。各事業部が人力中心で支えてきた業務は、品質を保ったままスケールさせる限界に近づいています。 私たちはいま、AI・システムで仕組みをつくるモデルの組織を目指しています。求められるのは、部門ごとの個別最適ではなく、事業課題を起点に事業部門を横断して業務プロセス・システム・データ基盤を設計し、持続的に生産性を高める変革です。 本ポジションは、事業推進のためのOps機能、いわばシステムにおけるRevOpsとして、事業成長を支えるオペレーションを最適化・再設計する役割です。これから大きくなる組織に対し、「人的リソースに限らない（AI・システムを前提とした）設計」で、新卒領域のサービス「ワンキャリア」のフロント成長を下支えする「スケーラブルな事業基盤（OS）」をゼロベースで構築する中核人材を募集します。 【仕事概要】 当社が新卒領域で展開する採用支援サービス「ワンキャリア」のフロント成長を下支えしているオペレーション組織を、機能拡張していく責任者ポジションです。事業部門を横断し、事業推進のためのOps機能＝システムにおけるRevOpsとして、事業の「OS」を最適化・再設計します。 単なるシステム導入や運用改善ではなく、事業課題を起点に「業務設計・システム活用・データ活用」を一体で推進します。各部門の業務を可視化・分析してボトルネックを特定し、AI・自動化を前提に抜本的な改善企画を立案・推進。これから大きくなる組織を人的リソースに限らない設計で支え、品質の「型化」「仕組み化」を実現します。立案から実行、合意形成、チームのマネジメントまでを一気通貫で担っていただきます。 【具体的な業務】 ・事業課題を起点とした事業部門横断の業務改革プロジェクトの企画・推進（可視化・ボトルネック特定・抜本改善企画の立案／実行） ・システムの導入・統合・活用促進（Salesforce等の業務システム最適化、業務プロセスの標準化） AI・自動化の業務活用推進（RPA・AI／OCR・AIエージェント・LLM等の導入と業務組み込み、「型化」「仕組み化」） ・データ活用基盤の整備とKPI設計、データに基づく改善PDCA・予実管理 ・業務課題の可視化・要件整理・業務設計、事業部門／コーポレート部門との合意形成、外部ベンダー折衝 ・オペレーション組織・メンバーのマネジメント（目標管理・育成・人員配置）／将来的なDX組織づくり（★配下/対象チームの確定） ※変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性あり