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インタビュー画像ライフライン第1事業部 副部長

現在の仕事と大切にしていることを教えてください!

現在担当しているプロジェクトは、 電気に関する企業様・一般のお客様からの問い合わせやお困りごとを解決するために 運営しています。 運営場所の一つである小田原では、 傾聴力があり、しっかりと寄り添った応対ができる「応対品質の高さ」で クライアント様からも高い評価を受けています。 しかしながら、多くの方が「よかった」と感じられるには、 どのように生産性を高めたりサービス提供の幅を広げていけばよいか。 たくさんの社員ががんばってくれているからこそ、 その努力をスキルや経験にして、 社員一人ひとりのキャリアを作るにはもっとできることはないか。 100%になる仕事はないながら、 ビーウィズという会社や働く仲間はもちろんのこと、 クライアント様をはじめとする多くのステークホルダーの方へ、 よりよいミライを創っていくために日々改善や新しい取り組みを進めています。

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