概要

■仕事概要 エンタープライズ領域のカスタマーサクセスチームの立ち上げに当たっての募集です。 2015年の創業以来、エンタープライズ領域のクライアント様との取り組みを進め、創業7年で時価総額トップ100社のうち約70%とお取引をさせていただくに至りました。 これまで当社のCSでは、当社サービスの新規導入企業に対するオンボーディング支援を主に担っておりましたが、役割範囲を拡充させ、既存取引先のエンタープライズ企業に対するカスタマーサクセスを専任で担うチームを立ち上げる運びとなりました。 チームの立ち上げフェーズからかかわるマネージャー候補として、経営課題、事業課題から逆算し、解約率を低減させるための戦略、戦術設計と実行、採用活動、業務型化まで、幅広く担っていただける方を募集しています。

この仕事で得られるもの

【このポジションにおける組織の現状】 これまでのCS組織では、新規導入企業に対するオンボーディングを中心に行ってきました。 この度、新たにエンタープライズ領域専任のチームを立ち上げます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー16階 ※リモートワーク可能。ただし、お住まいは当社オフィスへ2時間以内で出社可能な場所とさせていただいております。 ※週2日の出社必須（月曜固定）　 ※2025年3月より週4日出社に変更予定 ■就業場所 雇入れ直後：株式会社ワンキャリア 本社 変更の範囲：会社の定める営業所 【アクセス】 各線渋谷駅徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・就業時間：フレックスタイム制（11-16時コアタイム、60分休憩） ・交通費支給(上限3万円) / 社会保険完備 / 育児支援制度 / 出張手当 / 研修あり ・リモートワーク：週2日の出社必須（月曜固定）　※2025年3月より週4日出社に変更予定 ・勤務場所における受動喫煙防止のための取組：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

休日・休暇

休日：土、日、祝日、年末年始 年間休日 125日 年次有給休暇：入社6ヶ月経過後から10日〜20日付与 特別休暇：夏季休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、子の看護休暇、その他特別休暇など